有了這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)去進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，或者在建立數(shù)據(jù)的過(guò)程中，企業(yè)需要從什么方向去探索，也不是漫無(wú)目的的。首先應(yīng)該跟著你的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)現(xiàn)在有哪些問(wèn)題，或者說(shuō)這個(gè)行業(yè)里面主要的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在哪里，這是很關(guān)鍵的。有了這個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)系以后，再形成假設(shè)，也就是說(shuō)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)可能在哪里，大到未來(lái)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，小到哪些方面。然后下一步要怎么做，這些形成一個(gè)假設(shè)，其次做一些小樣本的測(cè)試。很多企業(yè)一看大數(shù)據(jù)就很恐怖，說(shuō)我也買(mǎi)不起那些大數(shù)據(jù)，也雇不起那么專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，怎么辦?自己做一些小樣本的測(cè)試，甚至通過(guò)電子表格Excel都可以做數(shù)據(jù)挖掘。不一定非要那么龐大、那么貴的數(shù)據(jù)。然后再做大樣本的驗(yàn)證，驗(yàn)證出來(lái)的結(jié)果就可以應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中去。

在大數(shù)據(jù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還有一個(gè)最重要的點(diǎn)，就是失效預(yù)警。即你發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用了，但是你一定要設(shè)立一些預(yù)警指標(biāo)。就是當(dāng)指標(biāo)達(dá)到什么程度的時(shí)候，之前發(fā)現(xiàn)的規(guī)律失效，那你就必須發(fā)現(xiàn)新的、相關(guān)的，否則也會(huì)造成一種浪費(fèi)。筆者看到一篇文章，其中有一個(gè)重要結(jié)論。大家都在說(shuō)大數(shù)據(jù)的價(jià)值很有用的時(shí)候，很多企業(yè)說(shuō)我積累了多少TB，多少PB，但是你基于老的數(shù)據(jù)得出的很多結(jié)論實(shí)際是在浪費(fèi)你的資源。你挖掘出來(lái)很多數(shù)據(jù)、很多規(guī)律，如果錯(cuò)了，明天按這個(gè)去做，就是浪費(fèi)。因此需要有一個(gè)失效預(yù)警。在這樣的過(guò)程中，最終你需要對(duì)應(yīng)建立起內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度也才能培養(yǎng)起來(lái)。這時(shí)候你再去買(mǎi)大數(shù)據(jù)服務(wù)的時(shí)候才是有價(jià)值的。

所有這些工作作為企業(yè)來(lái)說(shuō)是需要內(nèi)部去做的，最終才能開(kāi)花結(jié)果，有一些收獲。企業(yè)大數(shù)據(jù)起步，要從小數(shù)據(jù)開(kāi)始。

注1：關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程中是直接上來(lái)就大數(shù)據(jù)、全數(shù)據(jù)，還是可以從一些小數(shù)據(jù)、小樣本入手，這方面目前存在一些爭(zhēng)論。本文為復(fù)旦大學(xué)主辦的“大數(shù)據(jù)與營(yíng)銷(xiāo)傳播”高峰論壇的演講稿整理，僅代表作者觀點(diǎn)，供參考。

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