諾基亞全球副總裁安德培先生在GMIC2013接受天極網(wǎng)獨(dú)家專訪
相比上次見(jiàn)到安德培,這次這位英國(guó)人顯得更加精神,一身筆挺的西裝雖然讓沒(méi)開(kāi)始的訪談凸顯積分莊重,但是隨著安德培一句標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)話:“熱死了。”讓在場(chǎng)的工作人員都不禁笑了起來(lái),訪談的氣氛也從輕松的環(huán)境中開(kāi)始。
可以看出,安德培心情還是不錯(cuò)的,因?yàn)閺乃谥械弥?,諾基亞的Lumia手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)獲得不錯(cuò)的成績(jī),甚至超出了預(yù)期。
“Lumia系列手機(jī)整體表現(xiàn)受到了消費(fèi)者的認(rèn)可,特別是今年Windows Phone整體銷量有所增長(zhǎng),尤其在發(fā)布520和720這兩款中低端產(chǎn)品之后,更是看到了消費(fèi)者對(duì)Lumia產(chǎn)品的熱情。其中,諾基亞520是目前最優(yōu)惠的千元價(jià)位WP8智能機(jī)。”在此之前三個(gè)月,安德培還走訪了諾基亞在長(zhǎng)沙和武漢等地的零售店,非常欣喜的發(fā)現(xiàn),有很多年輕人和學(xué)生進(jìn)去就要看520這款手機(jī),由此可以看出諾基亞在中端也受到了很多年輕消費(fèi)者肯定。
說(shuō)到此,我們可以回顧一下2013年年初的巴塞羅那,諾基亞出人意料的發(fā)布一系列中低端產(chǎn)品,而萬(wàn)眾矚目的旗艦級(jí)產(chǎn)品并沒(méi)有亮相。時(shí)至今日,對(duì)于諾基亞的此舉,我們也許已經(jīng)看出了端倪。
因?yàn)樵谥Z基亞中低端Lumia手機(jī)上市之前,微軟系統(tǒng)產(chǎn)品線上,出現(xiàn)了明顯的短板,所有產(chǎn)品都集中在高端機(jī)型上,讓消費(fèi)者對(duì)于易用、好用的Windows Phone產(chǎn)生了天然的抵抗力。
這里我們還需要再了解一下Windows Phone產(chǎn)品的特點(diǎn):由于系統(tǒng)對(duì)于開(kāi)發(fā)環(huán)境的高度統(tǒng)一,使得軟件開(kāi)發(fā)換將相對(duì)統(tǒng)一,這樣最大可能的避免了不同價(jià)位和配置之間的產(chǎn)品出現(xiàn)體驗(yàn)差異。用戶在不同的Windows Phone產(chǎn)品上可以享受到相同的用戶體驗(yàn),相比Android系統(tǒng)WP手機(jī)統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)更穩(wěn)定,相比iOS系統(tǒng)Windows Phone同時(shí)擁有更多的造型與功能選擇,多樣化的終端產(chǎn)品和硬件特性,能讓用戶更好的根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。其中,諾基亞在產(chǎn)品差異化上也做了更多的功課。以Lumia 920為例,超敏感屏幕與Pureview技術(shù)的加入,讓用戶可以將軟件應(yīng)用與硬件功能實(shí)現(xiàn)融通。
所以,由此來(lái)看,諾基亞在中低端市場(chǎng)的策略是有效的。但是,中低端產(chǎn)品上的認(rèn)可,不代表諾基亞的市場(chǎng)重心有所偏移。
安德培先生表示:“整體來(lái)看,隨著科技的發(fā)展,我們的產(chǎn)品還會(huì)繼續(xù)提升,特別是未來(lái)4G網(wǎng)絡(luò)普及后,諾基亞肯定在硬件方面還有推陳出新,我們很樂(lè)意看到這樣的改進(jìn),我們也一直在引領(lǐng)著這樣一個(gè)趨勢(shì),未來(lái)對(duì)于諾基亞而言,追求用戶體驗(yàn)至上一直是不變的目標(biāo)。希望通過(guò)我們的服務(wù)和硬件創(chuàng)新帶給用戶一些全新的體驗(yàn)。怎么帶給用戶全新的外觀設(shè)計(jì)、應(yīng)用體驗(yàn)的樂(lè)趣,并不是一味圍繞硬件本身這一個(gè)角度。比如在硬件創(chuàng)新我們有一些獨(dú)有的技術(shù)比如我們?cè)谟跋穸说膭?chuàng)新在業(yè)界是獨(dú)一無(wú)二的,未來(lái)我們也會(huì)繼續(xù)加大在這方面的投入,以及剛才提到的圍繞外觀、設(shè)計(jì)和整體硬件的創(chuàng)新,諾基亞在研發(fā)方面也在不斷增加投入。
安德培先生表示軟硬件結(jié)合創(chuàng)新將是諾基亞公司未來(lái)重點(diǎn)
另外特別想強(qiáng)調(diào)一下的就是設(shè)計(jì)方面,諾基亞在未來(lái)的手機(jī)上都會(huì)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊恢滦?,你拿到任何一款諾基亞手機(jī)就會(huì)知道這是諾基亞的,你不會(huì)有任何懷疑,所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)上有很強(qiáng)的諾基亞獨(dú)有的風(fēng)格和特色、一致性?!?/p>
硬件平臺(tái)過(guò)硬,軟件平臺(tái)如何跟進(jìn),是目前諾基亞保證在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷進(jìn)步的核心所在。諾基亞出席本次GMIC大會(huì)中重要的一環(huán)就是宣傳諾基亞體驗(yàn)創(chuàng)新中心 (簡(jiǎn)稱NEIC)。該平臺(tái)于2012年9月正式成立,截止今年4月,NECI在全國(guó)6個(gè)城市舉辦線下活動(dòng)19場(chǎng),影響超過(guò)1300名開(kāi)發(fā)者,同時(shí)NEIC為許多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供了投資、推廣等政策支持,成為Windows Phone平臺(tái)目前最大的孵化中心。
硬件創(chuàng)新造就了良好的用戶體驗(yàn),軟件層面創(chuàng)新,是可持續(xù)發(fā)展的一種表現(xiàn)。智能手機(jī)的使用離不開(kāi)Apps應(yīng)用的支持,軟硬件結(jié)合能讓用戶體驗(yàn)獲得大幅度提升。
關(guān)于智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系,并不是簡(jiǎn)單的誰(shuí)成就了誰(shuí),而是相互依托相互進(jìn)步的關(guān)系。所以終端制造商也在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域開(kāi)始部署自己的戰(zhàn)略版圖。諾基亞作為最早涉足這一領(lǐng)域終端廠商,一直致力于發(fā)展應(yīng)用創(chuàng)新的突破。創(chuàng)新體驗(yàn)中心的逐步發(fā)展,對(duì)于Windows Phone平臺(tái)也同樣有重要的意義。
“對(duì)于中國(guó)的用戶來(lái)說(shuō),單一的應(yīng)用無(wú)法提供豐富的體驗(yàn),一站式的服務(wù)可能會(huì)是未來(lái)的趨勢(shì),比如微信、QQ音樂(lè)也在推出各種服務(wù),比如可以分享到你的微博、微信上去,實(shí)現(xiàn)人脈的溝通?!卑驳屡嘞壬鷮?duì)于目前中國(guó)用戶的使用習(xí)慣,進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析,根據(jù)這樣思路,諾基亞正在為實(shí)現(xiàn)這種服務(wù)進(jìn)行努力,諾基亞創(chuàng)新體驗(yàn)中心的出現(xiàn),不僅為開(kāi)發(fā)者提供了孵化環(huán)境,同時(shí)也有助于未來(lái)Windows Phone應(yīng)用向著一站式服務(wù)的方向去發(fā)展。未來(lái)應(yīng)用程序也不再局限于單一的使用,而是與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整合的更為緊密。這也從側(cè)面詮釋了“重新定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”。
與此同時(shí),安德培也強(qiáng)調(diào)了另外兩個(gè)重點(diǎn):易用性和手機(jī)支付。而軟硬件的結(jié)合,再一次將一站式的應(yīng)用服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)。
目前北京市政府不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),更多的強(qiáng)調(diào)高新科技產(chǎn)業(yè)的對(duì)于GDP增長(zhǎng)的重要性。隨著北京市政府的不斷優(yōu)化,高新產(chǎn)業(yè)逐步取代傳統(tǒng)工業(yè)和服務(wù)的支柱地位。作為北京市政府重要的合作伙伴,諾基亞也一直致力于高新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,創(chuàng)新體驗(yàn)中心的問(wèn)世,同時(shí)也給了北京,乃至全國(guó)更多的高新產(chǎn)業(yè)從業(yè)者更多的機(jī)會(huì)。
通過(guò)NEIC中心孵化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,有效地刺激了市場(chǎng)規(guī)模與需求,諾基亞的推動(dòng)作用也會(huì)越來(lái)越明顯。
“談到創(chuàng)新的話題,首先,我們跟北京市政府有緊密合作,首先是我們的創(chuàng)新體驗(yàn)中心,是針對(duì)開(kāi)發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者圍繞移動(dòng)互聯(lián)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)提供扶持和幫助。
第二,我們?cè)谖⑿藕臀⒉┑幕谑謾C(jī)通信的功能做了很多優(yōu)化,讓更多的消費(fèi)者在不同的平臺(tái)上享受到相同的服務(wù)。
第三,諾基亞在整個(gè)Windows Phone的生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展也得到了政府的支持,比如剛才提到的微信和微博,歐美這些團(tuán)隊(duì)都會(huì)非常感興趣,這些創(chuàng)新也是世界級(jí)的創(chuàng)新和應(yīng)用。如果提到硬件設(shè)備方面,比如720的設(shè)計(jì)和研發(fā)都是在中國(guó)進(jìn)行的。這些都是諾基亞與中國(guó)政府、北京市政府的合作案例,未來(lái)諾基亞也希望能與政府實(shí)現(xiàn)更廣泛的交流,最終將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給消費(fèi)者?!?/p>
其實(shí)我們總結(jié)來(lái)看,安德培此行為我們帶來(lái)了兩個(gè)要點(diǎn)信息,一方面是硬件終端設(shè)備的不斷創(chuàng)新,讓差異化和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)傳遞給消費(fèi)者;另一方面是軟件層面的研發(fā)與拓展,這樣讓可持續(xù)發(fā)展的理念貫穿至品牌。但最終,二者是需要結(jié)合與統(tǒng)一的,軟件層面的創(chuàng)新和硬件層面的創(chuàng)新,都是在為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供更多的用戶入口,如何抓住用戶,增容移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),也是諾基亞需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的內(nèi)容,就像NEIC創(chuàng)新體驗(yàn)中心,支持開(kāi)發(fā)者創(chuàng)新,等同于為用戶提供更多更好的體驗(yàn),相互循環(huán)的過(guò)程,也是刺激市場(chǎng)消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心。