據(jù)介紹，天貓電器城今年將在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)鏈、文娛體育游戲產(chǎn)業(yè)、服務(wù)、智能五大方面幫助品牌重塑生態(tài)，滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化訴求。同時(shí)繼續(xù)深耕消費(fèi)者體驗(yàn)，將率先在北上廣深杭五大城市創(chuàng)新商品、物流、售后等服務(wù)。

最新數(shù)據(jù)顯示，天貓電器城已連續(xù)三年保持70%的平均增幅，成為品牌自營(yíng)第一平臺(tái)。

天貓電器城連續(xù)三年保持70%的平均增幅

當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的GFK《2015數(shù)碼家電消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》指出，在線(xiàn)下數(shù)碼家電行業(yè)增速基本停滯的情況下，天貓電器城連續(xù)三年保持近70%的平均增幅，其中智能化家電，如智能電視、智能空調(diào)、智能冰箱年增長(zhǎng)率均超過(guò)130%，國(guó)際品牌成交額增長(zhǎng)超過(guò)60%。在筆記本整體行業(yè)同比下滑9%的情況下，天貓電器城同比增速超過(guò)60%。

目前，超300個(gè)國(guó)際消費(fèi)電子品牌、6000多個(gè)消費(fèi)電子品牌在天貓實(shí)現(xiàn)了品牌自營(yíng)，七成以上高科技新品在天貓上實(shí)現(xiàn)首發(fā)，天貓已成為全球高端科技新品首發(fā)的第一平臺(tái)，海外高端品牌入駐中國(guó)市場(chǎng)的第一平臺(tái)。

在國(guó)內(nèi)外知名品牌上，2015年，僅美的就簽下110億元銷(xiāo)售大單，格力、西門(mén)子、華碩等在天貓電器城銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)均超過(guò)100%，其中格力同比增幅高達(dá)157%。在小家電上，惠人原汁機(jī)實(shí)現(xiàn)同比270%的增長(zhǎng)，以科萊麗等為代表的海外高端美容潔面工具年銷(xiāo)售超19億元。

五大生態(tài)重塑 幫助品牌實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)級(jí)粉絲運(yùn)營(yíng)

2015年，天貓電器城通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用、C2B定制、跨界營(yíng)銷(xiāo)、渠道下沉、全渠道管理等多重方式，幫助自營(yíng)品牌完成了從產(chǎn)品豐富度到銷(xiāo)售規(guī)模的整體提升。今年，天貓電器城將繼續(xù)聚焦體驗(yàn)、繁榮生態(tài)、賦能商家。

峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的生態(tài)戰(zhàn)略顯示，天貓電器城將重點(diǎn)幫助品牌從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)鏈、文娛體育游戲產(chǎn)業(yè)、服務(wù)、智能五個(gè)維度進(jìn)行生態(tài)重塑，核心是建立品牌消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)體系。2016年至少幫助十大品牌實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)粉絲關(guān)注、互動(dòng)的目標(biāo)，打造一批千萬(wàn)級(jí)粉絲店鋪，讓品牌和消費(fèi)者在天貓上展開(kāi)深度互動(dòng)，深耕消費(fèi)者多樣化需求。

具體而言，天貓電器城將通過(guò)內(nèi)容生態(tài)孵化，將品牌、商家、貨品與達(dá)人、粉絲、圈子等進(jìn)行串聯(lián)，形成從自產(chǎn)內(nèi)容到自產(chǎn)消費(fèi)的生態(tài)體系；依托阿里生態(tài)資源，如硬件（品牌商）、軟件（YunOS）、內(nèi)容（優(yōu)酷土豆）、供應(yīng)鏈管理（菜鳥(niǎo)蘇寧）、營(yíng)銷(xiāo)（新浪微博）等，輔助品牌實(shí)現(xiàn)閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈重塑；在文化娛樂(lè)體育游戲產(chǎn)業(yè)上，通過(guò)阿里數(shù)娛產(chǎn)業(yè)布局，輔助品牌更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)體育迷、游戲玩家等群體的全路徑互動(dòng)；通過(guò)菜鳥(niǎo)、蘇寧和品牌物流及服務(wù)體系的對(duì)接和整合，以類(lèi)Uber方式實(shí)現(xiàn)從倉(cāng)配服務(wù)、供應(yīng)鏈管理，到售后保養(yǎng)等服務(wù)生態(tài)體系的提升；通過(guò)阿里強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)體系，推動(dòng)跨品牌智能產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通服務(wù)。

在渠道方面，天貓電器城將依托阿里全球供貨中心，助力家電數(shù)碼品牌通過(guò)農(nóng)村淘寶、速賣(mài)通、企業(yè)購(gòu)等電商業(yè)務(wù)完成城市、農(nóng)村和全球銷(xiāo)售渠道的拓展。

深耕消費(fèi)者，北上廣深杭將飲“頭啖湯”

天貓電器城還將攜手品牌繼續(xù)深耕消費(fèi)者體驗(yàn)。今年以北京、上海、廣州、深圳、杭州五大城市作為首期試點(diǎn)城市，與蘇寧、菜鳥(niǎo)以及品牌進(jìn)行全方位的整合，完善商品、物流、服務(wù)、售后等多方面體驗(yàn)。

僅在4月，上述五大城市就有望實(shí)現(xiàn)兩次服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)?！?18”期間，天貓?zhí)K寧將聯(lián)合大練兵，實(shí)現(xiàn)北上廣深杭南京六大城市主城區(qū)半日達(dá)，天貓用戶(hù)均可享受家電線(xiàn)下體驗(yàn)、上門(mén)以舊換新、免費(fèi)安裝等服務(wù)。4月下旬，北京、上海、廣州、深圳、杭州將有專(zhuān)屬的天貓電器城頁(yè)面，消費(fèi)者可享受品牌自營(yíng)商家所提供的城市專(zhuān)享產(chǎn)品、極速送達(dá)、無(wú)憂(yōu)退貨、以舊換新、免費(fèi)家電廚衛(wèi)上門(mén)安裝、清洗、保養(yǎng)等多項(xiàng)服務(wù)。

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