(百度商業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)鄭子斌)

大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷新變化 從一維到二維

大數(shù)據(jù)可謂繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后IT產(chǎn)業(yè)又一次顛覆性的技術(shù)變革。“到2020年，全球數(shù)據(jù)使用量預(yù)計(jì)將暴增到2011年的44倍，達(dá)到35.2ZB。” 鄭子斌介紹到，伴隨著大數(shù)據(jù)出現(xiàn)的是商業(yè)環(huán)境的強(qiáng)勢增長。從2011年到2015年，在線廣告都將呈現(xiàn)出超過10%以上的快速增長，良好的市場前景也為商業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新提供了巨大空間。

隨著商業(yè)環(huán)境的變化發(fā)展，營銷方式也發(fā)生了巨大的變化。鄭子斌回顧， “過去，消費(fèi)者的數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘較弱，商業(yè)產(chǎn)品的視角也停留在一維階段。而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，引發(fā)了看待營銷的新視角，營銷不再只是企業(yè)滿足自己想法的事情，消費(fèi)者需求越來越占據(jù)主導(dǎo)位置。商業(yè)藍(lán)圖從此由一維變?yōu)槎S。”

鄭子斌解釋說，第一個(gè)維度，是根據(jù)不同營銷階段和與之對應(yīng)的企業(yè)需求來劃分的;而第二個(gè)維度是根據(jù)消費(fèi)者足跡來劃分的，即React——用戶感受到， Resonate——用戶的互動(dòng)與共鳴，Reach——觸動(dòng)用戶并產(chǎn)生購買行動(dòng)，這是一脈相承的軌跡。商業(yè)產(chǎn)品通過洞察用戶數(shù)據(jù)，將消費(fèi)者的需求和行為軌跡更好的反饋給企業(yè)，從而為其營銷決策提供依據(jù)。

百度商業(yè)產(chǎn)品藍(lán)圖 搜索營銷+三大重點(diǎn)產(chǎn)品

據(jù)了解，作為全球最大的中文搜索引擎，百度已經(jīng)覆蓋5億中國網(wǎng)民，擁有千億級用戶行為數(shù)據(jù)，在分析消費(fèi)者行為與對接企業(yè)營銷階段需求方面，已經(jīng)構(gòu)建起相對完善的商業(yè)產(chǎn)品布局和藍(lán)圖。

“其中最重要的一塊仍然是搜索營銷。”鄭子斌表示。如今百度每天響應(yīng)約50億次搜索請求，一方面基于海量數(shù)據(jù)洞察用戶行為;另一方面百度還擁有數(shù)千個(gè)行業(yè)，幾十萬客戶，上億關(guān)鍵詞，幾十億級的優(yōu)化行為等海量數(shù)據(jù)。每個(gè)搜索請求都是個(gè)性的，這就要求必須對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。百度通過定制化“推薦”營銷方案，對不同用戶推薦不同營銷信息，提升了營銷效能。除了搜索營銷外，百度還在無線推廣、受眾引擎和社交化營銷這重點(diǎn)三個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了產(chǎn)品完善和布局。

談到百度聯(lián)盟的“受眾引擎”技術(shù)，鄭子斌為大家興奮地介紹到，它聚集海量數(shù)據(jù)及多重技術(shù)的優(yōu)勢，全面整合受眾的興趣點(diǎn)、搜索關(guān)鍵詞、瀏覽主題詞、到訪頁、網(wǎng)站及再營銷6大定向技術(shù)，進(jìn)而描繪受眾自然屬性、長期興趣愛好與短期特定行為，最終使受眾特征全方位立體的呈現(xiàn)出來。“比如我們知道一個(gè)用戶每天早晨8點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到星巴克報(bào)道，那就可以在特定的時(shí)間給他推送一些相關(guān)的優(yōu)惠，既幫助企業(yè)做了推廣，同時(shí)讓用戶得到了實(shí)惠。”鄭子斌解釋到。

另外，在社會化營銷方面，全新推出的商業(yè)產(chǎn)品–“貼吧推廣”將成為百度商業(yè)布局中的重要一環(huán)。鄭子斌介紹說，“如今貼吧月活躍用戶高達(dá)2億，月均發(fā)貼量超過18億。從海量社區(qū)數(shù)據(jù)與用戶足跡中，挖掘商業(yè)價(jià)值，這將是貼吧推廣的產(chǎn)品使命。” 據(jù)悉，百度貼吧以興趣主題關(guān)鍵詞聚合“志同道合”者，此次推出的“貼吧推廣”產(chǎn)品，正是利用其人以群分的平臺特性，和百度特有的智能選吧技術(shù)進(jìn)行目標(biāo)人群篩選。而廣告主可以在篩選出的相應(yīng)貼吧中，策劃出與網(wǎng)友興趣點(diǎn)高度融合的貼子，將品牌信息軟性植入其中，與網(wǎng)友深度溝通。

“營銷從來都是與時(shí)俱進(jìn)的，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，要求整個(gè)行業(yè)都要以新的視角看待營銷。”鄭子斌表示，“百度在商業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新方面，將同時(shí)兼顧消費(fèi)者洞察和企業(yè)營銷階段對接，滿足用戶從需求激發(fā)到完成購買的同時(shí)，幫助廣告主實(shí)現(xiàn)不斷提升營銷效能。”

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