由于全國(guó)所有的航空公司都是中國(guó)航信的客戶，但是他們分布在全國(guó)，如果只是總部研發(fā)，根本支持不了，因此中國(guó)航信通過(guò)全國(guó)各地分子公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化版本的支持。這些大型復(fù)雜系統(tǒng)基本上都是分布式聯(lián)合開(kāi)發(fā)。

據(jù)介紹，2011年12月中國(guó)航信聘請(qǐng)惠普公司咨詢團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)了敏捷咨詢項(xiàng)目，2012年4月，建成了開(kāi)發(fā)流程，2012年的9月就開(kāi)始第一次大批量、大規(guī)模的推廣，到2013年，已經(jīng)有了45個(gè)項(xiàng)目、445個(gè)人開(kāi)始加入敏捷開(kāi)發(fā)的隊(duì)伍。

2014年中國(guó)航信第一次召開(kāi)了敏捷總結(jié)大會(huì)，大家都覺(jué)得敏捷實(shí)施的效果不錯(cuò)。

從2011年12月引入，到現(xiàn)在基本上已經(jīng)5年多了，在這5年的過(guò)程中既有成功，也有一些挫折，但最終的效果不錯(cuò)。從流程上看，2013年之前中國(guó)航信的敏捷主要是做推廣，到了2014年、2015年，發(fā)現(xiàn)如果只是過(guò)程的話，沒(méi)有辦法最大程度發(fā)揮敏捷實(shí)施的價(jià)值，還是需要跟上工具、平臺(tái)，這樣才能真正的能夠持續(xù)集成、持續(xù)交付，所以在2014、2015年開(kāi)始，重點(diǎn)建設(shè)敏捷開(kāi)發(fā)的工具平臺(tái)。

以前做項(xiàng)目反饋比較慢，遇到問(wèn)題解決起來(lái)也比較麻煩，自從實(shí)施敏捷以后，我覺(jué)得基本上不再像以前了，基本上可以不空談了，大家的質(zhì)量意識(shí)、工作效率都有很大的提升，尤其中國(guó)航信還實(shí)施了最佳軟件工程的方法，都對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的無(wú)論是個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)能力有很大的提升。

具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)敏捷實(shí)施以后，第一，統(tǒng)一版本規(guī)劃，使得定制版本的維護(hù)相對(duì)容易很多。第二，統(tǒng)一的管理平臺(tái)，減少了異地或跨部門溝通的困難。第三，統(tǒng)一的質(zhì)量要求、技術(shù)要求，避免了后期才會(huì)發(fā)現(xiàn)的因?yàn)榕渲貌煌蛘叽a質(zhì)量很差而引起的一些返工，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)交付，提高了客戶滿意度。

以下為崔航演講實(shí)錄：

謝謝主持人！我是第一次參加國(guó)際最佳實(shí)踐的年會(huì)，心情非常激動(dòng)，感謝孫振鵬先生給我們公司這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我站在這里跟大家一起分享我們?cè)诿艚菔录矫娴囊恍┙?jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。

我今天分享的主題主要是對(duì)于大型復(fù)雜系統(tǒng)，尤其是多團(tuán)隊(duì)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的時(shí)候我們?nèi)绾芜m應(yīng)敏捷的。

其實(shí)對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不太一樣，我們是傳統(tǒng)的IT企業(yè)，剛才前面說(shuō)了我們是民航的，在民航方面我們公司主要做的都是大型復(fù)雜的系統(tǒng)，其實(shí)如果按照敏捷的理念來(lái)說(shuō)，可能不是特別適用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)客戶的一些需要，如果我們還是按照以前瀑布式的模型來(lái)做項(xiàng)目的話，其實(shí)已經(jīng)不太適應(yīng)了，所以我們開(kāi)始在2012年敏捷了。

剛才聽(tīng)了前兩位演講嘉賓演講，內(nèi)容都非常精彩，在講主題之前先對(duì)我們公司做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。我們是中國(guó)民航信息集團(tuán)公司，有30多年歷史，我們的前身是民航總局下面的計(jì)算機(jī)信息中心，是在1978年就成立了，我們集團(tuán)公司正式成立是2002年，其實(shí)是在2001年的時(shí)候就已經(jīng)在香港上市了。我們就是航空運(yùn)輸旅游信息專門的服務(wù)提供商，我們公司從之前的計(jì)算機(jī)信息中心不到100人的規(guī)模，經(jīng)過(guò)這么多年發(fā)展已經(jīng)達(dá)到了6000多人，并且有60多個(gè)分子公司。

在座各位應(yīng)該經(jīng)常坐飛機(jī)吧，大家有沒(méi)有用什么軟件去查這個(gè)航班信息？就是我們集團(tuán)公司下面一個(gè)子公司的產(chǎn)品。TravelSky是我們公司的名字。

說(shuō)一下我個(gè)人的信息，我是2005年開(kāi)始質(zhì)量工作的，我來(lái)自于航信總部的研發(fā)中心，我個(gè)人工作經(jīng)歷與研發(fā)管理體系的建設(shè)是跟航信息息相關(guān)的。在2005年的時(shí)候航信通過(guò)了ISO9000認(rèn)證，實(shí)施項(xiàng)目管理，當(dāng)時(shí)我剛好有幸加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。2011年的時(shí)候我們通過(guò)了CMMI L3的評(píng)估，當(dāng)時(shí)我作為五人評(píng)估組重要成員之一。這個(gè)階段我們相當(dāng)于是航信主要做的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的規(guī)范化，大家也知道我們來(lái)源是央企民航的信息中心，當(dāng)時(shí)其實(shí)大家不太會(huì)做項(xiàng)目，只是說(shuō)去維護(hù)信息系統(tǒng)就好了。但是在這個(gè)階段我們發(fā)現(xiàn)，你要是不會(huì)開(kāi)發(fā)規(guī)范，越來(lái)越?jīng)]有辦法滿足市場(chǎng)需要、客戶需要。

到了2012年我們開(kāi)始引入了敏捷，因?yàn)閺?010年開(kāi)始行業(yè)發(fā)展特別快，連帶其實(shí)我們傳統(tǒng)的這些IT行業(yè)對(duì)于客戶的需求都是需要快速響應(yīng)的，不是說(shuō)CMMI不好，過(guò)程過(guò)重，所以我們2012年引入了敏捷開(kāi)發(fā)，希望能夠快速交付。

2013年我們公司就成立了PMO（項(xiàng)目管理辦公室），為什么之前沒(méi)有？2013年以前都是大型主機(jī)，經(jīng)過(guò)這幾年的評(píng)估，主機(jī)系統(tǒng)越來(lái)越不能滿足民航業(yè)的發(fā)展了，我們現(xiàn)在旅客的增長(zhǎng)量非?？欤覀儸F(xiàn)在信息系統(tǒng)如果仍然用大機(jī)，在五年之后絕對(duì)滿足不了，所以我們?cè)?013年立項(xiàng)，要進(jìn)行新一代旅客服務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)，這個(gè)項(xiàng)目國(guó)家投資18億，是特別特別大的項(xiàng)目，說(shuō)要成立一個(gè)PMO，當(dāng)時(shí)我也有幸加入了這個(gè)PMO，主要是負(fù)責(zé)質(zhì)量管理、質(zhì)量保證等工作。

到了第三階段，我們引入了集成產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程，為什么呢？因?yàn)樵谥拔覀兌际窃谧鱿到y(tǒng)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)只是做系統(tǒng)或者只是響應(yīng)客戶的需要不能滿足公司自身的發(fā)展，所以我們現(xiàn)在逐步要去做產(chǎn)品。做產(chǎn)品我們當(dāng)時(shí)就引入IBM的IPO集成產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程，我們進(jìn)行了一年的咨詢，經(jīng)過(guò)整理，其實(shí)也是結(jié)合了快10年的過(guò)程的積累，最后發(fā)布了一個(gè)產(chǎn)品體系的白皮書。

下面進(jìn)入主題，敏捷在我們公司是怎么開(kāi)始實(shí)施的。2011年12月的時(shí)候我們開(kāi)始啟動(dòng)了一個(gè)咨詢項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)聘請(qǐng)的是惠普的一個(gè)咨詢團(tuán)隊(duì)，孫先生應(yīng)該知道，當(dāng)時(shí)有幸聘請(qǐng)了鄭力、徐毅都是目前很資深的敏捷教練，專門到航信來(lái)給我們實(shí)施敏捷。到了2012年4月，通過(guò)這個(gè)咨詢團(tuán)隊(duì)我們建成了開(kāi)發(fā)流程，在2012年的9月就開(kāi)始第一次大批量、大規(guī)模的推廣，一直到2013年我們已經(jīng)有了45個(gè)項(xiàng)目、445個(gè)人開(kāi)始加入敏捷開(kāi)發(fā)的隊(duì)伍了。

如圖，這兩個(gè)大家可能很奇怪這是什么東西？這其實(shí)是我們公司自己設(shè)計(jì)的一個(gè)認(rèn)證，是敏捷成熟度的認(rèn)證。我們2012年開(kāi)始試點(diǎn)推廣，2013年實(shí)行了一年，我們要看效果怎么樣，所以我們制定了一個(gè)成熟度等級(jí)評(píng)價(jià)方法，就是檢驗(yàn)所有的實(shí)施敏捷的團(tuán)隊(duì)，他們到底成熟度達(dá)到了什么水平。我們應(yīng)該分成了三級(jí)，其中這三級(jí)都是有三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，還有三項(xiàng)，因?yàn)槲覀儎傞_(kāi)始只有三項(xiàng)最佳的敏捷實(shí)踐。因?yàn)橛行﹫F(tuán)隊(duì)一開(kāi)始就上來(lái)了，但是后來(lái)又覺(jué)得不太適用，中途中斷了，所以我們看他的成熟度還有敏捷持續(xù)的時(shí)間。

定量的指標(biāo)其實(shí)是由度量指標(biāo)和敏捷實(shí)踐指標(biāo)兩部分組成的，包括自動(dòng)編譯、自動(dòng)構(gòu)建的頻率、代碼評(píng)審、分支覆蓋率等等，包括客戶演示，我們都是一些客觀的數(shù)據(jù)去看。敏捷實(shí)踐主要是，我們進(jìn)行項(xiàng)目管理，也是有一系列的指標(biāo)，通過(guò)打分的機(jī)制看它實(shí)施的情況怎么樣。對(duì)于三項(xiàng)敏捷實(shí)踐其中還有一個(gè)是持續(xù)集成，還有客戶參與的效果，最終會(huì)給每個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

到了2014年第一次召開(kāi)了敏捷總結(jié)大會(huì)，當(dāng)時(shí)給所有的這些能夠得到三級(jí)敏捷成熟度團(tuán)隊(duì)，由我們公司中心領(lǐng)導(dǎo)專門去給他們頒獎(jiǎng)，并且在這個(gè)會(huì)上我們還有幸邀請(qǐng)了比如說(shuō)阿里資深的敏捷教練，包括又把鄭力請(qǐng)回來(lái)給我們?nèi)ブv一下，因?yàn)槭赂魞赡炅嗣艚莸陌l(fā)展有變化。我們?cè)谶@個(gè)大會(huì)挺成功的，大家都覺(jué)得敏捷實(shí)施的效果還是不錯(cuò)的。至今為止，我們覺(jué)得敏捷在我們研發(fā)中心都已經(jīng)成為了一種文化了。

最后總結(jié)一下，其實(shí)我們的敏捷實(shí)施從2011年12月引入，到現(xiàn)在基本上已經(jīng)5年多了，在這5年的過(guò)程中時(shí)間其實(shí)不短了，我前面介紹的可能還OK，但其實(shí)這個(gè)過(guò)程我們自己也很有體會(huì)，有很多很多的一些挫折，但最終的效果不錯(cuò)，后面會(huì)跟大家分享一下敏捷給我們帶來(lái)的收獲。2013年之前我們是做推廣，主要是一些敏捷的理論、方法，手把手的去教他們，到了2014年、2015年，我們發(fā)現(xiàn)如果只是過(guò)程的話，其實(shí)沒(méi)有辦法最大的發(fā)揮敏捷實(shí)施的價(jià)值，所以最后發(fā)現(xiàn)還是需要跟上工具、平臺(tái)，這樣才能真正的能夠持續(xù)集成、持續(xù)交付，所以在2014、2015年開(kāi)始我們重點(diǎn)是建設(shè)敏捷開(kāi)發(fā)的工具平臺(tái)。這個(gè)是我們的一個(gè)發(fā)展過(guò)程。

下來(lái)就是以大型復(fù)雜系統(tǒng)多團(tuán)隊(duì)為例講講我們?cè)趺磳?shí)行敏捷的。

在我們公司什么叫大型復(fù)雜系統(tǒng)？ 首先開(kāi)發(fā)周期肯定是2年以上的，而且團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般都超過(guò)40人以上。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，民航旅客服務(wù)系統(tǒng)、機(jī)場(chǎng)立崗系統(tǒng)、機(jī)場(chǎng)行李處理系統(tǒng)，這個(gè)都叫成大型復(fù)雜系統(tǒng)。全中國(guó)所有的航空公司都是我們公司的客戶，但是他們公司總部、分部，分布在全國(guó)，如果只是總部研發(fā)我們根本支持不了，我們?cè)谌珖?guó)各地都有分子公司，并且也有一定的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，尤其是做那種航空公司的個(gè)性化版本，所以我們這些系統(tǒng)基本上都是分布式開(kāi)發(fā)，都是聯(lián)合開(kāi)發(fā)，主要是讓重慶、廣州、上海這種大的研發(fā)中心跟著總部一塊做這種聯(lián)合開(kāi)發(fā)的，所以我們把這種都叫復(fù)雜系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)。

這個(gè)大型復(fù)雜系統(tǒng)大家可能都有一些共識(shí)，最大的問(wèn)題就是，因?yàn)槿藛T比較多，而且大家都不在一起工作，大家會(huì)質(zhì)疑敏捷：不是說(shuō)一定要面對(duì)面的溝通嗎？這是宣言的一部分，包括我們的價(jià)值觀。但是我們實(shí)際情況，尤其是傳統(tǒng)大型IT公司是根本做不到的，但是我們?cè)趺崔k呢？但是這些問(wèn)題還是得解決，因?yàn)橛辛司嚯x，尤其現(xiàn)在，之前我們都遇到過(guò)，這種溝通不便，協(xié)調(diào)起來(lái)特別特別的困難。還有最主要的一點(diǎn)，就是第四點(diǎn)，技術(shù)實(shí)踐。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們各個(gè)分子公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)大家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都不太一樣，還有包括環(huán)境配置。一做集成的時(shí)候發(fā)現(xiàn)糟了，全都是Bug，甚至跑不通，這樣導(dǎo)致了多次的多輪返工，這些都是一些問(wèn)題，所以我們覺(jué)得敏捷有可能能夠解決這些問(wèn)題。

所以我們首先有一個(gè)大型復(fù)雜系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)，下面有一個(gè)管理框架，在座的大型企業(yè)可能都是這么做的，有四個(gè)層次，協(xié)作、管理、決策、支撐，我們公司的特點(diǎn)主要集中在這里。還有我們所有的團(tuán)隊(duì)里邊會(huì)有一個(gè)主責(zé)團(tuán)隊(duì)和其他協(xié)同團(tuán)隊(duì)，主責(zé)團(tuán)隊(duì)一定是負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)品規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)，到最后包括整個(gè)系統(tǒng)的集成測(cè)試、UAT測(cè)試、投產(chǎn)上線，都是由主責(zé)團(tuán)隊(duì)小組全權(quán)負(fù)責(zé)的。其他的無(wú)論你分布在哪里，OK，沒(méi)有關(guān)系，你還是各自的可以實(shí)施敏捷，我們是多團(tuán)隊(duì)同步迭代的方式去做。還有一個(gè)特點(diǎn)，在支持這塊，我們?yōu)榱私鉀Q跨團(tuán)隊(duì)、跨地域、溝通協(xié)作的困難，或者技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同的問(wèn)題，我們要求統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一度量，避免剛才說(shuō)的問(wèn)題。

對(duì)于多團(tuán)隊(duì)同步開(kāi)發(fā)的問(wèn)題，仍然是每個(gè)小團(tuán)隊(duì)采用的是這種方式，2—4周一個(gè)迭代，在這個(gè)迭代過(guò)程中你的開(kāi)發(fā)測(cè)試，按照你自己的規(guī)劃進(jìn)行就可以了，我們有可能跟其他的公司或者互聯(lián)網(wǎng)公司不太相同的，就是我們需求這塊，我們需求分析是沒(méi)有放在迭代里頭的，因?yàn)槲覀儎偛乓舱f(shuō)了，我們是協(xié)同開(kāi)發(fā)的，這個(gè)需求必須是經(jīng)過(guò)主責(zé)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一規(guī)劃出來(lái)的，我們叫PRD文檔，就是產(chǎn)品需求文檔，我們有KC的概念，這個(gè)KC就是說(shuō)，對(duì)于這個(gè)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是大的功能點(diǎn)，這個(gè)規(guī)劃必須主責(zé)團(tuán)隊(duì)來(lái)去做，把他會(huì)分解成不同的UC，就是一個(gè)個(gè)需求，這個(gè)是在分發(fā)給各個(gè)分支的協(xié)作團(tuán)隊(duì)，由他們做需求分析。這個(gè)需求分析完了以后，他是需要反饋給我們整個(gè)主責(zé)團(tuán)隊(duì)他們要去做評(píng)審。這個(gè)過(guò)程有可能稍微長(zhǎng)一點(diǎn)，不太適用放在迭代里面，所以我們把這塊是分出去的。

具體迭代主要是設(shè)計(jì)測(cè)試開(kāi)發(fā)，大家可能會(huì)說(shuō)你這樣不是有點(diǎn)像瀑布型的，大家就在等。其實(shí)不是，跟以前最大的區(qū)別就是，我們的這個(gè)需求不是說(shuō)把所有的需求都分析完了以后才去做，而是說(shuō)按照我們小的產(chǎn)品版本的規(guī)劃，拿出來(lái)一部分，可以開(kāi)始做了，這部分需求分析完以后馬上就進(jìn)入迭代開(kāi)發(fā)的過(guò)程。同時(shí)，在開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)做迭代開(kāi)發(fā)的時(shí)候，我們這邊同步的產(chǎn)品經(jīng)理再去做剩余的需求。

還有一點(diǎn)，各個(gè)團(tuán)隊(duì)雖然是各自的迭代，但是都必須符合我們整個(gè)的版本規(guī)劃，所以我們叫同步迭代開(kāi)發(fā)，因?yàn)樽罱K它的交付，我們這塊的交付有可能也是跟別的敏捷不太一樣，直接交付給客戶，我們不是，我們這個(gè)迭代出來(lái)的版本是一個(gè)可集成測(cè)試版本，不是直接交給客戶的，因?yàn)檫@個(gè)也是跟我們系統(tǒng)的安全性包括集成性的特點(diǎn)有關(guān)系的，這也是一個(gè)比較大的差別，就是我們可集成的這種測(cè)試版本以后，由主責(zé)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行版本測(cè)試，最后再給客戶交付。這就是敏捷的這一部分。

下面說(shuō)一下工具的部分。其實(shí)我們認(rèn)為，敏捷最佳實(shí)踐我們運(yùn)用比較好、也認(rèn)為最有效的就是持續(xù)集成，因?yàn)橛绕涫嵌鄨F(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的時(shí)候，這個(gè)持續(xù)集成是非常非常關(guān)鍵的。我們的持續(xù)集成平臺(tái)的關(guān)鍵功能包括這些，我們會(huì)有統(tǒng)一的原代碼配置庫(kù)，對(duì)于一個(gè)大的復(fù)雜系統(tǒng)項(xiàng)目，所有的團(tuán)隊(duì)它的代碼配置庫(kù)必須是一個(gè)，就是目前都是在我們總部研發(fā)的，這樣的話可以隨時(shí)獲取這種系統(tǒng)里要集成的最新代碼。第二，我們要求必須每個(gè)團(tuán)隊(duì)每天提交代碼，并且能夠自動(dòng)構(gòu)建，這個(gè)代碼必須可以自動(dòng)編譯，而且可以編譯通過(guò)的。第三，需要實(shí)現(xiàn)功能單元測(cè)試，必須自動(dòng)化，因?yàn)樗枰?。我們?cè)诿看翁峤淮a以后，根據(jù)我們平臺(tái)的設(shè)置會(huì)自動(dòng)的去啟發(fā)這個(gè)靜態(tài)代碼掃描，包括自動(dòng)執(zhí)行單元測(cè)試，最后才是做自動(dòng)的構(gòu)建。

最后，問(wèn)題應(yīng)該是自動(dòng)反饋的，不是靠人去看有問(wèn)題，而是在持續(xù)集成過(guò)程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、隨時(shí)就要反饋給相關(guān)的提交人員，讓他們及時(shí)處理，這樣才能保證每天提交的代碼放在服務(wù)器上都是一個(gè)可編譯的版本。這個(gè)就是我們持續(xù)交付的平臺(tái)建設(shè)，主要包括六大功能模塊，第一個(gè)是任務(wù)分解，我們用的是這個(gè)工具，尤其是對(duì)于異地開(kāi)發(fā)的分布式模式，大家把任務(wù)都放在這個(gè)平臺(tái)上，任務(wù)進(jìn)展、任務(wù)工作情況都是透明的，大家都可以看。還有電子看板的跟蹤，以前我們都是大白板去貼小紙條，那個(gè)也是不會(huì)的，在開(kāi)會(huì)的時(shí)候面對(duì)面溝通效果比較好，最大的問(wèn)題是不便于度量，因?yàn)槎际且粋€(gè)一個(gè)小紙條，最后還是得拿下來(lái)一個(gè)一個(gè)去更新數(shù)據(jù)，比較麻煩，而且比較慢，所以我們最后應(yīng)用電子看板進(jìn)行跟蹤。

原代碼指的主要是靜態(tài)代碼，我們開(kāi)發(fā)人員每次提交以后必須得先經(jīng)過(guò)靜態(tài)代碼掃描，再做單元測(cè)試，然后才可以去做自動(dòng)的構(gòu)建。

我們要求代碼的質(zhì)量必須是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對(duì)于分團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)，所以我們會(huì)有代碼傳送，因?yàn)槭钱惖?，以前無(wú)論是QQ開(kāi)視頻的效果都不是特別好，所以我們引用了FishEye這種工具，大家把代碼拿下去之后直接評(píng)審，你的意見(jiàn)及時(shí)反饋，開(kāi)發(fā)人員看到以后也及時(shí)修改，一整套是我們基于交付平臺(tái)的。

最后說(shuō)一下敏捷對(duì)我們的幫助是什么，自從實(shí)施敏捷以后，大概5年多的時(shí)間，因?yàn)槲矣X(jué)得我們基本上不再像以前做項(xiàng)目反饋比較慢，遇到問(wèn)題解決起來(lái)也比較麻煩，現(xiàn)在基本上可以不空談了，大家的質(zhì)量意識(shí)、工作效率都有很大的提升，尤其我們還實(shí)施了最佳的軟件工程的方法，都對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的無(wú)論是個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)能力有很大的提升。

剛才前面提到了大規(guī)模項(xiàng)目有5個(gè)問(wèn)題，我們基本上有4個(gè)問(wèn)題得到了一定程度的解決，我們通過(guò)敏捷實(shí)施以后統(tǒng)一版本規(guī)劃這樣使得定制版本的維護(hù)就會(huì)相對(duì)容易一些。第二，統(tǒng)一的管理平臺(tái)，我們一定程度上減少了異地或者是跨部門這種溝通的困難。第三，我們有統(tǒng)一的質(zhì)量要求、技術(shù)要求，這樣避免了一些后期才會(huì)發(fā)現(xiàn)的因?yàn)榕渲貌煌蛘叽a質(zhì)量很差而引起的一些返工。因?yàn)槲覀儗?shí)施敏捷以后基本上可以做到持續(xù)的交付，避免了我們以前航空公司的客戶老是抱怨說(shuō)，你們這個(gè)航信開(kāi)發(fā)太慢，還不如找外包呢，現(xiàn)在基本上滿意度已經(jīng)提高了很多。

前面有可能沒(méi)有感覺(jué)，這是一些數(shù)據(jù)可以說(shuō)一下。從產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，我們這個(gè)產(chǎn)品比較寬泛，不是說(shuō)最后交付的產(chǎn)品，指工作產(chǎn)品。從缺陷密度、故障率、缺陷泄漏率我們連續(xù)3年，因?yàn)槲覀儗?shí)施敏捷以后就開(kāi)始度量，從2013年開(kāi)始度量，以后連續(xù)3年我們都是在持續(xù)降低的。

靜態(tài)代碼質(zhì)量，我們也是在2013年剛剛引入嗩吶這種掃描工具，當(dāng)時(shí)其實(shí)我們的編碼規(guī)則基本上引用的就是Google、微軟的規(guī)則。當(dāng)時(shí)一掃嚇了一跳，我們大多數(shù)項(xiàng)目都在D級(jí)和E級(jí)，差別差，因?yàn)橐还卜譃?級(jí)最低就是E級(jí)，我們大多數(shù)項(xiàng)目在D級(jí)和E級(jí)，經(jīng)過(guò)3年以后我們現(xiàn)在基本上90%以上的項(xiàng)目都在C級(jí)以上了，有大概20%的項(xiàng)目都已經(jīng)能保持在A級(jí)。

開(kāi)發(fā)過(guò)程，我們?cè)趯?shí)施敏捷之前基本上沒(méi)有自動(dòng)化測(cè)試，這幾年不斷的建設(shè)，當(dāng)然這都是有成本的，大家可以看，我們?cè)鲩L(zhǎng)到了24%，雖然不多，但其實(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)很大的進(jìn)步了。

還有單元測(cè)試分支覆蓋率，當(dāng)時(shí)也是我們的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在代碼質(zhì)量意識(shí)上還是挺弱的，后來(lái)實(shí)施敏捷以后我們從0增長(zhǎng)到了大概30%，這是一個(gè)平均數(shù)，我們有的團(tuán)隊(duì)做的特別好的都已經(jīng)達(dá)到了80%，還有55%的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)真的是能夠?qū)崿F(xiàn)每日提交代碼并自動(dòng)構(gòu)建了。

對(duì)于交付效率，我現(xiàn)在從實(shí)施敏捷已經(jīng)開(kāi)始，當(dāng)然這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)是去年的了，我們可以實(shí)現(xiàn)每月去給客戶演示，達(dá)到平均1.33次了，這個(gè)在以前都是不可想象得。并且每個(gè)系統(tǒng)每月都能投產(chǎn)一次新版本了，大家可能覺(jué)得你這個(gè)敏捷每個(gè)月才投產(chǎn)一次是不是慢一點(diǎn)，因?yàn)槲覀児具€是跟那個(gè)不太一樣，因?yàn)槲覀兊陌踩砸筮€是非常高的，因?yàn)槊窈剿械男畔⑾到y(tǒng)，大家的訂票、離港都是公司來(lái)維護(hù)，不敢出一點(diǎn)錯(cuò)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很大的進(jìn)步了。

最后說(shuō)一點(diǎn)體會(huì)，其實(shí)主要還是三個(gè)，如果實(shí)施敏捷的話，大家一定要說(shuō)你的目標(biāo)是什么，目標(biāo)千萬(wàn)不是你要實(shí)施敏捷，而是說(shuō)你到底要解決什么問(wèn)題，是不是能夠通過(guò)實(shí)施敏捷來(lái)解決，所以這個(gè)目標(biāo)的設(shè)定是非常重要的。第二，實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)過(guò)5年多，我們后來(lái)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們?cè)?014年的時(shí)候，其實(shí)花了很大的成本去建設(shè)工具平臺(tái)，是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)到了2014年我們?cè)趯?shí)施過(guò)程中遇到了瓶頸，大家說(shuō)我都做了，我都采用了什么，也都怎么樣了，但是好像這個(gè)效率沒(méi)有特別大的提升，所以我們當(dāng)時(shí)覺(jué)得，尤其是對(duì)于那種異地來(lái)說(shuō)，你沒(méi)辦法解決這種溝通問(wèn)題，所以我們覺(jué)得敏捷實(shí)施有效性，工具和流程的建設(shè)還是非常重要的，就是你要繼續(xù)想往深里做的話。第三，這個(gè)有可能不是說(shuō)工具流程能夠解決的，就是團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)敏捷的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理者是非常重要的，他必須有自己敏捷的理念才能夠真正的把這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶好，真正的去實(shí)施敏捷。

我們舉一個(gè)例子就是，我們有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，剛才我提到我們單元測(cè)試覆蓋率達(dá)到80%，就是因?yàn)槲覀兊腟M非常棒，他是一門心思覺(jué)得敏捷非常好，他會(huì)要把他所實(shí)施的敏捷實(shí)踐真正的運(yùn)用起來(lái)，目標(biāo)就是要提升他們代碼的質(zhì)量，還有團(tuán)隊(duì)的使用效率。但是有的團(tuán)隊(duì)，到目前為止我們還有的團(tuán)隊(duì)處在一級(jí)的水平，就是我們自己的能力成熟度，那就跟他的SM還是有很大的關(guān)系的。

最后的變化，每個(gè)企業(yè)特點(diǎn)不同、業(yè)務(wù)特點(diǎn)不同，你的文化也是不一樣的，我覺(jué)得敏捷實(shí)施還是要因地制宜，我們剛開(kāi)始就是相當(dāng)于照搬惠普那一套在2013年的時(shí)候也是遇到了很多問(wèn)題，最后我們會(huì)去做一些優(yōu)化、改良，然后去適應(yīng)我們自己的特點(diǎn)，最后才比較能夠順利的實(shí)施。

我今天的分享就到這里。謝謝大家！

zhoub