主持人：歡迎第二位的演講者，戀愛記的演講者付小龍。
 
        付小龍：大家好，我是戀愛記的CEO付小龍，我們產(chǎn)品就是戀愛記，我們產(chǎn)品的特點(diǎn)就是把戀愛的點(diǎn)滴印成一本書，并且是免費(fèi)的。
 
        我先介紹一下我們的產(chǎn)品，這個(gè)可以記錄兩個(gè)人的戀愛的歷程?？梢栽O(shè)置一些紀(jì)念的日子，設(shè)置提醒，并且像左邊，可以給另外一半發(fā)起約會(huì)，到了時(shí)間就提醒，到了約會(huì)之后，可以把兩個(gè)人的約會(huì)會(huì)議添加到上面來。也就是說把兩個(gè)人從交流到一些新的體會(huì)，到兩個(gè)人的日常行為都可以完整的記錄下來。并且這些記錄的東西，我們也考慮到，如果只是放在手機(jī)上，用戶可能感覺不到它的價(jià)值，所以我們努力把它做成更多更有意義的東西，像書。接下來可能會(huì)給做定制的相冊(cè)、臺(tái)歷、餐具這些融入到他的生活當(dāng)中。就讓兩個(gè)人戀愛中的數(shù)據(jù)，能夠變成看得見摸得著的東西。
 
        有了這樣一個(gè)部分之后，我們后來發(fā)現(xiàn)，我們的用戶會(huì)經(jīng)常，就是我們用戶反饋面，不僅僅有吐槽我們產(chǎn)品功能的，還有很多人會(huì)來問我們感情問題。比如今天男朋友不理我了，就是這些情感問題。后來我們就在應(yīng)用里面加了這樣一個(gè)模塊，就這樣一個(gè)情侶社區(qū)。因?yàn)樗顷P(guān)于戀愛中的，我們總結(jié)出來九大話題，關(guān)于這些話題，那可以來展開討論。比如你要高興，就可以分享自己的愛情，也有吵架的，也有戀愛幫幫忙。當(dāng)然還有一個(gè)最火的，就是XO板塊，它是最活躍的一個(gè)板塊，在我們社區(qū)里面的話，像正常的社區(qū)，它的排序是最新有一個(gè)回復(fù)，那么這一篇帖子就會(huì)被頂?shù)阶钌厦妗?br />  
        后來我們發(fā)現(xiàn)這種方式會(huì)導(dǎo)致一些老帖經(jīng)常會(huì)被頂上來，無法讓新的內(nèi)容頂上來。這樣新加入的用戶寫自己的心得體會(huì)的積極性會(huì)非常低。后來使用了升級(jí)版的牛頓降溫算法，當(dāng)用戶發(fā)一次帖我們會(huì)給他一個(gè)初始的分?jǐn)?shù)，這個(gè)帖子隨著時(shí)間的流失，這個(gè)分?jǐn)?shù)會(huì)降低，如果有人回復(fù)有人點(diǎn)贊，分?jǐn)?shù)會(huì)增加?；钴S度更高，這個(gè)初始分?jǐn)?shù)是一個(gè)值。第一次發(fā)帖會(huì)得到更高的分，讓他帖能更好的展現(xiàn)出來。我們社區(qū)的展現(xiàn)內(nèi)容大概是這樣一個(gè)排列。而不是舊的內(nèi)容把整個(gè)屏幕占滿。這個(gè)是我們社區(qū)用到的數(shù)據(jù)挖掘的地方。
 
        我們產(chǎn)品還有一個(gè)約會(huì)去哪。很多用戶說經(jīng)常不知道跟女朋友去哪里玩，我們就發(fā)現(xiàn)出去約會(huì)的時(shí)候，其實(shí)你最在乎的不是價(jià)格，也不是兩個(gè)人應(yīng)該去吃好吃的東西。而是希望在小地方產(chǎn)生浪漫，用戶可以推薦一些地方，當(dāng)某個(gè)地方被用戶多次推薦之后，我們會(huì)給用戶一筆錢，你去玩，我們給你報(bào)銷，然后你寫一份約會(huì)心得，然后告訴其他的情侶，這些地方怎么制造浪漫，怎么制造一些小驚喜。
 
        我們產(chǎn)品13年當(dāng)時(shí)去參加一個(gè)比賽，比賽拿了第一名之后，得到了奇虎360的投資。去年也拿到了世紀(jì)家園的一千萬的投資。現(xiàn)在正在進(jìn)行B輪融資。我們是下載30名。比較穩(wěn)定的。我們八月份一個(gè)月的新增一百萬。用戶一天時(shí)長是20分鐘。一般能超過20分鐘的只有電臺(tái)類、閱讀類，其他的產(chǎn)品很難超過20分鐘。并且我們的用戶月留存率是40%，這個(gè)數(shù)值也是非常高的。平均每天情侶每天會(huì)發(fā)七十至八十次對(duì)話，這樣一個(gè)高頻率。剛剛有一個(gè)廣告。
 
        接下來說一下具體例子，說一下我們對(duì)于數(shù)據(jù)和運(yùn)營的理解。前面說到兩個(gè)人的戀愛記錄印成一本書，我們有這樣的想法。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)有做微博書的。我們做了一個(gè)一鍵生成。后來想這本書誰會(huì)買單。沒有拿到這個(gè)書的人覺得這個(gè)太貴了。拿到這個(gè)書的會(huì)覺得非常值。然后我們想我們做的定制的書，怎么讓用戶知道它的價(jià)值，必須要便宜的賣，用戶才能買。后來我們說干脆做成免費(fèi)的。
 
        我們做了這樣一個(gè)活動(dòng)，用戶連續(xù)簽到21天，我們就給他印出來。會(huì)不會(huì)造成拉來的用戶質(zhì)量非常低？活動(dòng)一結(jié)束他們就不會(huì)用了？我們通過這個(gè)活動(dòng)，把一個(gè)用戶拉進(jìn)來之后，在一些細(xì)節(jié)上做了一些工作，比如說他一簽到就給對(duì)方發(fā)消息。這樣一個(gè)功能把每天的使用率20%提高到50%多。在社區(qū)里面可以增加兩個(gè)人的互動(dòng)。達(dá)到的效果是怎樣的呢？從7月25號(hào)從活動(dòng)上線，二十天的時(shí)間，我們社區(qū)用戶的互動(dòng)量，數(shù)據(jù)翻了十倍，整體的流量提高了五倍。這個(gè)是之前的一些小細(xì)節(jié)積累出來的具體的結(jié)果。我就說這么多，謝謝大家。
 
        呂桂華：我覺得產(chǎn)品的思路非常不錯(cuò)，前途是挺好的，我的問題是，你這個(gè)產(chǎn)品的改進(jìn)中，比如要把它改成什么樣的話，依據(jù)是什么？比如你想提升用戶的黏性的話，你做一些改變，就是改之前，怎么確認(rèn)我做這樣的修改的呢？
 
        付小龍：先要改之前的話，看數(shù)據(jù)是明顯偏低的，舉一個(gè)具體的例子吧，就是應(yīng)用加了聊天之后，只有20%的人會(huì)去用它，這樣的水平達(dá)不到我們想用的程度。我們就想為什么用戶不愿意用它？就是因?yàn)閷?duì)方不愿意過來，這時(shí)候產(chǎn)品上的改動(dòng)，會(huì)增加一些細(xì)節(jié)來刺激兩個(gè)人的互動(dòng)，就是讓它，不是靠打字，點(diǎn)一下給另一半發(fā)消息。這樣來引導(dǎo)對(duì)方在這里面聊天。這個(gè)是很成功的一個(gè)點(diǎn)。比較失敗的一個(gè)，我們自己覺得，我們用戶可能會(huì)，因?yàn)閮蓚€(gè)人在一起，可能會(huì)喜歡給對(duì)方買零食，我們就和國內(nèi)的某一家電商公司合作，說應(yīng)用里面加一個(gè)模塊，一鍵下單給對(duì)方買零食，但是這個(gè)上了之后，每天只有幾千的下單。這個(gè)相比巨大的用戶量，這個(gè)數(shù)據(jù)就有問題了。所以我們現(xiàn)在準(zhǔn)備把這個(gè)砍掉。
 
        評(píng)委：我剛剛看到了你的日記寫的是21天是嗎？
 
        付小龍：對(duì)的。
 
        評(píng)委：有什么依據(jù)嗎？
 
        評(píng)委：因?yàn)樽铋_始我產(chǎn)生的想法是說要免費(fèi)的送用戶一個(gè)，要定多少天，這個(gè)天的話，其實(shí)我最開始想的是一百天，但是一百天太長了，后來團(tuán)隊(duì)說30天。30天也太長了。寫過程序應(yīng)該看過一本書，21天從入門到精通，21天可以養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣，所以我們定義21天。
 
        評(píng)委：我非常欣賞這樣一個(gè)概念，你做一個(gè)新的功能的時(shí)候，比如剛剛說的做戀愛日記，是非常好的功能，因?yàn)樽鳛閯?chuàng)業(yè)的公司來說，要做一項(xiàng)功能，很顯然是要做試探的。你說戀愛筆記的開發(fā)，包括最后衡量的指標(biāo)，你有一套完善的方法，這套方法我是很欣賞的。只不過最后有一個(gè)你的KPI當(dāng)中有一個(gè)用戶的活躍度乘以十倍，我不知道這個(gè)指標(biāo)是不是唯一的指標(biāo)。因?yàn)槟愀蠹抑v，你八月份增長了一百萬個(gè)。有沒有可能用戶數(shù)的迅速增長，造成點(diǎn)贊的數(shù)量增加呢？我只是質(zhì)疑一下KPI。
 
        付小龍：我們二十天的時(shí)間，日活漲了五倍，社區(qū)的流量增長了十倍。社區(qū)之前每天的發(fā)帖率是20%，現(xiàn)在是相對(duì)于日活，它的發(fā)帖率是40%幾，這個(gè)比例是同步增加的。
 
        評(píng)委：有沒有可能，你是這一群在被邀請(qǐng)做戀愛筆記的人群當(dāng)中做的活躍度？
 
        付小龍：這個(gè)是更細(xì)的一個(gè)指標(biāo)，整體的一個(gè)大的指標(biāo)。劃分更細(xì)的用戶的畫像的指標(biāo)我們有統(tǒng)計(jì)的。我們現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)的話，我們用的一家友盟（音）的，一個(gè)大的統(tǒng)計(jì)。還有用的是一家給單獨(dú)用戶畫像，另外我們后臺(tái)也有統(tǒng)計(jì)。三個(gè)結(jié)合起來來統(tǒng)計(jì)用戶畫像。
 
        評(píng)委：你自己用嗎？
 
        付小龍：我自己是第一個(gè)用戶，最早的想法就是我自己需要，所以我成為了第一個(gè)用戶。

        評(píng)委：你剛剛報(bào)的KPI，我發(fā)現(xiàn)你對(duì)這個(gè)蠻懂的，我問一下，你用的印書這個(gè)方式，你基本上還有成本的，這樣的話，成本蠻高的。你有沒有衡量獲取新用戶的活躍度，對(duì)于獲取用戶的發(fā)展，有沒有基本的計(jì)劃？
 
        付小龍：剛剛PPT里面有的，我跳過去了。我們送書這件事情是不虧本的，送書成本是比較低的，我們雖然不收印書的錢，但是是收快遞費(fèi)的。并且他21天如果有一天沒有登，我們可以補(bǔ)登，你點(diǎn)一下我們就有幾塊錢的收入，這個(gè)就可以覆蓋掉成本。另外我們還有收費(fèi)的書，199/本。
 
        評(píng)委：你現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)里面有多少人負(fù)責(zé)把數(shù)據(jù)登在一起，還是你自己做？
 
        付小龍：我們后臺(tái)有運(yùn)營人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的，他們定期把數(shù)據(jù)分析出來，我來看情況。
 
        評(píng)委：未來你怎么建立一套系統(tǒng)，來做數(shù)據(jù)分析？
 
        付小龍：未來可能會(huì)把它整合起來，現(xiàn)在整體還沒有這么大的人力，或者沒有這么大的投入來允許我干這件事情。
 
        評(píng)委：謝謝。
 
        主持人：剛剛?cè)辉u(píng)委都在問用數(shù)據(jù)衡量用戶的習(xí)慣。我追問一句，你有沒有通過情侶間的需求，來開發(fā)出來新的應(yīng)用？或者是新的消費(fèi)場(chǎng)景？
 
        付小龍：我們前天在應(yīng)用里面增加了一個(gè)和禮物說合作的一個(gè)東西，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，用戶用人在社區(qū)里面發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較好的禮物，然后底下有人回復(fù)他，就求鏈接，我們發(fā)現(xiàn)有這樣的行為，每次發(fā)炫耀禮物，下面就有人求鏈接，發(fā)現(xiàn)了這樣的需求之后，我們就和禮物說合作。我們一開始并沒有跟他談，然后每天給他導(dǎo)二十萬流量，然后跟他們談。我們每天有分析的，比如社區(qū)里面熱詞的頻率，每天出現(xiàn)多少次，有多少次搜索，我們會(huì)有分析的。

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