上海賣買提網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長 占松林
快速迎合市場發(fā)展，能夠在第一時間做出反應(yīng)，并將云計算與電子商務(wù)有效結(jié)合且研發(fā)出具有代表性產(chǎn)品的企業(yè)著實不多，而被曾擔任中國銀聯(lián)電子支付的首任技術(shù)架構(gòu)總工程師，現(xiàn)任賣買提董事長的占松林和他帶領(lǐng)的團隊卻成為了其中的佼佼者。賣買提通過平臺化的服務(wù)模式，利用云計算技術(shù)實現(xiàn)了信息的實時管控和資源的高效配置，從而顯著地降低了企業(yè)的營銷成本和風險，充分體現(xiàn)了云計算在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用價值。
賣買提的云計算會員營銷平臺，是為連鎖企業(yè)建立生態(tài)化的會員體系，實施會員忠誠度計劃，建立高效率的會員營銷系統(tǒng)，滿足企業(yè)各個發(fā)展階段的會員營銷需求，并以此來收集會員信息，更好地了解客戶需求，進行以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的客戶關(guān)系營銷計劃，提升會員銷售貢獻。
賣買提的云計算會員營銷平臺
據(jù)占松林介紹，賣買提云計算會員營銷平臺已經(jīng)整合了超過八百個會員營銷模塊，能夠系統(tǒng)地滿足連鎖企業(yè)在會員營銷方面的功能應(yīng)用，包括會員忠誠度管理、會員滿意度管理、會員推薦獎勵、會員營銷工具管理、會員溝通渠道管理等方面。運用賣買提會員營銷平臺，商家可以通過會員卡、會員終端(如POS機、PC會員機、網(wǎng)站、手機APP)、會員管理系統(tǒng)的緊密結(jié)合，實現(xiàn)對消費者和消費行為的數(shù)據(jù)采集，并對這些數(shù)據(jù)進行篩選和分析，以達到對客戶的主動營銷和精準營銷。
應(yīng)用賣買提云計算會員營銷平臺，商家可以根據(jù)會員對企業(yè)的貢獻劃分不同的會員等級，讓高價值的會員享受不同的優(yōu)惠，越高級會員享有更優(yōu)惠的折扣與獎賞，刺激會員消費。而商家的會員能夠通過消費積分的累計，使用積分抵扣消費和兌換換禮，并可以通過多種渠道，例如網(wǎng)站、微博平臺、智能手機移動平臺等各種終端實時與商家進行互動交流，幫助連鎖企業(yè)進一步了解客戶需求，了解客戶對服務(wù)及產(chǎn)品滿意度。
在電子商務(wù)行業(yè)，賣買提是一家商業(yè)模式獨具特色的公司，其以云計算技術(shù)促成賣家對買家的服務(wù)和交易，并獲得交易提成。經(jīng)過六年的持續(xù)發(fā)展，賣買提已經(jīng)服務(wù)于超過20%的百強連鎖企業(yè)，成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。
云計算的價值并不在于其技術(shù)本身，而是服務(wù)模式。占松林認為，云計算本身不是一種產(chǎn)品或者服務(wù)，但是云計算可以幫助傳統(tǒng)的IT產(chǎn)品和服務(wù)中創(chuàng)造更大的價值，因為云計算技術(shù)的應(yīng)用使普通用戶能以極低的成本，方便地獲得原來無法享受到的IT產(chǎn)品和服務(wù)，由此創(chuàng)造更大的利潤或更佳的體驗。
云計算讓賣買提擁有了強大的資源掌控能力，掌握了大量的消費者行為數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的挖掘，未來還能在四個方面挖掘出巨大的商業(yè)價值：對顧客群體細分;運用大數(shù)據(jù)模擬實境，發(fā)掘新的需求和提高投入的回報率;提高整個管理鏈條和產(chǎn)業(yè)鏈條的投入回報率;進行商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。
