如果說(shuō)同有飛驥是一匹寶馬，那么推動(dòng)同有飛驥得以發(fā)展壯大的周澤湘就是牧馬人，也許是多年相濡以沫，不管是同有飛驥還是周澤湘，身上都籠罩著一層淡淡的云煙，這使他們的奔馳多了一種寧?kù)o的神秘感。沉默和內(nèi)斂是他們共有的氣質(zhì)，這種氣質(zhì)，正來(lái)自于周澤湘那不曾停歇的思索。
  
    追潮如風(fēng)
  
    1988年，一家叫“飛驥”的小公司成立了，這家靠擺弄在國(guó)內(nèi)尚不為人所熟知的計(jì)算機(jī)為業(yè)的小公司，后來(lái)并入同有集團(tuán)，成為同有飛驥。16年后的現(xiàn)在，這家公司已經(jīng)站在了國(guó)內(nèi)存儲(chǔ)業(yè)的前列。 
  
    從1988年到1994年之間，飛驥的主營(yíng)業(yè)務(wù)是存儲(chǔ)配件，當(dāng)時(shí)公司也就十幾號(hào)人，所謂的資源也就是人而已，因?yàn)槭亲约核鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)，所以對(duì)技術(shù)的敏感度相當(dāng)高，沒(méi)辦法把握住當(dāng)時(shí)服務(wù)器的廠(chǎng)商資源，但像服務(wù)器硬盤(pán)這樣的存儲(chǔ)配件卻還是在力所能及的范圍里。 
  
    那是一個(gè)瘋狂的年代，產(chǎn)品的現(xiàn)貨勝黃金，“300M的服務(wù)器硬盤(pán)要幾千美元一塊”，周澤湘說(shuō)，但在當(dāng)時(shí)，周澤湘就已經(jīng)明白了技術(shù)和服務(wù)對(duì)于存儲(chǔ)的重要性，他說(shuō)：“那個(gè)時(shí)候服務(wù)器的硬盤(pán)都是隨機(jī)原裝的，用戶(hù)另加硬盤(pán)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，當(dāng)時(shí)懂服務(wù)器的人就不多，懂存儲(chǔ)的就更少了?！?nbsp;
  
    這就是價(jià)值所在，正因?yàn)樗麄兌?，所以?dāng)時(shí)很多系統(tǒng)集成商都找他們?nèi)涂蛻?hù)安裝，調(diào)試和維護(hù)，周澤湘和同有飛驥一開(kāi)始就走的是“技術(shù)至上，服務(wù)為本”的道路，這樣的理解一直延續(xù)至今，貫穿在周澤湘對(duì)產(chǎn)業(yè)方向的把握以及同有飛驥發(fā)展壯大的歷程中。 
  
    那幾年技術(shù)進(jìn)步得太快，而盤(pán)繞在周澤湘腦袋里的思索也在急速旋轉(zhuǎn)，這是個(gè)永恒的命題：下一步是什么？1993年到1994年間，周澤湘看到了磁盤(pán)陣列，這一看讓周澤湘把同有飛驥這匹馬牽到了大道上。 

    “當(dāng)時(shí)康柏、AST都有自己的磁盤(pán)陣列解決方案，但在國(guó)內(nèi)應(yīng)用很少，我們就意識(shí)到，用戶(hù)數(shù)據(jù)量增加的速度是驚人的，很快單塊硬盤(pán)的存儲(chǔ)模式就不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求了，所以陣列存儲(chǔ)的模式肯定是未來(lái)的大方向?！?nbsp;
  
    周澤湘的判斷現(xiàn)在看來(lái)似乎順理成章，毫不費(fèi)力，但在當(dāng)時(shí)，支持他的觀(guān)點(diǎn)的資源并不多，甚至于還要自己跑去科學(xué)院找資料來(lái)作研究。 
  
    周澤湘勤于思，同時(shí)也敏于行，隨后同有飛驥就引入了陣列卡、磁帶機(jī)、光盤(pán)機(jī)等等新時(shí)代的存儲(chǔ)配件，跟隨這波浪潮，一直翻騰到了1995年，同有飛驥也在積累下有了本質(zhì)上的提升，盡管一直到那時(shí)，同有飛驥始終都還是只跟集成商和服務(wù)器經(jīng)銷(xiāo)商打交道。 
  
    “那個(gè)時(shí)候，公司還處于土匪時(shí)代”，周澤湘這樣總結(jié)這段初創(chuàng)期，在他看來(lái)，只能等著別人上門(mén)，業(yè)務(wù)只是敲敲邊鼓，碰不到最終用戶(hù)，這樣的公司是沒(méi)辦法長(zhǎng)久的，而同有飛驥已經(jīng)在增值服務(wù)商這個(gè)方向上站了起來(lái)，再向前一步，土匪變成了游擊隊(duì)才有繼續(xù)發(fā)展下去的希望，于是周澤湘又開(kāi)始了思索。
  
    取勢(shì)如火
  
    1996年前后，是周澤湘和同有飛驥經(jīng)歷過(guò)的變化最大的時(shí)期，不僅是因?yàn)榧夹g(shù)時(shí)代在急速革新，他們自身的變化也是相當(dāng)迅速的，甚至于來(lái)不及感受到前一個(gè)變化給自身帶來(lái)的陣痛。在這樣的非常時(shí)期，周澤湘對(duì)“勢(shì)”的度量和取舍，使得同有飛驥不僅安然度過(guò)疾風(fēng)驟雨般的變動(dòng)，還在這場(chǎng)革新風(fēng)暴中趁勢(shì)而起，攀爬到了新的高度。 
  
    周澤湘說(shuō)：“1996年決定從存儲(chǔ)配件上走出來(lái)，轉(zhuǎn)到以系統(tǒng)為主，這個(gè)決定不好下，但是看到配件的前景一天天黯淡下去，決定也必須下，并且還得是很堅(jiān)決果斷地實(shí)行?！?nbsp;
  
    周澤湘決定轉(zhuǎn)向磁盤(pán)陣列，這樣才能讓同有飛驥進(jìn)化到以向用戶(hù)提供存儲(chǔ)解決方案為主的專(zhuān)業(yè)存儲(chǔ)公司，于是選擇了Escort，作它的國(guó)內(nèi)總代理，當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者也不多，主要就是豪威。 
  
    周澤湘認(rèn)為這個(gè)轉(zhuǎn)變是具有戰(zhàn)略意義的，為此他甚至鼓上了壯士斷腕的心氣，決定“配件類(lèi)產(chǎn)品不再進(jìn)貨，庫(kù)存三個(gè)月內(nèi)出清”。“要做就以最大的決心去做”，這是周澤湘對(duì)自己如此決定的解釋?zhuān)肽旰螅P(pán)陣陸續(xù)出貨，盡管量還不大，但以如此開(kāi)端作為對(duì)周澤湘決心的回報(bào)，應(yīng)該是夠了。 
  
    “業(yè)務(wù)一轉(zhuǎn)型，很多要求一下子就出現(xiàn)了，像是需要我們?cè)诿鎸?duì)客戶(hù)時(shí)更加主動(dòng)等等，這些不是馬上就能適應(yīng)的?！敝軡上嬲f(shuō)，但是，還來(lái)不及品味業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型給大家?guī)?lái)的陣痛，他又看到了缺失的一環(huán)。

    最初對(duì)解決方案的認(rèn)識(shí)還束縛在硬件的產(chǎn)品上，即使到今天，很多人還是這樣的。周澤湘在審視同有飛驥的變化時(shí)，開(kāi)始感覺(jué)到解決方案與硬件產(chǎn)品之間的差距，觀(guān)察用戶(hù)的應(yīng)用模式，他看到了又一個(gè)新現(xiàn)象：雙機(jī)冗余。 
  
    “在1996年，雙機(jī)模式還只在小機(jī)上有，在工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器上還是新鮮事物?！敝軡上嬲f(shuō)，他認(rèn)為從用戶(hù)的應(yīng)用角度來(lái)看，磁盤(pán)陣列解決了數(shù)據(jù)容量的需求，那么對(duì)于數(shù)據(jù)可用性的需求應(yīng)該會(huì)隨之浮出水面。 
  
    1996年年底，周澤湘引入了ROSE雙機(jī)軟件，對(duì)同有飛驥來(lái)說(shuō)，這是第一個(gè)軟件產(chǎn)品，但卻做得相當(dāng)成功，周澤湘在ROSE上的操作思路是讓盡可能多的人用上它，因此在渠道和OEM各方面都采取了相當(dāng)靈活的運(yùn)作方式，幾年間ROSE以及ROSE的OEM產(chǎn)品席卷國(guó)內(nèi)，目前仍有相當(dāng)一部分用戶(hù)還在用著ROSE。 
  
    “依靠ROSE，我們奠定了存儲(chǔ)解決方案供應(yīng)商的基礎(chǔ)。”周澤湘說(shuō)，同有飛驥也終于擺脫了土匪處境，開(kāi)始向他理想中的游擊隊(duì)轉(zhuǎn)變。
  
    懷志如林
  
    依靠軟件才能靠近用戶(hù)的應(yīng)用，依靠ROSE上的領(lǐng)悟，周澤湘對(duì)這一點(diǎn)看到了骨子里，因此尋找存儲(chǔ)管理軟件就成為順理成章的下一步，周澤湘說(shuō)，對(duì)存儲(chǔ)管理軟件的看重，也在于對(duì)離線(xiàn)存儲(chǔ)的關(guān)注。 
  
    1997年底，VERITAS進(jìn)了中國(guó)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)對(duì)存儲(chǔ)管理軟件的認(rèn)知還僅限于Legato和ARCserve。周澤湘接觸到VERITAS也是很偶然的，他有一次幫別人做講座，正巧VERITAS的人也同臺(tái)出現(xiàn)，這樣他才認(rèn)識(shí)了VERITAS。 
  
    也許是跟周澤湘的同有飛驥發(fā)展設(shè)想太過(guò)吻合，周澤湘對(duì)VERITAS幾乎是一見(jiàn)鐘情，不久后，同有飛驥就在當(dāng)年成了VERITAS的第一個(gè)國(guó)內(nèi)總代。 
  
    周澤湘說(shuō)：“很看好VERITAS的產(chǎn)品，這是關(guān)鍵的原因，另外一點(diǎn)是，同有下一步要進(jìn)高端，要跨進(jìn)UNIX平臺(tái)去。”VERITAS在這方面當(dāng)然能給同有飛驥一個(gè)很合適的踏板，此外，周澤湘還強(qiáng)調(diào)同有飛驥第一次與美國(guó)公司有正式的緊密合作，這種交流和溝通對(duì)同有飛驥的發(fā)展來(lái)說(shuō)顯然也是很有意義的。

    總之，一切都為了更進(jìn)一步，為了那胸中的清晰志向，幾年來(lái)，同有飛驥靠著這個(gè)志向一步步向前，周澤湘之所以緊盯著一個(gè)又一個(gè)的新變化，也正是有這樣的志向在推動(dòng)著他。 
  
    周澤湘并沒(méi)有停歇，1999年之后，他對(duì)同有飛驥的全盤(pán)規(guī)劃逐漸由藍(lán)圖變作現(xiàn)實(shí)，2000年推出了自有品牌的磁盤(pán)陣列產(chǎn)品，同一年簽下了VERITAS高端產(chǎn)品，業(yè)務(wù)也逐漸邁入到高端領(lǐng)域，用他的話(huà)說(shuō)，2000年年底，隨著這些標(biāo)志性的成就一個(gè)個(gè)顯現(xiàn)出來(lái)，同有飛驥的布局也已經(jīng)基本上完成了，他感嘆道：“對(duì)同有飛驥來(lái)說(shuō)，這是劃時(shí)代的變化?！?BR>  
    筑基如山
  
    當(dāng)國(guó)內(nèi)存儲(chǔ)精銳屯兵京滬廣，緊盯大項(xiàng)目不放的時(shí)候，同有飛驥還在各地開(kāi)分公司，這就是同有飛驥與眾不同之處，周澤湘的解釋是：“同有飛驥是把存儲(chǔ)當(dāng)事業(yè)來(lái)做，我們更著眼于創(chuàng)建我們的品牌?！?/P>

    這個(gè)說(shuō)法跟同有飛驥在全國(guó)建立六個(gè)分公司有什么關(guān)聯(lián)呢？周澤湘說(shuō)了一個(gè)詞：服務(wù)。 
  
    存儲(chǔ)領(lǐng)域?qū)Ψ?wù)的需求是很直接和明確的，因?yàn)橹苯雨P(guān)系到用戶(hù)的數(shù)據(jù)，關(guān)系到用戶(hù)的業(yè)務(wù)。如果在服務(wù)上沒(méi)有足夠快的響應(yīng)速度，那么再好的產(chǎn)品和解決方案也等于是空口白話(huà)。 
  
    周澤湘對(duì)待服務(wù)的態(tài)度是相當(dāng)較真的，1999年同有飛驥在山東設(shè)了個(gè)辦事處，這讓業(yè)內(nèi)人很奇怪，在單獨(dú)一個(gè)省設(shè)辦事處，開(kāi)銷(xiāo)并不是小數(shù)，對(duì)于一般存儲(chǔ)公司來(lái)說(shuō)，山東離北京也不算遠(yuǎn)，北京能辦的事情，何必另外花錢(qián)放到山東去做。 
  
    實(shí)際上當(dāng)年同有飛驥在山東接連拿到了山東證券和山東高速公路等一些項(xiàng)目，所以專(zhuān)門(mén)放了一個(gè)辦事處來(lái)做服務(wù)，周澤湘說(shuō)投入是相當(dāng)大的，但這就是同有飛驥的特色。 
  
    設(shè)立辦事處提升服務(wù)響應(yīng)速度只是服務(wù)體系的一部分，在2000年，同有飛驥還建立了客服中心，今年還設(shè)立了專(zhuān)職專(zhuān)人的800客服電話(huà)，以統(tǒng)一服務(wù)界面。 
  
    強(qiáng)調(diào)服務(wù)是一方面，周澤湘說(shuō)，同有飛驥多年經(jīng)營(yíng)下來(lái)，也形成了一些自己的特色，特別是在中低端上市場(chǎng)覆蓋面相當(dāng)廣，因此也需要一個(gè)比較大的業(yè)務(wù)框架來(lái)看住盡可能多的區(qū)域市場(chǎng)， 
  
    在業(yè)務(wù)框架之外，周澤湘非常注重人的因素，同有飛驥是一家技術(shù)主導(dǎo)型的公司，現(xiàn)在公司里技術(shù)人員的數(shù)量還多過(guò)銷(xiāo)售人員。有服務(wù)為本的指導(dǎo)策略，技術(shù)人員的培訓(xùn)是重中之重的課題，因此同有飛驥所有技術(shù)人員都要在北京經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的技術(shù)培訓(xùn)。 
  
    經(jīng)歷過(guò)十多年來(lái)多次企業(yè)變革浪潮的洗禮，周澤湘對(duì)企業(yè)如何長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，這正是他和同有飛驥自進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，似乎都開(kāi)始變得更為穩(wěn)健和成熟，有些時(shí)候也有些持重不前的感覺(jué)，他認(rèn)為公司在經(jīng)歷諸多變化后，應(yīng)該有一個(gè)調(diào)整期，在這個(gè)期間盡量修煉內(nèi)功，完善機(jī)制，換句話(huà)說(shuō)，就是再次打好基礎(chǔ)，他要的是能夠?qū)崿F(xiàn)更大目標(biāo)的強(qiáng)健體魄。 
  
    周澤湘推動(dòng)同有飛驥在很多方面練內(nèi)功，企業(yè)文化就是一方面，也許正是如此，他和同有飛驥的企業(yè)氣質(zhì)也才會(huì)顯得這樣契合。 
  
    “長(zhǎng)期積累下來(lái)的企業(yè)文化主要有三方面的，一是務(wù)實(shí)，二是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，三是團(tuán)隊(duì)合作精神?！敝軡上娼榻B說(shuō)，看起來(lái)是有些平淡無(wú)奇，但在周澤湘看來(lái)，這些東西都是自然形成的，比之其他企業(yè)那些只呆在印刷品上的東西要實(shí)在一些。 
  
    “重要的是修煉內(nèi)功”，周澤湘一再?gòu)?qiáng)調(diào)，包括企業(yè)文化、技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略等等，他也都以“修煉內(nèi)功”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)再次衡量，在習(xí)慣內(nèi)求于己身的他看來(lái)，修身才能興業(yè)。
  
    在那之后
  
    周澤湘對(duì)于同有飛驥的期望是進(jìn)入國(guó)內(nèi)第一陣營(yíng)，成為存儲(chǔ)業(yè)內(nèi)的聯(lián)想。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，過(guò)去同有飛驥的步子太快了點(diǎn)，現(xiàn)在打好基礎(chǔ)是更重要的事情。 
  
    他對(duì)國(guó)內(nèi)存儲(chǔ)業(yè)有這樣的論斷：“競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，也日趨國(guó)際化；國(guó)內(nèi)小品牌的生存空間越來(lái)越??；渠道和服務(wù)的重要性越來(lái)越高?！?nbsp;
  
    聯(lián)想之后，仍然面臨諸多問(wèn)題，何況業(yè)態(tài)復(fù)雜程度遠(yuǎn)超于此的存儲(chǔ)業(yè)？周澤湘要的，根本上恐怕不是這樣一個(gè)市場(chǎng)地位，而是這樣一個(gè)民族品牌，同有飛驥不斷在充實(shí)自己的自有品牌產(chǎn)品線(xiàn)，與VERITAS、微軟等國(guó)際企業(yè)在多方面進(jìn)行深入合作，圖的也不會(huì)是一時(shí)的市場(chǎng)地位。

多易