“我們承諾用戶會不斷地投入研發(fā)。如果您關鍵業(yè)務搭載在UNIX平臺，我們將保證您能夠持續(xù)地穩(wěn)定地得到這種服務。”10月28日，樊瀛在杭州舉行的“遇見•前所未見華東之旅“暨Superdome X新品發(fā)布會上，以“如何重建關鍵業(yè)務的生態(tài)，如何贏得制勝關鍵的因素”為主題發(fā)表演講，向來自華東三省市與會的約70名企業(yè)信息化高管做出上述表態(tài)。

新推出的Superdome X是惠普面向關鍵業(yè)務領域推出的高端X86產(chǎn)品。其基本架構(gòu)與前一代Superdome 2相近，只是其處理器由安騰更新為至強E7-V3，性能得到了顯著的提升。

惠普是全球第一家推出高端X86服務器（16路）的廠商，Superdome X是迄今為止的第三代產(chǎn)品。新一代Superdome X搭載了英特爾E7 v3處理器，除了速度更上一層樓，還完美支持中標麒麟、Windows、Redhat、SUSE操作系統(tǒng)以及VMware等軟件。與上一代相比，新一代Superdome X在性能、內(nèi)存、可靠性、可用性以及可服務性方面有了很大的提升，最高可達到288核/24TB內(nèi)存，堪稱業(yè)界最強大單機系統(tǒng)。

Superdome X自6月28日推出至今不足半年，就已經(jīng)在電信、銀行、制造、零售等行業(yè)開始發(fā)揮作用。在某地用于輿情系統(tǒng)上線之后，查詢速度從2個小時變到了5分鐘，用戶非常滿意。

2.遷移 or No

面臨UNIX市場逐漸下滑的態(tài)勢，不少用戶正在從UNIX向Linux市場遷移，Superdome X就是一個理想的替代產(chǎn)品。

然而，僅有優(yōu)異的性能并不意味著有足夠吸引用戶遷移的理由，大多數(shù)用戶仍然在觀望：原有架構(gòu)一定要遷移到X86架構(gòu)嗎？是否值得、能帶來哪些利益、又有哪些風險？如果方向正確，那么，IT發(fā)展的目標如何跟業(yè)務配合？……針對用戶的種種疑慮，惠普服務器部門與惠普服務部門聯(lián)手投入極大的精力研發(fā)出了一整套的遷移方案應對。

“請告訴我們的客戶，從unix到linux的遷移，我們準備好了！遷移過來吧，我們將繼續(xù)長相守！”樊瀛對臺下的記者們說。

關鍵業(yè)務系統(tǒng)，不僅是設備

關鍵業(yè)務系統(tǒng)要有序運營，不能有任何停頓。

但關鍵業(yè)務系統(tǒng)不僅僅是設備。它覆蓋了從建設到投入使用到運維和更新的全生命周期。

大多數(shù)企業(yè)從成立一開始，就需要考慮IT規(guī)劃。云的托管方式是眾多中小企業(yè)的首選，但具備一定規(guī)模的企業(yè)大多會考慮自建或租用數(shù)據(jù)中心，因為數(shù)據(jù)在某種程度上是企業(yè)的最重要的資本。

惠普的服務覆蓋了從用戶的數(shù)據(jù)中心選址到到安全、環(huán)保、節(jié)能等因素以及交付和運維的全生命周期。在收購了一家叫UIP的公司之后，這項服務變得更加專業(yè)。此前，UIP承擔了八成以上全球500強企業(yè)的數(shù)據(jù)中心的設計和咨詢工作，具備豐富的經(jīng)驗。而數(shù)據(jù)中心建成之后，惠普還可為用戶的服務器選型以及隨后的存儲備份、網(wǎng)絡、融資貸款等項目提供參考建議，協(xié)助部署虛擬化、自動化以及云的實施、信息安全，并開啟移動互聯(lián)、020、大數(shù)據(jù)的分析和應用。

惠普還是少數(shù)能夠提供數(shù)據(jù)中心驗證的企業(yè)之一。此舉將確保建造商承諾的能耗比等各項指標達到設計要求。

通過上述舉措，惠普以領先的產(chǎn)品和服務為運維管理提供科學指導，幫助數(shù)據(jù)中心從成本中心轉(zhuǎn)向利潤中心，實現(xiàn)從運維到運營的轉(zhuǎn)型。

“我們非常驕傲地說，在中國，萬平米以上規(guī)模的數(shù)據(jù)中心招標一定有惠普。雖然未必能夠贏單，但惠普缺席的招標就是不專業(yè)的。”樊瀛說。

那么，惠普的服務有哪些特色呢？

通常供應商執(zhí)行統(tǒng)一的“7×24×4”服務標準，但不同的廠商對后面“4”的不同理解——大部分供應商的定義是4小時內(nèi)有工程師接聽電話進行響應，而惠普的“4”是指4小時內(nèi)，除了工程師到位，還包括備品備件的服務到位。

要以最低的成本有效地覆蓋全國300個城市并不容易?；萜胀ㄟ^科學的管理方式，讓備品備件的命中率達到百分之九十以上，由此獲得了較高的利潤。

“功夫在詩外。”樊瀛指出：“惠普的服務除了看得到的7×24的服務之外，在國內(nèi)也創(chuàng)造了很多奇跡。”

創(chuàng)新與實踐

1.應對意外，以“挑戰(zhàn)365”計劃挑戰(zhàn)自我

在深圳那家港口發(fā)生意外之后，樊瀛跟港口合作做了一件讓他終生難忘的事情，即“挑戰(zhàn)365”計劃。雙方簽署協(xié)議，倒計時365天力爭實現(xiàn)“零”宕機（計劃停機除外）。

第一個365天計劃內(nèi)，在離目標還差兩個月的時候系統(tǒng)發(fā)生了一個小小的故障，但是惠普很快找到了問題并在短時間內(nèi)予以解決；第二個365天計劃取得了圓滿成功，過了1100多天也沒有非計劃停機的現(xiàn)象。

惠普和港口連續(xù)三年召開發(fā)布會，通報該計劃的進展。

在多次這樣成功的基礎上，惠普的經(jīng)驗越來越豐富。

2.營造生態(tài)系統(tǒng)，與合作伙伴同成長

生態(tài)合作伙伴的重要性不言而喻，尤其是提供關鍵業(yè)務支持的高端服務器。

沒有一個良好的生態(tài)環(huán)境，廠商很難做大做強。

以前惠普的生態(tài)環(huán)境采取矩陣式管理，按操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、服務器等產(chǎn)品線來管理，以IT為核心去跟合作伙伴溝通交流。轉(zhuǎn)型后的合作伙伴模式分為解決方案合作伙伴和基礎軟件合作伙伴兩部分，分別搭建相應的溝通和交流的平臺，例如組織名叫關鍵業(yè)務開放聯(lián)盟，與曙光等廠商共同參與其中。此舉不僅密切了惠普和合作伙伴的關系，也促進了合作伙伴之間的互動與融合。

在數(shù)字化信息演進的過程中，必須注意到，所有核心系統(tǒng)的性能都是只有更高、沒有最高。與此同時，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可擴展性、安全性等都決定了長期的投資回報，以應對萬億次的交易及激烈的競爭格局。

中國惠普有限公司企業(yè)集團關鍵業(yè)務服務器系統(tǒng)部產(chǎn)品經(jīng)理楊宇歡。

“IT面臨著非常非常艱難的選擇，但如果選擇了superdome X，你就不艱難了。”中國惠普有限公司企業(yè)集團關鍵業(yè)務服務器系統(tǒng)部產(chǎn)品經(jīng)理楊宇歡認為Superdome X正在改變市場格局：“在開放融合的大生態(tài)環(huán)境下，惠普能幫助用戶充分把握業(yè)務變革的脈動、鎖定未來的發(fā)展勝局。”

xiesc