根據(jù)Gartner最新研究，曾經(jīng)用于定義和開發(fā)桌面應(yīng)用的傳統(tǒng)方法將不再適用于移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)。Gartner認(rèn)為，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)部門的需求對IT部門施加越來越大的壓力，以期實(shí)現(xiàn)大量的移動(dòng)應(yīng)用的部署，應(yīng)用程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)將不得不采用有別于傳統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)方法的新的實(shí)踐。
Gartner研究副總裁Van Baker表示：“企業(yè)應(yīng)用程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)使用傳統(tǒng)做法來定義和開發(fā)桌面應(yīng)用程序；然而，由于設(shè)備的多樣性、網(wǎng)絡(luò)連接以及其他移動(dòng)特定化要素，使得這些傳統(tǒng)做法大部分不適用于移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)。取而代之的是，應(yīng)用程序開發(fā)經(jīng)理需采用功能、性能、負(fù)載、用戶體驗(yàn)測試以及敏捷開發(fā)實(shí)踐等。”
Baker還表示，“讓最終用戶有效地描述一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用程序能夠?qū)崿F(xiàn)什么功能是一件極具挑戰(zhàn)的事情。因此，傳統(tǒng)的做法，即找一個(gè)業(yè)務(wù)分析人員和移動(dòng)應(yīng)用最終用戶們（如企業(yè)雇員或者 消費(fèi)者代表）一起坐下來討論和定義新的移動(dòng)應(yīng)用需求，往往會(huì)導(dǎo)致失敗。盡管這些工作曾經(jīng)發(fā)揮過作用，但它們在移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)方面之所以不能成功，皆因以下幾個(gè)原因：首先，移動(dòng)應(yīng)用對大多數(shù)用戶而言都是一個(gè)全新的范疇；其次，移動(dòng)應(yīng)用受制于平臺的性質(zhì)以及屏幕的尺寸大小，因此移植一套成熟的桌面應(yīng)用程序開發(fā)工作流程是不可行的；最后，移動(dòng)設(shè)備的相關(guān)體驗(yàn)與桌面設(shè)備的相關(guān)體驗(yàn)差別迥異，包括更短的會(huì)話時(shí)長以及有限的展示，皆因屏幕尺寸的限制，影響了移動(dòng)應(yīng)用的功能運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)。”
大部分與移動(dòng)應(yīng)用有關(guān)的抱怨都與糟糕的用戶體驗(yàn)有關(guān)，這些可能源自于欠佳的用戶界面（UI）設(shè)計(jì)、不合理的應(yīng)用程序工作流程或是遲鈍的響應(yīng)能力。應(yīng)用程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)須專注于設(shè)計(jì)最佳的UI，并以此作為移動(dòng)應(yīng)用程序開發(fā)的起點(diǎn)，同時(shí)開發(fā)者們亦須將其與能代表最終用戶實(shí)際操作使用的工作流程相結(jié)合。
“通過用戶體驗(yàn)感受應(yīng)用程序是怎樣的以及運(yùn)用合適的工具構(gòu)建動(dòng)態(tài)屏幕，這些都將確保應(yīng)用程序的初始化構(gòu)建為用戶所熟悉，同時(shí)使其在用被運(yùn)行或被部署后能貼近用戶需求。單單這一點(diǎn)就能為一項(xiàng)成功的開發(fā)工作帶來更大的機(jī)會(huì)。” Baker表示。
移動(dòng)應(yīng)用的測試亦與傳統(tǒng)的桌面應(yīng)用程序測試有著巨大的差別。移動(dòng)應(yīng)用在每一個(gè)操作系統(tǒng)上的表現(xiàn)都不盡相同，取決于其所運(yùn)行的實(shí)際設(shè)備以及該設(shè)備所接入的無線網(wǎng)絡(luò)。因此，移動(dòng)應(yīng)用的測試須橫跨不同終端和操作系統(tǒng) 。這至少需要在設(shè)備模擬器以及最新或最流行設(shè)備的子設(shè)備上使用一種雙重的測試方法，因?yàn)槟M器無法一直模擬出物理設(shè)備在真實(shí)世界中的用戶體驗(yàn)。這些可通過外部用戶體驗(yàn)以及設(shè)備測試予以補(bǔ)充，并且適合B2C應(yīng)用。
“在移動(dòng)應(yīng)用程序成熟度周期這一點(diǎn)上企業(yè)需認(rèn)識到的重要一點(diǎn)是，如何設(shè)計(jì)、構(gòu)建以及部署優(yōu)秀的移動(dòng)應(yīng)用，我們需要學(xué)習(xí)東西的還有很多。” Baker解釋到。
一旦某個(gè)應(yīng)用程序被部署，重要的一點(diǎn)就是要了解其是如何被實(shí)際使用的，因?yàn)橛脩粜袨榭赡軙?huì)發(fā)生變化。這表明應(yīng)用內(nèi)儀表以及與之相關(guān)聯(lián)的各類分析至關(guān)重要，因?yàn)殚_發(fā)人員可以利用它們來了解該移動(dòng)應(yīng)用成功或不成功。由專業(yè)廠商（例如Flurry）或可用的MADP解決方案（例如Appcelerator, Kony, IBM 以及 Pega 軟件）提供的應(yīng)用內(nèi)分析，能夠告訴開發(fā)人員以及應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)支持人員， 在這些運(yùn)行著的應(yīng)用中用戶們都在做些什么。
移動(dòng)市場變化步伐迅速，不斷給開發(fā)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)帶來壓力，使其能夠快速開發(fā)以及進(jìn)行部署實(shí)踐，伴隨使用者變化著的期望不斷迭代各類移動(dòng)應(yīng)用。因此，采用敏捷開發(fā)來快速迭代和改進(jìn)移動(dòng)應(yīng)用勢在必行。即使移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)步入成熟階段，對通過持續(xù)分析來監(jiān)控應(yīng)用程序的使用情況以及驗(yàn)證基本假設(shè)情況的需求仍將不會(huì)過時(shí)。這在某種程度歸因于頻繁發(fā)布的移動(dòng)操作系統(tǒng)新版本以及新設(shè)備。除低成熟度之外，對移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)的典型關(guān)注還更多聚焦在應(yīng)用程序的功能性方面。
根據(jù)Gartner的研究報(bào)告，典型的企業(yè)內(nèi)部桌面應(yīng)用程序開發(fā)通常耗時(shí)需約18個(gè)月，而在被部署后，該應(yīng)用程序在退役前將被維護(hù)長達(dá)五年之久。此外，典型的桌面應(yīng)用程序一旦被部署后，被修改次數(shù)幾乎不會(huì)超過一次并且相對穩(wěn)定，因此對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來說在生命周期內(nèi)管理這些應(yīng)用程序并無太多挑戰(zhàn)。
Baker表示，“移動(dòng)應(yīng)用卻大不相同，它們需要不斷地被修改以滿足最終用戶的期望。這種敏捷開發(fā)過程尤其需要讓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)處于架構(gòu)和系統(tǒng)的頂端從而能夠支持頻繁的移動(dòng)應(yīng)用部署并且推進(jìn)升級。移動(dòng)設(shè)備種類的數(shù)量使得移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)和運(yùn)營工作進(jìn)一步復(fù)雜化，皆因設(shè)備的屏幕尺寸、分辨率、硬件API訪問以及性能等范疇分得很細(xì)并且變化迅速。移動(dòng)市場的不斷變化催生出各類挑戰(zhàn)，而對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來說各類挑戰(zhàn)尤甚，并且市場變化的步伐亦不會(huì)放慢。”
