諾基亞全球副總裁安德培先生在GMIC2013接受天極網(wǎng)獨(dú)家專訪

相比上次見到安德培，這次這位英國人顯得更加精神，一身筆挺的西裝雖然讓沒開始的訪談凸顯積分莊重，但是隨著安德培一句標(biāo)準(zhǔn)的中國話：“熱死了。”讓在場的工作人員都不禁笑了起來，訪談的氣氛也從輕松的環(huán)境中開始。

可以看出，安德培心情還是不錯的，因為從他口中得知，諾基亞的Lumia手機(jī)在中國市場獲得不錯的成績，甚至超出了預(yù)期。

“Lumia系列手機(jī)整體表現(xiàn)受到了消費(fèi)者的認(rèn)可，特別是今年Windows Phone整體銷量有所增長，尤其在發(fā)布520和720這兩款中低端產(chǎn)品之后，更是看到了消費(fèi)者對Lumia產(chǎn)品的熱情。其中，諾基亞520是目前最優(yōu)惠的千元價位WP8智能機(jī)。”在此之前三個月，安德培還走訪了諾基亞在長沙和武漢等地的零售店，非常欣喜的發(fā)現(xiàn)，有很多年輕人和學(xué)生進(jìn)去就要看520這款手機(jī)，由此可以看出諾基亞在中端也受到了很多年輕消費(fèi)者肯定。

說到此，我們可以回顧一下2013年年初的巴塞羅那，諾基亞出人意料的發(fā)布一系列中低端產(chǎn)品，而萬眾矚目的旗艦級產(chǎn)品并沒有亮相。時至今日，對于諾基亞的此舉，我們也許已經(jīng)看出了端倪。

因為在諾基亞中低端Lumia手機(jī)上市之前，微軟系統(tǒng)產(chǎn)品線上，出現(xiàn)了明顯的短板，所有產(chǎn)品都集中在高端機(jī)型上，讓消費(fèi)者對于易用、好用的Windows Phone產(chǎn)生了天然的抵抗力。

這里我們還需要再了解一下Windows Phone產(chǎn)品的特點(diǎn)：由于系統(tǒng)對于開發(fā)環(huán)境的高度統(tǒng)一，使得軟件開發(fā)換將相對統(tǒng)一，這樣最大可能的避免了不同價位和配置之間的產(chǎn)品出現(xiàn)體驗差異。用戶在不同的Windows Phone產(chǎn)品上可以享受到相同的用戶體驗，相比Android系統(tǒng)WP手機(jī)統(tǒng)一的用戶體驗更穩(wěn)定，相比iOS系統(tǒng)Windows Phone同時擁有更多的造型與功能選擇，多樣化的終端產(chǎn)品和硬件特性，能讓用戶更好的根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇。其中，諾基亞在產(chǎn)品差異化上也做了更多的功課。以Lumia 920為例，超敏感屏幕與Pureview技術(shù)的加入，讓用戶可以將軟件應(yīng)用與硬件功能實(shí)現(xiàn)融通。

所以，由此來看，諾基亞在中低端市場的策略是有效的。但是，中低端產(chǎn)品上的認(rèn)可，不代表諾基亞的市場重心有所偏移。

安德培先生表示：“整體來看，隨著科技的發(fā)展，我們的產(chǎn)品還會繼續(xù)提升，特別是未來4G網(wǎng)絡(luò)普及后，諾基亞肯定在硬件方面還有推陳出新，我們很樂意看到這樣的改進(jìn)，我們也一直在引領(lǐng)著這樣一個趨勢，未來對于諾基亞而言，追求用戶體驗至上一直是不變的目標(biāo)。希望通過我們的服務(wù)和硬件創(chuàng)新帶給用戶一些全新的體驗。怎么帶給用戶全新的外觀設(shè)計、應(yīng)用體驗的樂趣，并不是一味圍繞硬件本身這一個角度。比如在硬件創(chuàng)新我們有一些獨(dú)有的技術(shù)比如我們在影像端的創(chuàng)新在業(yè)界是獨(dú)一無二的，未來我們也會繼續(xù)加大在這方面的投入，以及剛才提到的圍繞外觀、設(shè)計和整體硬件的創(chuàng)新，諾基亞在研發(fā)方面也在不斷增加投入。

安德培先生表示軟硬件結(jié)合創(chuàng)新將是諾基亞公司未來重點(diǎn)

另外特別想強(qiáng)調(diào)一下的就是設(shè)計方面，諾基亞在未來的手機(jī)上都會保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊恢滦?，你拿到任何一款諾基亞手機(jī)就會知道這是諾基亞的，你不會有任何懷疑，所以我們在設(shè)計上有很強(qiáng)的諾基亞獨(dú)有的風(fēng)格和特色、一致性?！?/p>

硬件平臺過硬，軟件平臺如何跟進(jìn)，是目前諾基亞保證在移動互聯(lián)網(wǎng)時代不斷進(jìn)步的核心所在。諾基亞出席本次GMIC大會中重要的一環(huán)就是宣傳諾基亞體驗創(chuàng)新中心 (簡稱NEIC)。該平臺于2012年9月正式成立，截止今年4月，NECI在全國6個城市舉辦線下活動19場，影響超過1300名開發(fā)者，同時NEIC為許多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊提供了投資、推廣等政策支持，成為Windows Phone平臺目前最大的孵化中心。

硬件創(chuàng)新造就了良好的用戶體驗，軟件層面創(chuàng)新，是可持續(xù)發(fā)展的一種表現(xiàn)。智能手機(jī)的使用離不開Apps應(yīng)用的支持，軟硬件結(jié)合能讓用戶體驗獲得大幅度提升。

關(guān)于智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系，并不是簡單的誰成就了誰，而是相互依托相互進(jìn)步的關(guān)系。所以終端制造商也在移動互聯(lián)領(lǐng)域開始部署自己的戰(zhàn)略版圖。諾基亞作為最早涉足這一領(lǐng)域終端廠商，一直致力于發(fā)展應(yīng)用創(chuàng)新的突破。創(chuàng)新體驗中心的逐步發(fā)展，對于Windows Phone平臺也同樣有重要的意義。

“對于中國的用戶來說，單一的應(yīng)用無法提供豐富的體驗，一站式的服務(wù)可能會是未來的趨勢，比如微信、QQ音樂也在推出各種服務(wù)，比如可以分享到你的微博、微信上去，實(shí)現(xiàn)人脈的溝通。”安德培先生對于目前中國用戶的使用習(xí)慣，進(jìn)行了簡單的分析，根據(jù)這樣思路，諾基亞正在為實(shí)現(xiàn)這種服務(wù)進(jìn)行努力，諾基亞創(chuàng)新體驗中心的出現(xiàn)，不僅為開發(fā)者提供了孵化環(huán)境，同時也有助于未來Windows Phone應(yīng)用向著一站式服務(wù)的方向去發(fā)展。未來應(yīng)用程序也不再局限于單一的使用，而是與移動互聯(lián)網(wǎng)整合的更為緊密。這也從側(cè)面詮釋了“重新定義移動互聯(lián)網(wǎng)”。

與此同時，安德培也強(qiáng)調(diào)了另外兩個重點(diǎn)：易用性和手機(jī)支付。而軟硬件的結(jié)合，再一次將一站式的應(yīng)用服務(wù)體現(xiàn)出來。

目前北京市政府不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，更多的強(qiáng)調(diào)高新科技產(chǎn)業(yè)的對于GDP增長的重要性。隨著北京市政府的不斷優(yōu)化，高新產(chǎn)業(yè)逐步取代傳統(tǒng)工業(yè)和服務(wù)的支柱地位。作為北京市政府重要的合作伙伴，諾基亞也一直致力于高新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)新體驗中心的問世，同時也給了北京，乃至全國更多的高新產(chǎn)業(yè)從業(yè)者更多的機(jī)會。

通過NEIC中心孵化的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，有效地刺激了市場規(guī)模與需求，諾基亞的推動作用也會越來越明顯。

“談到創(chuàng)新的話題，首先，我們跟北京市政府有緊密合作，首先是我們的創(chuàng)新體驗中心，是針對開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者圍繞移動互聯(lián)整個生態(tài)系統(tǒng)提供扶持和幫助。

第二，我們在微信和微博的基于手機(jī)通信的功能做了很多優(yōu)化，讓更多的消費(fèi)者在不同的平臺上享受到相同的服務(wù)。

第三，諾基亞在整個Windows Phone的生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展也得到了政府的支持，比如剛才提到的微信和微博，歐美這些團(tuán)隊都會非常感興趣，這些創(chuàng)新也是世界級的創(chuàng)新和應(yīng)用。如果提到硬件設(shè)備方面，比如720的設(shè)計和研發(fā)都是在中國進(jìn)行的。這些都是諾基亞與中國政府、北京市政府的合作案例，未來諾基亞也希望能與政府實(shí)現(xiàn)更廣泛的交流，最終將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給消費(fèi)者?！?/p>

其實(shí)我們總結(jié)來看，安德培此行為我們帶來了兩個要點(diǎn)信息，一方面是硬件終端設(shè)備的不斷創(chuàng)新，讓差異化和優(yōu)質(zhì)體驗傳遞給消費(fèi)者;另一方面是軟件層面的研發(fā)與拓展，這樣讓可持續(xù)發(fā)展的理念貫穿至品牌。但最終，二者是需要結(jié)合與統(tǒng)一的，軟件層面的創(chuàng)新和硬件層面的創(chuàng)新，都是在為移動互聯(lián)網(wǎng)提供更多的用戶入口，如何抓住用戶，增容移動互聯(lián)網(wǎng)，也是諾基亞需要長期堅持的內(nèi)容，就像NEIC創(chuàng)新體驗中心，支持開發(fā)者創(chuàng)新，等同于為用戶提供更多更好的體驗，相互循環(huán)的過程，也是刺激市場消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心。

zhangcun