?？诜止境闪⑹?012年IBM在中國區(qū)域拓展的一個重要組成部分。在?？诜止境闪⒅埃琁BM各類產(chǎn)品和服務(wù)已被廣泛應(yīng)用于旅游、航空、石油石化、汽車、電信、電力、金融等行業(yè)領(lǐng)域，并在本地信息化建設(shè)重要項目中貢獻價值。2011年8月2日，海南省人民政府和IBM于?？诤炇饝?zhàn)略合作框架協(xié)議，確定以物聯(lián)網(wǎng)為切入點、帶動海南省與IBM在國際旅游島信息化建設(shè)領(lǐng)域開展全面深入的戰(zhàn)略合作，并就在海南建立國際一流的物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合技術(shù)中心、面向物聯(lián)網(wǎng)的云計算營運中心和應(yīng)用服務(wù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地等方面達成協(xié)議。

IBM大中華區(qū)副總裁兼區(qū)域拓展及工商企業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)美鳳表示：“2012年，IBM將緊密配合中國政府的十二五規(guī)劃，更快、更廣、更深入地加速在中國的區(qū)域拓展計劃。IBM?？诜止緦⒔Y(jié)合《海南省十二五規(guī)劃》發(fā)展國際旅游島的戰(zhàn)略，通過貫徹執(zhí)行‘智慧的成長’更好服務(wù)海南政府及各行業(yè)客戶，助力海南產(chǎn)業(yè)升級。”

共享科技創(chuàng)新動力，共建區(qū)域智慧成長

IBM公司創(chuàng)建于1911年，是一家世界領(lǐng)先的信息技術(shù)服務(wù)跨國企業(yè)，業(yè)務(wù)遍及170多個國家和地區(qū)。IBM認(rèn)為，當(dāng)前的全球信息科技，已經(jīng)進入一個新的紀(jì)元，將帶來重大機遇，而新一代的信息系統(tǒng)，將從以過程為中心的計算，轉(zhuǎn)向以信息為中心的、具有自學(xué)習(xí)能力的認(rèn)知運算，即可以根據(jù)積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和知識，自己找到解決問題的方法。這樣的系統(tǒng)以及相應(yīng)的新計算模式，就有可能解決以前人類解決不了的問題，而其中以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，進行業(yè)務(wù)分析、預(yù)估與洞察的能力，將幫助政府、企業(yè)積極面對復(fù)雜外界環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)，找到新的轉(zhuǎn)型思路。面對經(jīng)濟變革，海南省政府提出到2020年，建成覆蓋全島較為完備和成熟的信息化服務(wù)體系。

借?？诜止境闪⒌钠鯔C，IBM結(jié)合最新提出的“智慧的成長”的理念，將進一步加大對海南地區(qū)的業(yè)務(wù)支持與投入，以更強大的本地專業(yè)團隊，利用包括物聯(lián)網(wǎng)、云計算、業(yè)務(wù)分析洞察、智慧城市、智慧商務(wù)等創(chuàng)新的信息科技，攜手本地領(lǐng)先的合作伙伴，為客戶提供更加快捷和高效的服務(wù)，助力海口乃至整個海南地區(qū)的兩化融合和產(chǎn)業(yè)振興。

IBM華南區(qū)總經(jīng)理郭仁聲指出：2012年，結(jié)合最新區(qū)域拓展戰(zhàn)略，公司將以創(chuàng)新科技幫助海南地區(qū)把握智慧成長新機遇，具體方向包括：

– 加快區(qū)域分公司布局建設(shè)。一方面立足海南，以更完善的組織架構(gòu)，結(jié)合更深化的區(qū)域拓展戰(zhàn)略，支持海南客戶，快速響應(yīng)客戶需求；另一方面希望能夠把IBM全球及中國優(yōu)秀行業(yè)解決方案和實踐，帶給海南的客戶，成就其智慧的成長。

– 支持傳統(tǒng)行業(yè)通過工業(yè)化與信息化的融合實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。讓新科技創(chuàng)造新價值，增強企業(yè)核心競爭力，從而促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，并加速服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展，助力海南經(jīng)濟增長模式轉(zhuǎn)型。

– 廣泛合作，攜手共進。智慧海南是一個復(fù)雜的體系，任何一方都無法獨立完成，必須結(jié)合各方優(yōu)勢廣泛的合作，綜合考慮。IBM公司將發(fā)揮龍頭帶動作用，攜手海南本地企業(yè)，把先進的行業(yè)解決方案帶到海南，建立完善的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。

– 支持并推進城鎮(zhèn)化建設(shè)，提高公共管理水平，提升居民生活質(zhì)量。城鎮(zhèn)化是現(xiàn)階段中國經(jīng)濟增長的主要動力，而城市發(fā)展面臨交通、環(huán)保、公共安全、醫(yī)療、教育、能源、基礎(chǔ)設(shè)施、供水等多方面的壓力。物聯(lián)網(wǎng)和智慧的城市是解決這些問題的有效工具，能夠為居民帶來更高質(zhì)量、更綠色的生活。

智慧城市打造明日海南

在我國，城鎮(zhèn)化已成為保持經(jīng)濟發(fā)展最重要的動力之一。如何實現(xiàn)海南智慧城市建設(shè)和海南地區(qū)的智慧成長被IBM?？诜止径槿蝿?wù)重點。今天的城市，可以收集和分析數(shù)據(jù)，以監(jiān)測、衡量和管理復(fù)雜的系統(tǒng)；管理者們能夠了解、分析交通、水和能源等系統(tǒng)之間的相互作用，并單獨或整體優(yōu)化他們的運轉(zhuǎn)方式；管理者們還可以預(yù)測各系統(tǒng)將要發(fā)生的變化，以及對鄰近系統(tǒng)的影響，包括如公共交通、醫(yī)療、旅游等系統(tǒng)，來制定更為明智的決策。

在公共交通領(lǐng)域，IBM針對“智慧城市”的智能運行中心（Intelligent Operations Center，IOC）解決方案，旨在幫助各種規(guī)模的城市獲得城市各部門及機構(gòu)的所有信息。該解決方案可通過一個指揮中心將深度的分析洞察能力融入城市運營中，使這些城市能夠更好地預(yù)見問題、應(yīng)對危機和管理資源，讓城市管理和民生保障，發(fā)生劃時代的變革。鎮(zhèn)江市近日選擇了IBM智能運行中心（IOC）解決方案搭建交通系統(tǒng)中央指揮中心，該中心覆蓋了相關(guān)城市公共服務(wù)的各個行政機構(gòu)和部門，為鎮(zhèn)江市提供城市交通網(wǎng)絡(luò)的實時全景視圖。通過數(shù)據(jù)的實時收集和分析，鎮(zhèn)江市提高了公交運輸?shù)哪芰εc效率、提前預(yù)測交通堵塞，最終大幅提升城市交通管理水平和城市居民的生活質(zhì)量。

在智慧醫(yī)療領(lǐng)域，IBM與北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院合作，以循證醫(yī)學(xué)為指導(dǎo)，在臨床與轉(zhuǎn)化研究分析平臺上，收集挖掘臨床數(shù)據(jù)并進行智能分析與決策優(yōu)化，提升了整體的診療水平。此套臨床路徑管理系統(tǒng)可以從浩如煙海的歷史病歷和醫(yī)囑中，挖掘出高效的臨床實踐，其價值就在于通過標(biāo)準(zhǔn)化的診療流程指導(dǎo)醫(yī)生臨床決策，控制醫(yī)療費用，保障醫(yī)療質(zhì)量，使得群眾在基層醫(yī)療機構(gòu)也能享受到高水平的診療，從而達到方便就醫(yī)的目的。有效實施臨床路徑管理后，病人從進入醫(yī)院起，所接受的全部檢查、治療、用藥等都有章可循，從而規(guī)范了醫(yī)護人員的診療行為，控制了醫(yī)療服務(wù)過程中的差異性，保證了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，降低了醫(yī)療成本，最終提高基層醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)水平，切實應(yīng)對看病難看病貴看好病的問題。

在智慧旅游領(lǐng)域，借鑒國際先進旅游地區(qū)智慧化發(fā)展經(jīng)驗以及先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，政府可以對海南進行“智慧旅游”規(guī)劃，整合旅游行業(yè)服務(wù)鏈條, 打造全新用戶體驗，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，提高旅游職能部門服務(wù)能力。以酒店行業(yè)為例，在把旅游業(yè)作為國家戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃理論指導(dǎo)下，杭州黃龍飯店的改造重新開業(yè)就演繹了智慧酒店的成功典型。

按照IBM的設(shè)計，客人入住酒店將真正享受到無縫銜接的智能化服務(wù)。VIP顧客一走進酒店，僅憑一張?zhí)厥獾闹悄芸?，不用辦任何手續(xù)就能完成入住過程；客房將自動按照他們的習(xí)慣進行相關(guān)設(shè)置，他們能夠馬上在自己熟悉的舒適空間里工作和休息；客房內(nèi)的互動電視系統(tǒng)可以自動獲取客人的入住信息，并在客人進入房間時主動歡迎，系統(tǒng)的背景畫面和音樂可以隨季節(jié)、節(jié)日、客人生日及特殊場合而自動更換；如果有人按門鈴，客人也不用麻煩走到貓眼去看門外是誰，門外的圖像會主動跳轉(zhuǎn)到電視屏幕上。

一般來說，出國在外，通訊是個問題，特別是沒有當(dāng)?shù)厥謾C的話將非常麻煩。酒店很好的解決了這個問題，成為名副其實的智慧酒店。國外客人入住后，因為每個房間的電話分機都具備手機系統(tǒng)的特性，客人不但可以手持移動分機終端在酒店內(nèi)使用，甚至在市區(qū)或是漫游到其它地方，這個終端都可以作為手機通用，而通話費用會直接記錄到客人的客房賬單上，完全不會占用客人的時間辦理任何復(fù)雜的手續(xù)。

以前客人找總機、要訂餐、找房務(wù)中心等都需要根據(jù)電話目錄撥打不同的號碼，現(xiàn)在我們創(chuàng)立了服務(wù)中心的概念，極大簡化了流程，從而提高了客人的滿意度，從根本上提高了核心競爭力。除了給客人帶來便利，IBM還幫助酒店設(shè)計了一整套能源節(jié)約方案。通過這樣的解決方案和流程架構(gòu)，酒店將大大提高員工的工作效率，從而進一步減少能耗，內(nèi)部管理成本也會隨之降低。我們相信物聯(lián)網(wǎng)和智慧城市解決方案能夠為居民帶來更高質(zhì)量、更綠色的生活。

IBM重視海南省地域經(jīng)濟和社會發(fā)展，公司在積極開展業(yè)務(wù)合作之外，不忘“取之社會，回饋社會”的企業(yè)責(zé)任。早在2003年，IBM就在海南省開展了學(xué)前教育項目合作。通過KidSmart“小小探索者”項目，累計捐贈價值人民幣130萬的硬軟件教學(xué)設(shè)備并組織幼兒教師專業(yè)培訓(xùn)，協(xié)助老師將信息化手段融入到教學(xué)中，提高幼兒教師的教育水平和專業(yè)能力。項目在幼兒園內(nèi)的開展還調(diào)動了孩子們探索、求知和嘗試解決問題的積極性，啟發(fā)了他們對科學(xué)技術(shù)的興趣。2012年，IBM海口分公司將繼續(xù)和教育界攜手，在海南省積極開展各項公益活動，廣泛與本地高校在產(chǎn)、學(xué)、研領(lǐng)域深入合作，共同培養(yǎng)信息化高端人才。

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