惠普融合云計(jì)算高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理Saar Gillai先生

記者：迄今為止，惠普云服務(wù)的用戶使用情況如何?

Gillai：目前的用戶反饋都很好?，F(xiàn)已有超過1,000位用戶部署了CloudSystem軟件，這是一個(gè)良好的開端，因?yàn)樗麄冋褂迷葡到y(tǒng)來推進(jìn)私有云的部署。此外，我們?cè)诠性祁I(lǐng)域還有上千位的用戶，其中不乏大型企業(yè)。

正是因?yàn)樵品?wù)正確的價(jià)值定位，它的普及比大家想象的更快。用戶可以輕松地使用(如研發(fā)、測試和分析)這些基礎(chǔ)的云服務(wù)。另外，用戶對(duì)云服務(wù)的評(píng)估時(shí)間極短，我們可以很容易的看到用戶是如何從云服務(wù)中受益。

不過我們現(xiàn)在需要考慮的是用戶長期使用云服務(wù)的情況。隨著時(shí)間的推移，用戶將需要配置更多的功能，其中的部分需求可能比他們現(xiàn)有的云功能更加復(fù)雜。用戶需要確保他們有一個(gè)穩(wěn)定可用的框架，以免每次遇到更新時(shí)都需臨時(shí)改動(dòng)框架。

惠普融合云

惠普的融合云旨在通過公用管理流，在傳統(tǒng)的私有云和公有云之間建立一座橋梁。如果你今天正在使用惠普的一系列工具，當(dāng)你轉(zhuǎn)而使用惠普提供的其他云架構(gòu)服務(wù)后，你依然可以繼續(xù)使用它們。

記者：在之前的采訪中您曾提到，惠普可以提供其他提供商(如亞馬遜)無法提供的服務(wù)級(jí)別協(xié)議，請(qǐng)?jiān)敿?xì)解釋一下。

Gillai：惠普最具價(jià)值的一點(diǎn)就是業(yè)務(wù)的連續(xù)性。服務(wù)級(jí)別協(xié)議僅僅在產(chǎn)品出錯(cuò)時(shí)才顯得尤為重要。而如果產(chǎn)品使用過程中并沒發(fā)生任何問題，那么沒人會(huì)注意到服務(wù)級(jí)別協(xié)議。

這項(xiàng)服務(wù)最突出的一點(diǎn)是我們提供人工的電話支持，這也是我們的一項(xiàng)基本服務(wù)。如果你遇到了困難，你無需通過查找Twitter信息來確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否出錯(cuò)。而在其他廠商的服務(wù)中，如果你想直接對(duì)話人工客服，你必須另付費(fèi)。

此外，在如何設(shè)計(jì)程序方面，也存在著一定分歧。在某些情況下，云提供商會(huì)提出彈性應(yīng)用是程序設(shè)計(jì)的問題，而如果真的存在這個(gè)問題，則是由于程序沒有按照預(yù)先設(shè)定的彈性性能進(jìn)行設(shè)計(jì)。

我們知道允許用戶在彈性應(yīng)用模式下開發(fā)程序至關(guān)重要，但不應(yīng)將一切都?xì)w咎到程序身上，因?yàn)槟菢訒?huì)給開發(fā)人員帶來太多壓力。

因此在我們看來，我們應(yīng)保證客戶的業(yè)務(wù)連續(xù)性，這也是企業(yè)客戶追求的理念，他們有這方面的需求。作為服務(wù)提供商，你有義務(wù)確保你的客戶能從你的系統(tǒng)中得到彈性應(yīng)用。

記者：Rackspace近期推出了一款程序，旨在使其合作伙伴提供OpenStack部署，Rackspace欲成為云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，這樣用戶可輕松地在不同的服務(wù)提供商中選擇遷移他們的虛擬工作負(fù)載。對(duì)此，惠普打算如何來提升其OpenStack服務(wù)的互通性?

Gillai：惠普一直以來都遵循并支持開源解決方案和服務(wù)互通性。我們不曾使用鎖定機(jī)制來避開競爭，我們也沒有計(jì)劃在云領(lǐng)域使用鎖定機(jī)制。我們的OpenStack和其他提供商的OpenStack之間的區(qū)別不會(huì)建立在鎖定機(jī)制之上。

關(guān)于Rackspace，我們?cè)谠S多領(lǐng)域都有與他們進(jìn)行合作，我們更多的視其為合作伙伴。我們同樣遵循保持系統(tǒng)穩(wěn)定和互通性的理念。

記者：現(xiàn)階段OpenStack的情況如何?據(jù)說有點(diǎn)不大好用。不過如果惠普在企業(yè)云服務(wù)領(lǐng)域提供OpenStack的話，那一定非常有用。對(duì)于OpenStack還有哪些工作亟待處理?

Gillai：我認(rèn)為其中之一是全新的安裝和升級(jí)體驗(yàn)，在自動(dòng)化程度方面，還有許多工作需要做。我們對(duì)于 OpenStack的承諾是保證其和手機(jī)一樣實(shí)現(xiàn)自動(dòng)升級(jí)。對(duì)此我們已經(jīng)引入了許多自有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)方案。雖然一個(gè)大型服務(wù)提供商可以承擔(dān)其用戶安裝并升級(jí)OpenStack，然而作為企業(yè)用戶他們卻未必愿意這么做，他們只想直接采用最新版本然后立馬投入使用。

在接下來的一年中，我們的工作重點(diǎn)是盡力保證OpenStack在企業(yè)環(huán)境中可實(shí)現(xiàn)即插即用。毋庸置疑，這個(gè)目標(biāo)一定能得以實(shí)現(xiàn)，目前我們已經(jīng)有許多人員正致力于這方面。

另外我認(rèn)為其他方面的工作還包括性能信息的提取——支持獲取相關(guān)數(shù)據(jù)以了解當(dāng)前使用情況。

關(guān)于OpenStack你首先要明白的一點(diǎn)是，它并不能一勞永逸解決所有問題。OpenStack是你建立的一個(gè)核，而諸如惠普這樣的公司可以通過增加相關(guān)功能使其和其他公司的OpenStack區(qū)分開來，這些新增功能可以是OpenStack核的一部分，也可以是一些增值服務(wù)(如惠普)。這些都不是什么問題，只要確保變動(dòng)不對(duì)基礎(chǔ)OpenStack產(chǎn)生影響即可。

OpenStack的優(yōu)點(diǎn)在于你可以在其頂層和底層添加增值服務(wù)。針對(duì)底層，你可以提供一些驅(qū)動(dòng)程序以體現(xiàn)你的硬件價(jià)值;對(duì)于頂層，則可添加許多插件方便用戶管理等。

記者：惠普內(nèi)部近期有諸多變動(dòng)。你們將采取哪些應(yīng)對(duì)措施保護(hù)用戶，避免他們因公司可能遇到的內(nèi)部管理波動(dòng)而受到牽連?惠普總裁兼首席執(zhí)行官 Meg Whitman以及你的直屬上司Bill Veghte(惠普首席運(yùn)營官)又給你哪方面的支持?

Gillai：在Meg之前，惠普高層就已經(jīng)經(jīng)歷過許多變動(dòng)。自從3年前Meg加入惠普，公司戲劇性的穩(wěn)定了許多。過去的六至九個(gè)月內(nèi)，在Meg的帶領(lǐng)下，(公司的穩(wěn)定)已然不在話下。去年是經(jīng)歷了一些事情，但那已經(jīng)過去。公司的人事情況現(xiàn)在很穩(wěn)定。

就他們給與我的支持而言，云絕對(duì)是Meg的首推業(yè)務(wù)。她給與的不僅是口頭支持，她自己也參與其中。她砍掉了許多冗余部門，大大精簡了業(yè)務(wù)流程?；旧厦繋字芪揖蜁?huì)和她以及一些高層人員討論云服務(wù)的進(jìn)度。Bill也在云服務(wù)領(lǐng)域幫了很多忙。顯而易見，云是我們的首推業(yè)務(wù)，Meg、Bill和公司執(zhí)行委員會(huì)對(duì)此都極為重視。

記者：接下來的兩年內(nèi)，融合云產(chǎn)品線會(huì)有哪些計(jì)劃?

Gillai：我們將延續(xù) 12年4月制定的云戰(zhàn)略方案。在接下來的一年內(nèi)，我們會(huì)圍繞平臺(tái)和功能推出幾次大發(fā)布，這些發(fā)布將涵蓋個(gè)人客戶使用和程序員開發(fā)領(lǐng)域。

兩年前我們提出了OpenStack方案，當(dāng)時(shí)還引起了較大的爭議。我們也是第一個(gè)指出混合云重要性的公司。如今兩年過去了，當(dāng)時(shí)我們所預(yù)見的現(xiàn)今也都實(shí)現(xiàn)了。不再有人質(zhì)疑混合云的需求——曾經(jīng)對(duì)此提出質(zhì)疑的首席信息官中，有75%的人承認(rèn)他們需要混合云交付模式。而OpenStack也已成為云領(lǐng)域的Linux，成為公認(rèn)的云領(lǐng)域開源平臺(tái)。這證實(shí)了我們當(dāng)初的戰(zhàn)略制定準(zhǔn)確無誤，同時(shí)也讓我們?cè)谠祁I(lǐng)域市場占有重要的一席之地。

yuanjiaju