星巴克無線上網(wǎng)服務一直是企業(yè)的特色服務項目,在中國大陸的900多家門店中,大部分都已實現(xiàn)無線wifi覆蓋,星巴克也由此以差異化的服務吸引了眾多客戶,成為人們約會、聊天、就餐、休閑、悠閑工作的主選場所。

伴隨著無線網(wǎng)絡和移動智能終端的發(fā)展和普及,星巴克的無線網(wǎng)絡也面臨著新挑戰(zhàn)。惡意用戶往往私自架設未經(jīng)授權(quán)的基站,構(gòu)建釣魚WIFI,通過開啟與星巴克一致的SSID,騙取店內(nèi)消費顧客無線接入,以此竊取用戶個人信息、網(wǎng)銀、支付寶密碼等。除此之外,釣魚WIFI還可能造成大范圍無線網(wǎng)絡的癱瘓,散布木馬病毒,造成商業(yè)信息的泄露,給星巴克無線網(wǎng)絡帶來了極大安全威脅。

星巴克一直非常重視用戶體驗,為了打造世界一流的咖啡休閑場所,星巴克亟須保障無線用網(wǎng)安全,防止WLAN安全事故的發(fā)生。中國聯(lián)通作為星巴克互聯(lián)網(wǎng)服務合作商,利用H3C無線網(wǎng)絡設備和非法SSID檢測總體解決方案,為星巴克12個省200家門店提供了非法SSID監(jiān)測服務,同時為未搭建WIFI網(wǎng)絡的星巴克門店提供了無線接入服務。在H3C的幫助下,星巴克門店搭建了一個高效、安全的無線網(wǎng)絡。

在網(wǎng)絡建設中,中國聯(lián)通在各省公司網(wǎng)管中心部署H3C AC設備和WSM無線管理系統(tǒng),對本省星巴克所有門店無線網(wǎng)絡工作狀態(tài)、告警等信息進行環(huán)境管控;同時在每個星巴克門店部署H3C專用監(jiān)控AP,開啟WIDS功能,實時掃描各分店內(nèi)無線網(wǎng)絡使用情況,及時發(fā)現(xiàn)冒用星巴克SSID的Rogue AP,并對監(jiān)測出的非法AP給出報警提示,高效保障了星巴克無線用網(wǎng)安全。此外,每個門店的監(jiān)控AP能夠在用戶接入和監(jiān)測兩種工作模式中自由切換,保障了門店無線監(jiān)測和無線接入兩不誤。

目前,H3C無線設備的Rogue AP監(jiān)測功能已經(jīng)在12省的200多家星巴克門店進行了全面部署和應用,滿足了星巴克用網(wǎng)需求,搭建了安全無線用網(wǎng)環(huán)境,為顧客提供一體化多角度一流服務。作為IP網(wǎng)絡領(lǐng)先廠商,H3C一直積極參與連鎖行業(yè)的信息化建設,憑借在無線網(wǎng)絡領(lǐng)域豐富的行業(yè)經(jīng)驗和視野,已成功服務沃爾瑪、如家、永輝超市、喜來登酒店、家樂福、華潤萬家、銀泰百貨等眾多用戶,實現(xiàn)了高水平的IT網(wǎng)絡價值。

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