“掌上安邦”APP覆蓋了保險、金融、會員服務、積分商城和第三方商戶等所有綜合服務，是安邦保險集團全力打造的集金融應用綜合服務為一體的一站式服務。據(jù)介紹，“掌上安邦”能實現(xiàn)“一鍵生活”、“一鍵理賠”和“一鍵資產(chǎn)”等在內(nèi)的七個“一鍵”功能，客戶只需要一個按鍵就可以查詢到所有賬戶的狀況，和當前所有的安邦保險架構體系實現(xiàn)無縫對接。
 
       安邦保險表示，通過升級APP理賠功能，安邦保險的客戶在結案前可以隨時補傳資料，客戶體驗有了更明顯的改進，預計從出險報案到賠付，最快結案時間僅需11分鐘。
 
       依托自身的品牌、服務和產(chǎn)品優(yōu)勢，安邦保險集團將創(chuàng)新性地構建以客戶為中心的服務體系，通過掌上安邦APP建立集產(chǎn)、壽、健、養(yǎng)老保險及其他金融產(chǎn)品的銷售、自助服務、在線客服等功能于一體的互聯(lián)網(wǎng)客戶服務平臺，充分體現(xiàn)安邦保險一站式綜合金融的優(yōu)勢。
 
       此前，安邦保險集團董事長兼CEO吳小暉曾表示，移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術革新，改變著人們的生活方式和思維模式，新技術創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。他展望稱，“互聯(lián)網(wǎng)金融是安邦的重中之重，未來的安邦就是一個輕組織的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，把所有的服務放到互聯(lián)網(wǎng)上。”
 
       有保險業(yè)內(nèi)人士評論稱，在初步完成對內(nèi)的金融全牌照戰(zhàn)略和對外的海外擴張收購戰(zhàn)略后，安邦保險集團旗下的服務項目和客戶群體都在快速增長，如何進行跨行業(yè)、跨國境的雙維度資源整合，是安邦保險當前面臨的重要課題之一；打造一個一站式移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，將有利于把分散的服務資源聚攏成一個整體，在適應互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶消費習慣的同時，也有利于打造“一個安邦”的整體形象。

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