中國電信四川公司的業(yè)務種類也涵蓋了從固定到移動、從窄帶到寬帶、從個人的通信需求到行業(yè)信息的一攬子解決方案。包括:綜合信息應用、企業(yè)信息化應用、IT服務及應用、固定電話、移動電話業(yè)務、電話增值應用、互聯(lián)網(wǎng)接入和應用業(yè)務等,具備行業(yè)內(nèi)獨一無二的綜合信息服務提供能力。中國電信四川公司用戶數(shù)已達2300萬,擁有四川最多的寬帶用戶530萬,擁有四川最多的固定電話用戶1300萬,擁有四川最多的全球眼接入點位30000個。
 
在科學發(fā)展觀指引下,中國電信四川公司堅定執(zhí)行聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略,全面落實“情系客戶、情系員工,加快轉變發(fā)展方式”治企理念,推動企業(yè)向基于網(wǎng)絡和平臺的綜合信息服務提供商轉變,力爭成為智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內(nèi)容和應用的參與者。
 
與時俱進的IT系統(tǒng)發(fā)展歷程

回顧四川電信的歷程,在80年代中期到90年代初期的初創(chuàng)階段,四川電信最初的系統(tǒng)是以PC機+ FOXBASE數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)為主的比較小型的內(nèi)部支撐系統(tǒng)。直到大發(fā)展階段(90年代中期到2003年),四川電信開始引用小型機和大型數(shù)據(jù)庫。2004年到2010年末進入集約化階段,本地網(wǎng)向省中心集中,系統(tǒng)整合不斷深化。再到近幾年的云計算、虛擬化、大數(shù)據(jù)時代的來臨,IT系統(tǒng)開始向應用資源共享、計算能力動態(tài)擴展、海量數(shù)據(jù)處理等方向發(fā)展,四川電信經(jīng)歷了很多階段。

毋庸置疑,每個階段的變化與發(fā)展都是業(yè)務的需求變化驅使的。“我們現(xiàn)在服務于數(shù)千萬用戶,每天都會有新的業(yè)務應用與服務套餐推出,原有的IT 架構只能疲于應付。”四川電信企業(yè)信息化部副總經(jīng)理梁天健表示。

“隨著業(yè)務量的增長、數(shù)據(jù)量的增加,性能上的瓶頸導致在四川電信基礎設施方面只能不斷地采購更高配置的硬件滿足對性能與容量的需求,資源開銷增大,系統(tǒng)性能卻不能顯著提升。”梁天健談到四川電信向以英特爾為主的開放架構遷移的初衷,“面比較突出的另外一個問題是數(shù)據(jù)的增長過快。由于缺乏數(shù)據(jù)生命周期管理,導致數(shù)據(jù)歸檔水平較低,所以在面臨數(shù)據(jù)飛速增長的問題上遇到了很多挑戰(zhàn)。第三,所有的硬件、性能、數(shù)據(jù)量等問題,導致IT運營的能力遭受極大的挑戰(zhàn)。特別是在IT基礎設施方面,以前部署小型機系統(tǒng),對于原廠的依賴性非常高。最后,在應用架構方面,傳統(tǒng)的應用架構設計方式不能有效滿足四川電信高速的業(yè)務數(shù)據(jù)量的增長,龐大復雜的IT支撐系統(tǒng)也給四川電信的企業(yè)信息化部門帶來了很大挑戰(zhàn)。”

開放架構成就云中漫步大數(shù)據(jù)淘金
   
面對這些挑戰(zhàn),四川電信不斷地在探索IT系統(tǒng)的創(chuàng)新方向以滿足其業(yè)務的需求。梁天健提到業(yè)務創(chuàng)新的先決條件,這樣解釋:“一個是互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,確實給我們帶來了很大啟發(fā);另一方面是云計算技術的逐步成熟讓我們可以有所突破,在云計算資源池,統(tǒng)一的監(jiān)控管理平臺和大數(shù)據(jù)的應用平臺這幾方面,我們做了一些闡釋希望可以逐步走向應用的集群化,我們硬化更專業(yè),管理更集約化。”
   
四川電信從2008年開始構建IT系統(tǒng)的資源池,充分利用基于英特爾處理器的x86架構服務器虛擬化平臺的高可用性技術提高整體系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在應用上,把核心成長系統(tǒng)逐步整合到環(huán)境中來部署。在物理設備上,通過虛擬化的軟件或虛擬化的設備,最后組裝成單獨的基礎單元。除了基本的計算能力、存儲能力以外,還具備了統(tǒng)一部署了標準的數(shù)據(jù)庫、中間件、工具軟件等等的能力?;谶@個基礎單元之上,四川電信完成了大概有100個系統(tǒng)、超過一千套虛擬機的IT基礎設施資源池部署,這個資源池在中國電信各個省公司里面也是規(guī)模最大的云資源池。
  
延續(xù)著英特爾不斷創(chuàng)新的腳步,今天,基于英特爾至強處理器解決方案的為企業(yè)帶來了性價比的重大和顯著的改善。對于 RAS 的強力承諾和專注,也為用戶帶來了芯片級可靠性的進步。 實際上,在英特爾至強處理器 E7 系列中,與上兩代處理器相比已經(jīng)加入了超過 20 種主要功能,帶來了整體可用性的改善。 同時,開放架構極大地改善了IT環(huán)境的靈活性,以迅速適用業(yè)務的短期變化,并將整個工作負載和部署模型放在同一架構平臺上,有效地減少了管理開銷,減少運營成本,讓企業(yè)IT將注意力從維護轉移到創(chuàng)新之上。
  
將IT系統(tǒng)從傳統(tǒng)的小型機遷移到英特爾至強為主的x86平臺給也四川電信帶來了諸多好處?,F(xiàn)在所有的IT生產(chǎn)系統(tǒng),80%的應用全部已經(jīng)遷移到這個資源池上。包括面向客戶服務的CRM系統(tǒng)和一部分的計費應用。整體來看,性能與能效提升顯著:整體的TCO下降60%、資源池的部署上線時間大幅度縮短。
  
以前做一個硬件部署,包括從采購到最后部署上線,時間是以月來計算,需要大概半年左右的時間,現(xiàn)在幾天時間就可以完成部署上線。同時,維護管理方面也有非常大幅度的提升,從很多人緊張地維護數(shù)臺小型機到現(xiàn)在只需要一個人員為主來維護整個云資源池。總體能耗也擁有50%左右的下降。從種種衡量角度看來,通過云資源池的建立,顯著地提高了我們整體運行效率,包括系統(tǒng)可用性、可維護性。”梁天健介紹談到。

另一方面四川電信在積極探索分布式計算的應用,應對現(xiàn)在面臨的大數(shù)據(jù)的挖掘、分析的應用。很多的挖掘模型的數(shù)據(jù)量都超過了十億級,在原有的架構上已經(jīng)無法實時處理龐大的數(shù)據(jù)。四川電信對此引入了分布式計算系統(tǒng)架構,效率提升非常顯著。原來80多個小時才能完成的數(shù)據(jù)挖掘工作現(xiàn)在只需要幾個小時。
  
未來:更大的云、更有價值的大數(shù)據(jù)
  
談到未來的發(fā)展方向,梁天健希望進一步在應用方面提升集群化部署、分布式處理的能力。對于行業(yè)都在關注的大數(shù)據(jù),四川電信希望能在明年構建一個基礎平臺,對日志、內(nèi)容流量等在此平臺上進行分析,獲得更多的價值。在云計算方面,除了繼續(xù)向x86平臺做遷移、擴大應用范圍之外,增加平臺的可管理性也是主要方向之一。(ZOL)

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