什么是第三平臺(tái)?
過(guò)去25年期間,所有IT廠商都把所有精力放在第二平臺(tái)開(kāi)拓市場(chǎng),從過(guò)去幾年已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)到第三平臺(tái),第三平臺(tái)是什么呢?第三平臺(tái)包括四個(gè)方向,包含移動(dòng)、搜索、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算。如下圖所示:
【圖2】第三平臺(tái)的四個(gè)方向:mobile、Social、Big Data、Cloud
圍繞四個(gè)方向,有很多針對(duì)行業(yè)的解決方案。第三平臺(tái)跟第二平臺(tái)有什么關(guān)系?我們已經(jīng)花25年時(shí)間在第二平臺(tái)生活,我們?cè)趺崔D(zhuǎn)過(guò)來(lái)?針對(duì)第二平臺(tái)做什么改動(dòng),才可以在第三平臺(tái)生存?
霍錦潔強(qiáng)調(diào),這里不是在探討在第三平臺(tái)的空間和機(jī)會(huì),而是一個(gè)更為嚴(yán)重的問(wèn)題,如果做出相應(yīng)的調(diào)整,基本沒(méi)有辦法在第三平臺(tái)生存。
IDC預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2013年第三平臺(tái)已經(jīng)在IT市場(chǎng)占有的20%比例,非常保守地估算,在2020年第三平臺(tái)比例會(huì)達(dá)到40%,而第二平臺(tái)未來(lái)20年只是低于1%增長(zhǎng)。在第三平臺(tái)成長(zhǎng)比較快的市場(chǎng)就是智能終端,包括平板、智能手機(jī),2013年智能電腦占25%,2016年平板加智能手機(jī)占全球的60%份額。
【圖3】2013年-2020年,IT市場(chǎng)的增長(zhǎng)圖。紅色部分表示第三平臺(tái),藍(lán)色表示第二平臺(tái),可見(jiàn)第三平臺(tái)的將有一個(gè)較大的增長(zhǎng)空間(11.7%),而第二平臺(tái)基本沒(méi)有增長(zhǎng)(0.8%)。
【圖4】智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第二階段,用戶和解決方案驅(qū)動(dòng)的階段
從上述數(shù)據(jù)我們可以判斷,對(duì)IT廠商而言,在未來(lái)二十年,如果依然只是停留在第二平臺(tái),也就意味著在一個(gè)幾乎零增長(zhǎng)的空間內(nèi)生存。但是如果抓住了第三平臺(tái)的機(jī)會(huì),依然可以取得客觀的增長(zhǎng)。
第三平臺(tái)階段ICT廠商的八大競(jìng)爭(zhēng)要素
在瓜分第三平臺(tái)市場(chǎng)這塊大餅的競(jìng)爭(zhēng)中,如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?霍錦潔分享了IDC的研究成果,主要包括八個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)要素:
要素一:掌握向新的大規(guī)模用戶銷售的能力;
在第三平臺(tái)階段,我們必須要認(rèn)清一個(gè)事實(shí)——手機(jī)應(yīng)用的售價(jià)平均每一個(gè)不到2美金。
對(duì)比一下PC應(yīng)用購(gòu)買(mǎi), 2011年全球大概40億,平均銷售費(fèi)用25美金,這邊是手機(jī)下載的應(yīng)用是270億,每個(gè)平均售價(jià)不到2美金。相比之下,第二平臺(tái)銷售價(jià)格比較高、數(shù)量比較少,而第三平臺(tái)的銷售量比較多的、銷售價(jià)格較低。IDC估算,到2016年,手機(jī)應(yīng)用大概1370億,而平均的銷價(jià)低于1美金。對(duì)于企業(yè)級(jí)IT廠商而言,同樣存在類似的問(wèn)題,也許過(guò)去1 Billion的銷售費(fèi)用需要銷售X個(gè)終端用戶,而現(xiàn)在需要銷售10-100X個(gè)最終用戶。
這意味著,傳統(tǒng)銷售模式?jīng)]有辦法應(yīng)對(duì)市場(chǎng)龐大、平均銷售價(jià)格這么低的產(chǎn)品線,需要具備向新的大規(guī)模用戶銷售的能力?;翦\潔表示,除了借助渠道伙伴增加銷售額以外,可以嘗試一下自己的直銷平臺(tái)。
要素二:適應(yīng)企業(yè)消費(fèi)化的市場(chǎng)趨勢(shì);
第一個(gè)要素是從銷售層面來(lái)講,而第二個(gè)要素主要涉及到的是產(chǎn)品研發(fā)層面。在第三平臺(tái)階段,產(chǎn)品的研發(fā)需要從只是針對(duì)一個(gè)企業(yè)級(jí)的研發(fā)轉(zhuǎn)變成針對(duì)消費(fèi)者的研發(fā)。其實(shí)這個(gè)不難理解,最后使用系統(tǒng)和服務(wù)的都是人,只要人不喜歡,企業(yè)系統(tǒng)沒(méi)有辦法往后推。舉個(gè)非常典型的例子,在第二平臺(tái)黑莓發(fā)展得非常好,因?yàn)樗际瞧髽I(yè)非常喜歡的設(shè)計(jì),而在第三平臺(tái)階段,蘋(píng)果手機(jī)強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)對(duì)其造成了強(qiáng)大的沖擊。
要素三:準(zhǔn)備迎接“專屬I(mǎi)T”消亡的時(shí)代;
所謂“專屬I(mǎi)T”就是企業(yè)自己搭建的專用IT系統(tǒng)。霍錦潔談道,“專屬I(mǎi)T”其實(shí)不會(huì)死亡,只是專屬I(mǎi)T的比重、未來(lái)投資不會(huì)太多。
IDC數(shù)據(jù)顯示,在云計(jì)算的真實(shí)投資時(shí),企業(yè)在公有云上的投資費(fèi)用比私有云的投資費(fèi)用更高。盡管在前期調(diào)研時(shí),許多人都認(rèn)為自己更愿意投資私有云,但事實(shí)證明,許多人的想法與做法是不一致的,企業(yè)更愿意在公有云上花錢(qián)。這從某種程度上意味著,以私有云為代表的“專屬I(mǎi)T”的投資將會(huì)比以公有云為代表的“非專屬I(mǎi)T”投資要少。
要素四:把企業(yè)的價(jià)值從孤島擴(kuò)展到混搭;
第三平臺(tái)的四個(gè)平臺(tái)(移動(dòng)、社交、云計(jì)算、大數(shù)據(jù))之間是互相關(guān)聯(lián)的,因?yàn)楝F(xiàn)在最終用戶需要的不是單一的解決方案。2012年IDC做了調(diào)查——你會(huì)把哪些應(yīng)用放到云平臺(tái)會(huì)?結(jié)果顯示,排名頭三個(gè)跟搜索有關(guān)系、跟社交網(wǎng)有關(guān)系,頭六個(gè)有兩個(gè)跟大數(shù)據(jù)有關(guān)系,第四個(gè)跟移動(dòng)有關(guān)系。
這意味著,在第三平臺(tái)階段,如果只是定位于其中一個(gè)方面的專家也不行,一定要把四個(gè)平臺(tái)所有東西融合在一起,才能解決所有最終用戶需要解決的問(wèn)題。
要素五:開(kāi)發(fā)“行業(yè)平臺(tái)即服務(wù)”的戰(zhàn)略;
第三平臺(tái)非常重要,而且跟一些行業(yè)客戶開(kāi)發(fā)出來(lái)的服務(wù)是針對(duì)整個(gè)行業(yè)的平行服務(wù),未來(lái)是否可以將這些企業(yè)級(jí)的服務(wù)推向整個(gè)行業(yè)?這些客戶未來(lái)到底是你的合作伙伴還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?如何跟他們合作?這些都是在第三平臺(tái)階段所需要思考的。
在全球里邊已經(jīng)有很多很好的例子(如下圖紅圈中所示),有些行業(yè)客戶本身要購(gòu)買(mǎi)第三平臺(tái)一套投資,做完以后也變成其中一個(gè)服務(wù)商。
【圖6】右邊所示的便是行業(yè)客戶
要素六:擴(kuò)展觸角到業(yè)務(wù)部門(mén);
2013年IDC全球研究表明,25%的決策都是企業(yè)中每個(gè)部門(mén)頭做決定,你需要理解他們的業(yè)務(wù)才能把你的平臺(tái)賣(mài)給他們,如果跟他們關(guān)系不好,也就意味著,在2016年浪費(fèi)40%的市場(chǎng)。
要素七:開(kāi)拓超越智能手機(jī)與平板電腦的移動(dòng)市場(chǎng)機(jī)會(huì);
這一點(diǎn)在中國(guó)特別重要。這些終端、智能終端遠(yuǎn)遠(yuǎn)對(duì)比我們今天說(shuō)平板、智能手機(jī)多很多。2013年所有智能終端加起來(lái)大概5B,這里的智能終端是指所有有智能的終端,包括在汽車(chē)中安裝的很多智能終端。這些機(jī)會(huì)都是我們需要去開(kāi)拓的。
要素八:在大數(shù)據(jù)市場(chǎng)定位自己的角色。
IDC在跟CIO溝通時(shí),CIO談道,大數(shù)據(jù)是未來(lái)關(guān)鍵的領(lǐng)域??墒沁@些大數(shù)據(jù)放在哪里、怎么放?大數(shù)據(jù)將跟隨企業(yè)的ISV遷移到他們的SaaS(和大數(shù)據(jù))解決方案平臺(tái)。這些數(shù)據(jù)放在哪個(gè)平臺(tái)可以改動(dòng)大數(shù)據(jù)研究分析?這個(gè)平臺(tái)對(duì)你有什么影響?你需要思考大數(shù)據(jù)市場(chǎng)中的定位。