Unicenter Network and Systems Management (Unicenter NSM)—-幫助企業(yè)不斷評(píng)估和管理多廠商的復(fù)雜IT基礎(chǔ)架構(gòu),將網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)事件進(jìn)行關(guān)聯(lián),以界定對(duì)業(yè)務(wù)的影響,并縮短平均修復(fù)時(shí)間。
Unicenter Service Desk—-利用ITIL等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最佳實(shí)踐,集中、自動(dòng)完成和簡(jiǎn)化事件、問(wèn)題、變更管理流程等支持行為的管理。
Unicenter Service Intelligence—-提供面向服務(wù)的財(cái)務(wù)、性能、使用情況和風(fēng)險(xiǎn)信息,幫助用戶(hù)作出更明智的決定,以更好地分配基礎(chǔ)架構(gòu)、人員和預(yù)算,滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。
為了幫助用戶(hù)更迅速更有效地意識(shí)到EITM的價(jià)值,CA還提供了EITM Accelerators這一產(chǎn)品。該產(chǎn)品擁有CA獲得專(zhuān)利的集成IT流(Integrated IT flows)技術(shù),可為用戶(hù)提供包括人員、流程和技術(shù)在內(nèi)的多個(gè)EITM“切入點(diǎn)”。這些人員來(lái)自CA公司和解決方案合作伙伴,流程均為成功的最佳實(shí)踐,而技術(shù)則包括CA的參考構(gòu)架、解決方案以及獲得授權(quán)的第三方產(chǎn)品。
CA Desktop Management Suite—-使支持企業(yè)終端用戶(hù)計(jì)算需求的流程得以自動(dòng)進(jìn)行,通過(guò)分發(fā)關(guān)鍵軟件資源、安全補(bǔ)丁和實(shí)時(shí)更新,幫助企業(yè)確保最佳Windows桌面配置。
CA Identity Manager—-用于自動(dòng)管理用戶(hù)身份的綜合解決方案,以管理風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化法規(guī)遵從性,降低管理成本。
CA Wireless Site Management—-為企業(yè)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)提供全面的管理和安全解決方案,幫助企業(yè)保護(hù)和管理無(wú)線(xiàn)環(huán)境,并將無(wú)線(xiàn)技術(shù)無(wú)縫集成在現(xiàn)有的企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)中。
Unicenter Management for Microsoft Exchange—-通過(guò)靈活的基于業(yè)務(wù)的政策來(lái)管理企業(yè)的Exchange環(huán)境。
Unicenter Management for WebLogic—-維護(hù)WebLogic服務(wù)器和應(yīng)用,防止和監(jiān)測(cè)問(wèn)題的出現(xiàn),并實(shí)時(shí)找到性能退減的根源。
Unicenter Management for WebSphere—-針對(duì)建立在Java 2平臺(tái)Enterprise Edition (J2EE)標(biāo)準(zhǔn)之上的 IBM WebSphere應(yīng)用服務(wù)器提供全面的、端到端的網(wǎng)絡(luò)健康狀況、性能和可用性監(jiān)測(cè)。
Unicenter Service Accounting—-基于在將IT服務(wù)交付給業(yè)務(wù)的過(guò)程中的行為和資源使用信息,為IT部門(mén)提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)分析。
Unicenter Service Assure—-支持IT供應(yīng)商與商業(yè)用戶(hù)之間的、流程驅(qū)動(dòng)的服務(wù)水平管理。
Unicenter Service Catalog—-簡(jiǎn)化所有IT服務(wù)管理,以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)服務(wù)要求和訂購(gòu)的自動(dòng)化。
Unicenter Service Desk—-利用ITIL等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最佳實(shí)踐,集中、自動(dòng)完成和簡(jiǎn)化事件、問(wèn)題、變更管理流程等支持行為的管理。
Unicenter Service Desk Dashboard—-提供服務(wù)臺(tái)運(yùn)行狀況的相關(guān)信息和視圖。
Unicenter Service Desk Knowledge Tools—-捕捉并公布問(wèn)題解決過(guò)程以用于重復(fù)利用,為終端用戶(hù)、客戶(hù)和服務(wù)分析師提供動(dòng)態(tài)的、定制的自服務(wù)。
Unicenter Service Metric Analysis—-跟蹤IT服務(wù)度量,幫助企業(yè)將IT運(yùn)營(yíng)與業(yè)務(wù)需求相結(jié)合,提高基礎(chǔ)架構(gòu)的性能和可用性,以達(dá)到預(yù)期的服務(wù)水平。
Unicenter Service Intelligence—-利用MDB來(lái)提供面向服務(wù)的財(cái)務(wù)、性能、使用情況和風(fēng)險(xiǎn)信息,幫助用戶(hù)作出更明智的決定,以更好地分配基礎(chǔ)架構(gòu)、人員和預(yù)算,滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。