主持人：我們今天這個大會主題是數(shù)據(jù)重構(gòu)未來，重構(gòu)這個詞被提到很多，但是重構(gòu)這個詞最有價值的是，你原來不是這樣的，通過數(shù)據(jù)的認知變成了這樣，我們先請第一位演講者，媽咪駕到的創(chuàng)始者王莉莉（音），每人七分鐘，講完了之后，三位評委對于他們企業(yè)做出評價，兩位創(chuàng)業(yè)者有兩個牌子可以舉一下，一個是你說得很有道理，一個是我不服，我不服的話，他可以有機會說一說我覺得不是這樣的。這個是單個的創(chuàng)業(yè)者的環(huán)節(jié)。一共有四位演講者，四位演講者都講完了之后，我們將會評出最后的獲獎?wù)?。這是基礎(chǔ)邏輯。
莉莉：大家好，我叫莉莉，我是媽咪駕到的創(chuàng)始人，我是一位媽媽。今天我?guī)砹肆硗庖晃粚殞殻褪菋屵漶{到。我讓三位評委看一下我們還有什么數(shù)據(jù)改進的地方。
其實成立媽咪駕到這個平臺，我是非常偶然的機會。一開始我在新浪分享了一下我作為媽媽的經(jīng)驗，沒有想到受到了很多媽媽的關(guān)注，我們一起分享我們一起購買的產(chǎn)品，也吐槽很多產(chǎn)品。我們一起抱團購買一些產(chǎn)品。這樣媽咪駕到就成長起來了。
到目前為止媽咪駕到的主營是母嬰用品的團購和GPS的導(dǎo)購。一年流水是五千萬，這個對于我是一個意外。我希望通過數(shù)據(jù)去解釋媽咪駕到的過去，希望通過復(fù)盤媽咪駕到的過去，以及思考考慮媽咪駕到的未來到底是在哪里。
這里的數(shù)據(jù)我們可以看到，現(xiàn)階段，在中國媽媽的主要年齡段是85年到89年，90后的媽媽正在迅速崛起當(dāng)中，有了寶寶之后，家庭中及孕期產(chǎn)品支出，占了家庭支出30%以上，是最大的支出板塊。還有一個數(shù)據(jù)很有趣，生完了寶寶之后，媽媽在家里的發(fā)言權(quán)以及地位是大幅度提高的。80%的母嬰產(chǎn)品都是由媽媽作為決定的。作為后起之秀的90后的媽媽，她們更為獨立，76%的媽媽愿意自己帶寶寶。她們講究生活品質(zhì)，對品牌是有忠誠度的。也有很強的品牌意識，這些新媽媽們，新媽媽的用戶消費習(xí)慣，他們更愿意相信別的媽媽的評價，有62.5%的媽媽評估產(chǎn)品是通過別的媽媽的評價。網(wǎng)上她們已經(jīng)不愿意拘泥于傳統(tǒng)的渠道去選購商品。而且她們非常具有分享精神的，她們購買商品之后，非常愿意分享對于商品的評價。這其實可以解釋媽咪駕到的過去，為什么團購轉(zhuǎn)化率能達到20%這個數(shù)字，20%這個數(shù)字是比較高的。天貓聚劃算的特賣轉(zhuǎn)化率是3%-4%。
這個跟我們剛剛看到的數(shù)據(jù)是很吻合的。因為我們做的團購是基于媽媽買購買的產(chǎn)品。我們鼓勵他們曬單。曬單會提高轉(zhuǎn)化率。同時媽媽們是非常抗拒廣告的。我們會做商品的測評。這也極大的提高了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。我們在內(nèi)部還對數(shù)據(jù)進行了分析，然后調(diào)查了用戶活躍度，也就是說，用戶對于哪一些內(nèi)容，評價的數(shù)量會比較多，以閱讀的瀏覽數(shù)會比較高。我們發(fā)現(xiàn)用戶最感興趣的三個話題，第一個話題是口碑排名投票，第二是吐槽和測評，第三是商品真假的討論。這個其實就是新媽媽們用戶的痛點所在。新媽媽時間很忙，同時母嬰用品，對于新媽媽而言是進入一個全新的購物類目的。母嬰用品有近萬類目，上千個品牌。她們渴望有一個口碑產(chǎn)品，讓她們快速的看到哪一些產(chǎn)品可以選購，可以讓她們少走一些彎路?，F(xiàn)在很多的廣告是虛假宣傳的，她們無從知道商品的優(yōu)缺點，所以她們希望看到吐槽與測評。商品的討論，作為一個新媽媽而言，她們在購買母嬰用品，在最初階段是非常難的過程。
所以未來的媽咪駕到是希望解決用戶痛點的媽咪駕到。我們會根據(jù)用戶購物習(xí)慣，更為方便的解決新媽媽的購物。這個新APP我們即將推出，還原新媽媽買購物的原貌，讓新媽媽們最短時間內(nèi)購買到符合自己心愿的產(chǎn)品。我想媽咪駕到未來會解決新媽媽們購物的痛點，讓她們購物不再難。
評委：非常好的業(yè)務(wù)模型，恭喜一下。我想問一下，你這些數(shù)據(jù)是第三方的工具幫你做的還是自己做的？
莉莉：分兩個部分一個是外部數(shù)據(jù)，一個是內(nèi)部數(shù)據(jù)。外部數(shù)據(jù)是2014年母嬰消費行為報告。后面數(shù)據(jù)是我們內(nèi)部的數(shù)據(jù)，比如特賣的團購轉(zhuǎn)化率，以及用戶的興趣點在哪里，我們通過總數(shù)做的歸結(jié)。
評委：首先外部的數(shù)據(jù)，那邊表里面加起來不等于100%，我正準備吐槽，一聽不是你們做的，非常好。另外你們團隊的話，是自己搭建的嗎？
莉莉：我們現(xiàn)在內(nèi)部數(shù)據(jù)有一個人，在后臺會去累積，說內(nèi)容的頁面停留時間，頁面閱讀數(shù)，以及用戶的互動數(shù)，就是點評、贊的數(shù)。
評委：你產(chǎn)品里面，把產(chǎn)品給準媽媽們看，是這樣的模型嗎？
莉莉：因為APP是正準備推出的產(chǎn)品，我們未來的APP是融合了新媽媽們的購物筆記，就是幾千或者是上萬的媽媽們的購物筆記在里面，我們根據(jù)媽媽們提到的類目與品牌做一個排名。我希望在最短的時間內(nèi)做母嬰用品的口碑。對于口碑我做過很多研究。之前我做過一個排行榜投票，投票有很多的問題。比如品牌，多久讓用戶一次呢？這個有一些問題。然后我想到讓用戶曬單。這個非常真實。這個就是口碑。
評委：很精彩，我能不能吐槽一下。既然講媽咪駕到，有沒有可能是爸爸駕到？
莉莉：我們想專注一點。
評委：我們的問題很簡單，作為大數(shù)據(jù)來說，因為看到PPT，很重要的一點，你的客戶在哪里。就是媽咪嗎？
莉莉：對的。
評委：有沒有，比如我也買尿布，我也買奶粉，你的用戶群在哪里？
莉莉：我們用戶群有90%是媽媽，但是還有10%左右的爸爸媽媽偷偷來看，我們也不介意他們來看。我們是研究消費者的屬性，根據(jù)他們的消費屬性和行為，去解決她們的難點和問題?？赡馨职诌@個人群有一些不一樣的特性。
評委：好的，謝謝。剛剛你提到有一點，作為這一個垂直電商的，你是主管這個，你最看重的，我們講KPI或者是數(shù)據(jù)的指標，你最看中什么，你剛剛提到一個用戶的轉(zhuǎn)化率。
莉莉：對。
評委：還有嗎？
莉莉：我最看中的KPI是三個，我希望KPI是長遠的不是短期的，第二我希望KPI是簡單的不是復(fù)雜的，員工可以清晰的看到KPI的點在哪里。所以除了剛剛的用戶點贊之外，我希望看到用戶的閱讀量、點評數(shù)字。
評委：有沒有一些新媽媽們，可能第一個月用你們的產(chǎn)品，她迅速的得到了別人的一些分享，她知道哪個尿不濕是最好，哪個奶粉最好，一旦她學(xué)會了之后，就去了更大的網(wǎng)站，也許是京東，也許是天貓。這種我稱之為用戶的流失度，這個流失度有沒有做過評價。
莉莉：因為我們產(chǎn)品即將推出，暫時還沒有這個數(shù)據(jù)，但是媽媽們的行為來說，她們非常希望在媽媽新來的圈子里面去消費的。有一個行為特別奇怪，有一些媽媽，其實很多的媽媽不信任京東，經(jīng)常問我京東賣的是真貨還是假貨。她會信任同為媽媽角色的人幫她們海關(guān)代購。她們認為你也是媽媽，不可能做坑害寶寶的事情。這個信賴點，因為媽媽的群體而不同。
評委：可以簡單講，你通過代購可以增加用戶的黏度。用戶可以繼續(xù)在這個平臺上？
莉莉：對的，在這個平臺上是所有的媽媽進行溝通和交流的點。
評委：謝謝。
呂桂華：我的問題有一些延續(xù)性。如何發(fā)現(xiàn)這個運行是不是良好的呢？
莉莉：我設(shè)定KPI是長遠的，因為就我的觀察，我們這么長久的觀察，用戶的活躍度其實代表它對于你這個內(nèi)容以及這個平臺的信賴程度。同時也是非常大的影響你的特賣轉(zhuǎn)化率的。另外一個點是頁面的停留時間我們會觀察的。頁面的停留時間，說明這個內(nèi)容對于用戶是否有意義的，她是不是愿意花時間在你平臺上瀏覽，我們會監(jiān)控這個數(shù)據(jù)的。
呂桂華：謝謝。
