圖注：王堅(jiān)在杭州阿里云總部會(huì)議室給ZDnet記者講解從技術(shù)上將IaaS、PaaS、SaaS打通的挑戰(zhàn)性。(蔣湘輝攝)
“我覺得私有云是一個(gè)不存在的概念，只要你自己可以決定什么時(shí)候關(guān)機(jī)的服務(wù)都不是云服務(wù)。阿里云目前已經(jīng)不能由自己來決定關(guān)機(jī)了。”王堅(jiān)告訴ZDNet記者， “從阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部的IT運(yùn)維就可以看出阿里云的難度。很多人認(rèn)為運(yùn)維淘寶會(huì)比運(yùn)維阿里云要難，因?yàn)樘詫毜膯误w規(guī)模大，雙十一那天190多億元的銷量非 常了不起。其實(shí)運(yùn)維阿里云要比淘寶更難，難在什么地方?淘寶最起碼可以發(fā)個(gè)通知，某天晚上12點(diǎn)到2點(diǎn)要維護(hù)我的系統(tǒng)，我們每年都有這樣一個(gè)時(shí)刻，而阿里 云已經(jīng)沒有這個(gè)機(jī)會(huì)了。因?yàn)槟悴恢肋@個(gè)用戶的生意能不能關(guān)，你也也不知道用戶的云服務(wù)是運(yùn)營在哪臺(tái)機(jī)器上。
服務(wù)是云計(jì)算本質(zhì)也是門檻
“阿里云更強(qiáng)調(diào)云計(jì)算的服務(wù)本質(zhì)，并且把服務(wù)作為重要的門檻。”王堅(jiān)表示:“對于IaaS、PaaS等概念，業(yè)界常常只關(guān)注前面的I、P，而忽略了后面的S， 也就是服務(wù)。云計(jì)算的本質(zhì)是通用服務(wù)，阿里云從用戶需求中學(xué)會(huì)了服務(wù)。把云計(jì)算作為服務(wù)提供，成為至關(guān)重要的問題。一家公司閉門起來做云計(jì)算，技術(shù)好就 行，而要對外提供服務(wù)，在技術(shù)水平之外，還需要滿足極高的要求。就好比自己家里做的菜，只要味道好就行，而作為餐館提供服務(wù)，可能對價(jià)格、用餐環(huán)境等多處 要求。”
王堅(jiān)認(rèn)為，“云計(jì)算不僅是技術(shù)問題，而且是信用問題、服務(wù)問題，這些理解，是在阿里云近兩年的市場實(shí)踐中體會(huì)到 的，比如通常擔(dān)心的信用問題，阿里云平臺(tái)上聯(lián)想、海信、九陽等眾多傳統(tǒng)企業(yè)用戶的行動(dòng)，已經(jīng)充分表明了客戶自身的需求，就像人們接受把錢存到銀行比放在枕 頭下安全一樣，只要思維方式轉(zhuǎn)變，信任問題其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是障礙。”
“今天阿里云的一大優(yōu)勢就在于和其它友商 相比更了解客戶”，王堅(jiān)表示，“了解客戶什么意思?不是在強(qiáng)調(diào)我們客戶量多少，而是說阿里云上的客戶覆蓋面已經(jīng)足夠廣。阿里云從第一天做云計(jì)算平臺(tái)，就不 是只做一個(gè)垂直行業(yè)的平臺(tái)，而是要覆蓋國內(nèi)各個(gè)行業(yè)各種規(guī)模的企業(yè)。大到國家網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)，小到煎蛋網(wǎng)這樣的，都是阿里云的客戶。”
基礎(chǔ)云服務(wù)的定位不變
據(jù)阿里云之前公開的資料，阿里云自2011年7月對外提供云計(jì)算服務(wù)，在一年半的時(shí)間里，已經(jīng)有數(shù)萬個(gè)網(wǎng)站、游戲和應(yīng)用聚集在阿里云平臺(tái)，每天支持上億用戶訪問。
“阿里云擁有的用戶數(shù)量以每年400%的速度增長，并覆蓋了各行各業(yè)的類型，這些用戶充分的教會(huì)了阿里云去真正的理解云計(jì)算、理解需求、理解服務(wù)，在這個(gè)過程 中，眾多外界認(rèn)為可能的競爭對手，都逐漸變成了阿里云的合作伙伴。”王堅(jiān)表示，“最開始有人以為阿里云提供的云存儲(chǔ)服務(wù)會(huì)和提供網(wǎng)盤服務(wù)的企業(yè)競爭，而夠 快等云存儲(chǔ)服務(wù)商正是基于阿里云的服務(wù);還有人以為阿里云在PaaS平臺(tái)會(huì)有很多競爭，而中軟等伙伴也早已和阿里云聯(lián)合開發(fā)企業(yè)APP平臺(tái)。這些很多被看 成是阿里云競爭對手的廠商都愿意和阿里云合作，前提在于我們一直專心做基礎(chǔ)云服務(wù)。”
繼續(xù)幫數(shù)據(jù)中心盤活硬件資源
在2013年1月阿里云與浙江華通的合作中，阿里云繼續(xù)貫徹了提供云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)的定位：雙方聯(lián)合發(fā)布的云數(shù)據(jù)中心采用阿里云的云計(jì)算系統(tǒng)部署方案對外提供云服務(wù)。
圖注：王堅(jiān)在2013年1月出席了阿里云與浙江華通數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略合作簽約儀式。(蔣湘輝 攝)
“我們合作的背景是數(shù)據(jù)中心的對云計(jì)算的強(qiáng)烈需求，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心具有豐富的硬件資源，而這些資源不是自然而然就成為云計(jì)算，高效的綠色數(shù)據(jù)中心以及大規(guī)模分 布式存儲(chǔ)和計(jì)算是營造下一代互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)最基本的核心技術(shù)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心往往缺乏技術(shù)能力和成熟的解決方案。”王堅(jiān)表示，阿里云經(jīng)過近兩年的市場檢 驗(yàn)，對服務(wù)的理解、服務(wù)平臺(tái)、技術(shù)架構(gòu)都在完善提高，具備了向外輸出核心技術(shù)與部署經(jīng)驗(yàn)。通過聯(lián)合運(yùn)營的方式，阿里云可以幫助傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心盤活豐富的硬 件資源，向云計(jì)算轉(zhuǎn)型。
“我們?yōu)槿A通提供成熟的云計(jì)算解決方案，這種方式不是賣軟件，賣許可，而是以服務(wù)的方式輸出。”王 堅(jiān)表示，“阿里云的飛天，已經(jīng)不能說是一個(gè)技術(shù)，實(shí)際上是一個(gè)包含了技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營的多層次的業(yè)務(wù)，阿里云的貢獻(xiàn)就是把飛天提供給數(shù)據(jù)中心，當(dāng)飛 天布上去以后，可以把IDC豐富的硬件資源盤活，讓整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營起來，支持上層的業(yè)務(wù)和應(yīng)用。從這個(gè)意義上講，阿里云和華通資源重組和共享的運(yùn)營模式是對 IDC行業(yè)最大的創(chuàng)新。”
據(jù)王堅(jiān)透露，目前已有10多家運(yùn)營商級別的數(shù)據(jù)中心在和阿里云談合作，未來通過這種模式的復(fù)制，可以快速地?cái)U(kuò)大國內(nèi)整個(gè)云計(jì)算的應(yīng)用規(guī)模，并有望占據(jù)中國整體服務(wù)器10%的規(guī)模。
