Windows Server 2003有著長達(dá)12年的服務(wù)歷史，積累了大量用戶。據(jù)聯(lián)想的一份客戶調(diào)研顯示，隨著微軟即將停止對Windows Server 2003的支持，很多暫時無法升級或出于其他原因暫無升級需求的企業(yè)客戶仍將繼續(xù)使用Windows Server 2003。特別是對安全要求較高的行業(yè)客戶，更換系統(tǒng)的風(fēng)險和投入巨大，難以短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)升級與遷移。此外，還有相當(dāng)一部分客戶有對于操作系統(tǒng)升級，甚至向云轉(zhuǎn)型的需求，但他們需要有專業(yè)的IT服務(wù)團(tuán)隊予以協(xié)助。本著對客戶負(fù)責(zé)的理念，聯(lián)想此次推出Windows Server 2003客戶支持計劃將充分滿足客戶多種需求，幫助用戶平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)過渡或升級。
近年來，聯(lián)想始終保持著積極開拓IT服務(wù)市場的探索精神。在國際市場開拓過程中，隨著成功收購了IBM的X86服務(wù)器業(yè)務(wù)，讓聯(lián)想在企業(yè)級市場上迎來了更多的利好消息和新的機(jī)遇。聯(lián)想對企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)有著深入的理解，憑借專業(yè)技術(shù)與服務(wù)資源，聯(lián)想正在為大型制造業(yè)園區(qū)、跨國企業(yè)在華總部、金融機(jī)構(gòu)、連鎖賣場等不同類型的客戶提供著IT系統(tǒng)及系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)流程的建設(shè)、運(yùn)營與維護(hù)服務(wù)。此外，聯(lián)想還在云服務(wù)市場積極打造生態(tài)系統(tǒng)，聯(lián)合眾多業(yè)界領(lǐng)先的合作伙伴，來逐步確立聯(lián)想服務(wù)在云服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)地位。聯(lián)想服務(wù)以專業(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(PMO)、完備的IT支持服務(wù)流程體系、廣泛且全天候的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，構(gòu)成了聯(lián)想最強(qiáng)交付實(shí)力，確保了對Windows Server 2003客戶支持計劃的有力支撐。專業(yè)的方案開發(fā)團(tuán)隊可為客戶提供量身定制的售前售中方案咨詢，及時響應(yīng)客戶在安裝部署、系統(tǒng)改造和維護(hù)升級等各個階段的服務(wù)需求。
聯(lián)想Windows Server 2003客戶支持計劃包括操作系統(tǒng)支持服務(wù)、系統(tǒng)升級服務(wù)以及聯(lián)想企業(yè)云服務(wù)解決方案。操作系統(tǒng)支持服務(wù)以保障客戶系統(tǒng)安全為主，提供故障響應(yīng)、補(bǔ)丁升級及性能調(diào)試等服務(wù)。包括為客戶繼續(xù)提供遠(yuǎn)程故障診斷，最大限度保障客戶系統(tǒng)的可用性;同時，繼續(xù)提供遠(yuǎn)程補(bǔ)丁優(yōu)化，充分確?？蛻舨僮飨到y(tǒng)的安全性。在系統(tǒng)升級服務(wù)方面，聯(lián)想將為客戶提供高效的專業(yè)遷移工具和快速咨詢服務(wù)，基于微軟專業(yè)遷移工具和快速評估，應(yīng)用虛擬化遷移技術(shù)，保障客戶應(yīng)用能夠完整平穩(wěn)的向更高版本的Windows Sever 2008、2012系統(tǒng)升級。在云服務(wù)方面，由聯(lián)想全球IT團(tuán)隊及服務(wù)團(tuán)隊共同開發(fā)、微軟提供技術(shù)支持聯(lián)合推出的聯(lián)想企業(yè)云服務(wù)解決方案，能夠帶給客戶與微軟Windows Azure云平臺一致的技術(shù)體驗(yàn)，雙方將聯(lián)手共同為客戶提供云服務(wù)的順利升級。
在客戶選擇直接升級到聯(lián)想企業(yè)云服務(wù)時，聯(lián)想將充分發(fā)揮強(qiáng)大的IT管理服務(wù)能力、高度定制化混合云服務(wù)方案，以及豐富的全球最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這三大方面的優(yōu)勢，幫助客戶順利平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)云轉(zhuǎn)型。聯(lián)想企業(yè)云服務(wù)能夠根據(jù)客戶的多樣化需求，以彈性靈活、現(xiàn)場交付的方式為企業(yè)提供以混合云為核心的端到端、高度定制化的解決方案，助力處于云轉(zhuǎn)型不同發(fā)展階段的企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)服務(wù)負(fù)責(zé)人李祥林表示：“此次聯(lián)想推出Windows Server 2003客戶支持計劃充分體現(xiàn)了聯(lián)想對客戶負(fù)責(zé)的理念，將最大化借助自身不斷拓展的企業(yè)級業(yè)務(wù)架構(gòu)、強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案整合能力、專業(yè)的企業(yè)級服務(wù)優(yōu)勢，幫助Windows Server 2003客戶平穩(wěn)實(shí)現(xiàn)過渡和升級。聯(lián)想和微軟將繼續(xù)攜手，幫助中國客戶實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展。
