傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心向云端演進(jìn)，不論是從基礎(chǔ)環(huán)境監(jiān)控，還是業(yè)務(wù)優(yōu)化管理上來說，IT運(yùn)維管理都將面臨著一系列新的挑戰(zhàn)。尤其是在以業(yè)務(wù)管理為核心的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境中，如何讓IT運(yùn)維適應(yīng)虛擬化的靈活性、讓業(yè)務(wù)平臺運(yùn)行狀況清晰可見，這些問題都集中反映出來IT服務(wù)保障的新需求：可視化。

云計算光環(huán)背后 虛擬化運(yùn)維是關(guān)鍵

云計算在成本、速度和功能的增強(qiáng)，吸引著企業(yè)高管向云端看齊，同時也推動著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)發(fā)生了巨變。首先，云計算可以把固定成本轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺冞\(yùn)行成本，而虛擬化又可以通過內(nèi)部結(jié)算的方式進(jìn)行IT 資源的調(diào)配，促使各業(yè)務(wù)部門更為有效地使用IT 資源。其次，用戶在申請計算資源的時候，不再需要等待幾天、幾周甚至是幾個月，從云平臺中動態(tài)分配的資源，只需要幾分鐘甚至更短的時間就可以得到。當(dāng)然，IT部門也不必雜亂無章追趕業(yè)務(wù)創(chuàng)新，云的擴(kuò)展性將幫助企業(yè)建立一份更長期的IT成長規(guī)劃。

然而，在云計算、虛擬化無限魅力的背后，如果IT運(yùn)維管理調(diào)整不及，不但工作量不減反增，運(yùn)維效率還可能會降低。作為國內(nèi)領(lǐng)先的IT運(yùn)維管理專家，北塔軟件針對虛擬化和云端運(yùn)維環(huán)境進(jìn)行了廣泛調(diào)查，其調(diào)研結(jié)果反應(yīng)出以下三項需求變化：

其一，隨著虛擬資源池的不斷擴(kuò)展，導(dǎo)致IT運(yùn)維中需要監(jiān)控的虛機(jī)數(shù)量激增，但物理設(shè)備之間一一對應(yīng)的關(guān)系卻被打散，設(shè)備的性能、容量等關(guān)鍵信息在虛擬網(wǎng)絡(luò)中隱藏，無法實現(xiàn)精準(zhǔn)的定位監(jiān)控。

其二，VMwarevCenter中映射圖只顯示了各虛擬化元素關(guān)系，但用戶更希望能看到元素的性能、關(guān)聯(lián)、狀態(tài)等，從整體上主動把握虛擬化環(huán)境的健康狀況。

其三，傳統(tǒng)的設(shè)備層面監(jiān)控?zé)o法支撐業(yè)務(wù)的靈活變化，相對于硬件、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)等獨立的運(yùn)維對象，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的健康狀況無法從運(yùn)維工具中反映出來，虛擬網(wǎng)絡(luò)和資源池的優(yōu)化難度加大。

隨“虛”而變 實現(xiàn)“可視化”管理

基于以上需求，北塔軟件推出了智能化、多角度、便捷性虛擬化運(yùn)維解決方案，幫助企業(yè)用戶構(gòu)建“可視化”云計算運(yùn)維平臺，將云端IT運(yùn)維從底層復(fù)雜的技術(shù)細(xì)節(jié)中解放了出來，幫助IT部門把注意力放在相對高級、更靠近業(yè)務(wù)的工作中去。

n 用“物理拓?fù)?rdquo;呈現(xiàn)虛擬環(huán)境

虛擬化模糊了物理和虛擬、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器以及數(shù)據(jù)和存儲網(wǎng)絡(luò)之間的邊界，IT運(yùn)維人員無法清晰的描述對象之間的關(guān)聯(lián)，并由此導(dǎo)致虛機(jī)“泛濫”。為此，北塔軟件在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了虛擬化環(huán)境中的“物理拓?fù)?rdquo;，管理員可以等同于物理設(shè)備一樣管理ESX/ESXi主機(jī)、虛擬機(jī)、數(shù)據(jù)存儲、虛擬網(wǎng)絡(luò)。在易用性方面，用戶可以延續(xù)VMware vCenter中的操作習(xí)慣，實時展現(xiàn)虛擬中心、文件夾、集群、ESX/ESXi主機(jī)的結(jié)構(gòu)，把抽象的邏輯關(guān)系圖形化、圖表化展現(xiàn)出來。

n 用“業(yè)務(wù)視圖”實現(xiàn)SLA服務(wù)

“一切皆服務(wù)”是云的內(nèi)涵，每一項業(yè)務(wù)、每一個用戶都應(yīng)在云端享有最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，運(yùn)維平臺必須能夠?qū)�業(yè)務(wù)清晰化、視圖化，將其使用情況、健康狀況等呈現(xiàn)給IT運(yùn)維、業(yè)務(wù)部門和企業(yè)決策層。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，管理員可以利用北塔BTIM，對物理和虛擬設(shè)備的參數(shù)從業(yè)務(wù)運(yùn)營的角度歸類整合，這包括：用戶分布數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)、各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)運(yùn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)……讓所有業(yè)務(wù)關(guān)鍵參數(shù)投射到業(yè)務(wù)視圖中，在此基礎(chǔ)之上構(gòu)建云端高質(zhì)量的SLA(Service-Level Agreement，服務(wù)等級協(xié)議)。

IT運(yùn)維能力的提升，為企業(yè)云應(yīng)用提供了保障，但虛擬化必定或影響現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)管理工具和日常運(yùn)營流程。對此，北塔軟件表示：集中化和資源池化，是云運(yùn)維管理與傳統(tǒng)運(yùn)維的區(qū)別。所以，云運(yùn)維管理需要盡量實現(xiàn)自動化和流程化，避免在管理和運(yùn)維中因為人工操作帶來的不確定性問題。而虛機(jī)的部署更應(yīng)創(chuàng)建與其相匹配的流程和規(guī)范，依托運(yùn)維數(shù)據(jù)，合理的分配資源，從而發(fā)揮數(shù)據(jù)中心的整體能量。