一場產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)轉(zhuǎn)型對話,拉開了大幕。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)催生亞信的私有化
三年前,亞信做出了“一個艱難的決定”——私有化。有人認為這是管理層對亞信更有感情,也有人認為是田溯寧做投資難以為繼,還有人認為這純粹是一個財務(wù)技巧。
“都不是?!碧锼輰幷f。
互聯(lián)網(wǎng)時代,出行、購物、溝通方式等消費者行為正在被徹底被改觀,但是,作為企業(yè)或者整個產(chǎn)業(yè)的辦公與生產(chǎn)流程改變很少,例如,一套ERP系統(tǒng)可以使用十多年甚至更長的時間。
當(dāng)時,田溯寧和丁健在《財經(jīng)》雜志發(fā)表的署名文章《從消費者互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》中指出,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來;未來的20年將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的20年。
這算得上是國內(nèi)率先提出“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的人,而這一概念后來更是被演繹成了“互聯(lián)網(wǎng)+”,受到熱捧。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個新的時代主題,企業(yè)要搭上這趟快車、完成這場變革,需要有足夠的體量、有豐富的經(jīng)驗積累。作為一家大型上市公司,其轉(zhuǎn)型過程將承受巨大的社會壓力,而私有化之后就不必顧慮短期的盈利指標(biāo)。
基于此,亞信做出了上述重要的決定。
而私有化的結(jié)果,是公司被重組為亞信軟件、亞信安全、亞信數(shù)據(jù)、亞信在線和亞信國際等業(yè)務(wù)。
談及分拆的理由,田溯寧解釋說,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,軟件越來越重要,因此,亞信軟件公司應(yīng)運而生,其初衷是改變面臨困難的計費模式以幫助運營商——亞信主要業(yè)務(wù)來源——轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)化;產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)據(jù)逐漸取代流程成為新的核心,亞信也設(shè)立一家大數(shù)據(jù)公司;而當(dāng)金融、醫(yī)療、交通、政府等關(guān)鍵行業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)的時候,安全也越來越重要,所以亞信并購趨勢科技(中國)業(yè)務(wù),成立了亞信安全公司;注意到軟件交付正在從許可制走向在線制方式,亞信在線部門也成立起來。
“三年來,我們圍繞亞信的轉(zhuǎn)型非常努力地去變革,包括做好激勵機制;上述業(yè)務(wù)都取得了理想的發(fā)展?!碧锼輰幷f,這一切,都是為了占領(lǐng)新的產(chǎn)業(yè)制高點。
創(chuàng)業(yè)或者轉(zhuǎn)型成功的核心是抓住“天時”
談及此次轉(zhuǎn)型成功的原因,田溯寧并不認為他們比別人更聰明,而是因為從事投資工作對前沿新的技術(shù)和市場有更多的了解。
“物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、機器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈……全世界都在朝著這個方向轉(zhuǎn)變,人類要利用這些技術(shù)向智能社會轉(zhuǎn)型,而智能社會轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是所有企業(yè)都實現(xiàn)智慧,這就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的任務(wù);軟件在這場變革中仍然會發(fā)揮非常關(guān)鍵的作用?!碧锼輰幦绱藦娬{(diào)軟件的價值,并非因為亞信曾經(jīng)是一家軟件廠商。
在田溯寧看來,創(chuàng)業(yè)或者轉(zhuǎn)型成功的核心,是抓住“天時”。他認為,世上只有兩種企業(yè),一是創(chuàng)新型的小型企業(yè),三五人規(guī)模的公司,創(chuàng)新能力非常強,但是走向市場的道路非常艱難,每到一定的規(guī)模,管理都遇到不同的問題,另一類,便是各類傳統(tǒng)企業(yè),能力很強但創(chuàng)新力不足。
過去三年,田溯寧的工作重心是亞信的轉(zhuǎn)型,未來三年他將考慮如何把投資成功的創(chuàng)新型企業(yè)跟亞信更好的結(jié)合起來。
創(chuàng)建并依附一個良好的生態(tài)系統(tǒng),是所有企業(yè)生存發(fā)展的對策。在B2C領(lǐng)域,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)做到了這一點,傳統(tǒng)企業(yè)市場也應(yīng)該不斷去拓展市場。
回過頭來看,亞信的戰(zhàn)略方向順應(yīng)了市場的發(fā)展方向。下一步目標(biāo)是如何有效執(zhí)行。在這一過程中,企業(yè)文化的沖突、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變以及管理層的流動等諸多問題難以避免。
和諧的團隊:戰(zhàn)略目標(biāo)踏實落地的可靠保證
初創(chuàng)企業(yè)的同伴或者合伙人,理想、經(jīng)歷等各方面比較“般配”,大多是技術(shù)員出身,想法單純,共事比較容易。作為一家 擁有1.5萬名員工的大企業(yè),重新搭建的班子磨合起來難度就更大。
亞信的高管來自華為、中國移動、硅谷等,有不同的背景,同時還在不斷吸引各方面的優(yōu)秀人才。
“多樣性是企業(yè)一個重要的能力,一家優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該吸引各個方面的人才。”田溯寧表示,在亞信,管理層努力做到彼此欣賞、彼此學(xué)習(xí)、彼此容忍,大家都珍惜歷史賦予自己在這個時代的這樣一個機遇,致力將做成員工驕傲、社會尊敬的好公司當(dāng)作人生理想。
董事長制定戰(zhàn)略,CEO負責(zé)執(zhí)行。對于田溯寧看到的若干戰(zhàn)略方向,CEO武軍是負責(zé)落地的關(guān)鍵。在過去三年里,武軍想到了些什么,又做了什么?
武軍認為,明確戰(zhàn)略方向之后,作為CEO其主要職責(zé)有三項。
一是選準戰(zhàn)場。
無疑,在錯誤的地點和時間發(fā)動一場戰(zhàn)爭,付出的代價將是極其慘重的。作為指揮官,既要看到戰(zhàn)略資源配置是否合理,又要對作戰(zhàn)時間進行準確預(yù)計,做到知己知彼。亞信有文化、有歷史、有積累,打得起持久戰(zhàn),但在軟件、大數(shù)據(jù)、在線、安全等幾個重要的戰(zhàn)場上都占據(jù)了制高點,投入實現(xiàn)了可控。
二是選好團隊和干部,這也是轉(zhuǎn)型過程中的難題。
亞信在上市20年間有40個季度業(yè)績達標(biāo),這在中國的上市公司里是屈指可數(shù)的。在新的時代,作為“陸軍”的亞信如今要出海參戰(zhàn),能否適應(yīng)這種新的挑戰(zhàn)?這對團隊的執(zhí)行力是一個新的考驗。
三是提升自身的定力。
企業(yè)的發(fā)展很難做到一帆風(fēng)順。作為CEO,既不能在發(fā)展高潮的時候被虛假繁榮、短期繁榮蒙蔽眼睛,也不能在低潮期間垂頭喪氣;要在別人高亢的時候潑些冷水,在別人垂頭喪氣的時候點火鼓勁,給予企業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型足夠的寬容度。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化時代亞信的自身轉(zhuǎn)型
田溯寧是如此強調(diào)軟件的重要性,那么,新一代的企業(yè)級軟件如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化的需求?一家從事電信級計費系統(tǒng)研發(fā)、規(guī)模達到1.5萬人的公司如何才能轉(zhuǎn)型成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的技術(shù)領(lǐng)航者?
作為亞信旗下最大的一塊部門和第一線的排頭兵,亞信軟件的轉(zhuǎn)型無疑將面臨更大的壓力。
企業(yè),尤其是大企業(yè)的轉(zhuǎn)型,在內(nèi)部意味著大量體制、機構(gòu)和流程上的改造和調(diào)整。亞信主要的客戶是三大運營商,如何在服務(wù)好運營商的同時保證自身業(yè)務(wù)適度增長,實現(xiàn)從純軟件的企業(yè)變成互聯(lián)網(wǎng)使能者的轉(zhuǎn)變,是亞信軟件面臨的最大挑戰(zhàn)。
亞信軟件CEO高念書有三個方面的考慮:一是秉承傳統(tǒng)優(yōu)勢,即加深對運營商業(yè)務(wù)的理解,更好地從事現(xiàn)場定制服務(wù),二是基于多年對行業(yè)的理解,推出一些新的平臺,幫助運營商的業(yè)務(wù)能夠更加靈活上線、快速部署和輕松運維,縮短上線周期并輕松實現(xiàn)云化,三是提升運營能力,幫助運營商基于數(shù)據(jù)和平臺跟客戶的持續(xù)交互,創(chuàng)造新的價值,提高服務(wù)質(zhì)量。
要實現(xiàn)上述目標(biāo),亞信軟件將不斷引入人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新的技術(shù),為運營商開辟新的業(yè)務(wù)模式和拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供個性化的支持和保障,而新的技術(shù),源自于管理層對行業(yè)的洞察,跟業(yè)界的交流和基于自身研發(fā)與應(yīng)用的沉淀。
未來亞信會將成熟的平臺能力、運營能力引入到一些新的行業(yè)。
一家有著20多年歷史的軟件公司,任何改進和調(diào)整都面臨很大的難度,亞信已經(jīng)有了一套成熟管理的機制和流程來應(yīng)對。這些調(diào)整,包括組織機構(gòu)的調(diào)整,以及業(yè)務(wù)流程的調(diào)整,考核機制的調(diào)整等等。
無疑,這樣的改革得到了管理層的支持。
“讓亞信軟件成為一個讓人尊敬的公司、讓自己感到驕傲的公司和生活有保障的公司,這是我們的努力方向?!备吣顣f。
盡管在過去、現(xiàn)在和不遠的將來,運營商都將是亞信的衣食父母。但這個衣食父母不應(yīng)該是永久的衣食父母,正如所有的孩子,未來都將走出家門、自立門戶。
“創(chuàng)新就是出走的有效支撐。這也是創(chuàng)新的根本?!眮喰湃騽?chuàng)新顧問徐皞分析指出,對于一家企業(yè)來說,創(chuàng)新實際上有產(chǎn)品、人才和文化三個維度,亞信正在致力于這三個方面的創(chuàng)新,并且取得了實實在在的成效,例如,在大數(shù)據(jù)、安全等方面已經(jīng)提前進行了布局。
國際化道路:在試錯中實現(xiàn)創(chuàng)新
在某種程度上,創(chuàng)新就是一種大規(guī)模的試錯過程。亞信多年來的發(fā)展過程中,也遇到了一些挫折。
“亞信的國際化懷著無知無畏的闖勁?!蔽滠娬f:“中國公司的國際化付出了較高的代價,尤其是從事軟件開發(fā)的公司,這與硬件供應(yīng)商大不一樣?!?/p>
田溯寧表示,軟件實際上是一個國家智慧的濃縮,如果能讓中國軟件的最佳實踐走向國際,這將是一件很自豪的事,亞信內(nèi)部也時常提及“中國軟件影響世界”,讓很多員工感到非常興奮。
亞信軟件的國際化進程中有三個故事。一是在尼泊爾。尼泊爾地震期間亞信數(shù)十名員工堅守一套通信系統(tǒng)現(xiàn)場,確保全國通信聯(lián)絡(luò)的暢通。這個相對貧窮的國家能出資數(shù)千萬美元購買亞信的通信系統(tǒng),被臺灣趨勢科技創(chuàng)始人張明正董事長戲稱為傾盡了尼全國之力。二是印度首富想要采用一套電信計費系統(tǒng),他親自在網(wǎng)上檢索后選定了亞信。要知道,印度是一個軟件和外包能力相當(dāng)發(fā)達的國家。第一個項目雖然很小,但也在一定程度上證明了亞信的軟件實力。三是在丹麥、匈牙利等地,亞信承擔(dān)了歐洲復(fù)雜的大系統(tǒng)。
這些案例讓人非常自豪,但是背后的心酸卻鮮為人知。例如,在印度,工程師面臨的最大問題是天天吃咖喱飯,一個月下來再聰明的“程序猿”都惡心到?jīng)]有辦法寫代碼了,公司不得不從四川聘請兩名廚師;其次是在歐洲不僅要會說英文,還要能聽懂帶有當(dāng)?shù)乜谝舻挠⑽摹3宋幕?、語言方面的問題,還有簽證以及很多聞所未聞的合規(guī)性問題。
“國際化還需要有耐心,不能大規(guī)模作戰(zhàn)。當(dāng)時想在印度、英國等地同時上三系統(tǒng),算下來需要幾千人,交付成本水漲船高。”田溯寧說。
盡管如此,當(dāng)看到整個公司在成長,軟件在走向標(biāo)準化,團隊也在進步,各種經(jīng)歷和細節(jié)都成為了公司的財富,所有亞信人還是很激動的。
行千里路、讀萬卷書
在田溯寧看來,軟件行業(yè)的核心需要跟世界最先進的技術(shù)和最聰明的人多溝通。
隨著亞信國際化戰(zhàn)略的拓展,田溯寧的腳步也越來越多的往返于匈牙利、丹麥、印度、西班牙、美國之間;從“小田”跑成“老田”,他把過去20多年的時間都獻給了中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
“要做到人老心不老,就得多看、多想、多動、多寫?!边@是田溯寧經(jīng)常外出的原因。他深刻體會到,作為一個決策者,如果不了解現(xiàn)實在發(fā)生什么,員工在做什么、想什么,客戶需要什么,這是一件特別可怕的事。
在技術(shù)變革的時代,知識更新快,難以跟上和理解,既怕不懂,又怕一知半解。田溯寧說自己正在采取最笨的方法,如做讀書筆記,用大學(xué)三四年級的方法重新學(xué)習(xí)。
企業(yè)高管最重要的作用是做好決策,而決策的質(zhì)量依賴于知識的質(zhì)量,知識的質(zhì)量依賴于信息的質(zhì)量。管理層必須及時獲得有價值的信息,除了借助各種通信手段和辦公條件,最有效的方式還是面對面的交流。
田溯寧最大的擔(dān)心就是“瞎指揮”。
作為管理層,田溯寧感受到了肩上強大的責(zé)任:“一個1.5萬人的公司,做錯了哪怕是任何一個細小的決策,都可能會影響到數(shù)百人或者上千人的職業(yè)生涯?!?/p>
成立過創(chuàng)業(yè)公司,試水了市場經(jīng)濟,也在20多萬人的國有企業(yè)工作過,又參加投融資董事會……對很多的人和企業(yè)而言,變革真的不是一件容易的事?;仡櫣?0多年的歷史以及個人經(jīng)歷,田溯寧再一次感慨:“很多難以想象的事都做成了,中國企業(yè)在全世界的影響力也在提高,未來十年二十年,操作系統(tǒng)級的核心的自主技術(shù)也一定會成為世界創(chuàng)新的重要的組成部分?!?/p>
2017年,被田溯寧稱為萬物互聯(lián)的元年。田溯寧和他的團隊將帶領(lǐng)亞信將走向何方?讓我們期待。