淘寶企業(yè)服務(wù)行業(yè)的海量專業(yè)賣家,能夠?yàn)樾∥⑵髽I(yè)用戶,提供靈活個(gè)性化的服務(wù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)越來越本地化,專業(yè)化和定制化,解決中小企業(yè)采購(gòu)的分布式,個(gè)性批量需求。另外,在本次活動(dòng)中,淘寶企業(yè)服務(wù)采購(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合線下多個(gè)最具影響力的電子、五金專業(yè)市場(chǎng),如賽格電子市場(chǎng),成都萬貫五金市場(chǎng),中國(guó)科技城市場(chǎng)等,覆蓋全國(guó)十多個(gè)重點(diǎn)省市,通過線上線下聯(lián)合互動(dòng),共同打造中微企業(yè)采購(gòu)主的采購(gòu)盛宴,創(chuàng)新采購(gòu)模式。
如何打通線上和線下,淘寶在此次采購(gòu)節(jié)中更是率先做出了示范。
首先,活動(dòng)首次采用現(xiàn)場(chǎng)直播的形式,通過邊看邊買的方式,線上客戶可以通過直播,邊看邊買,及時(shí)和線下店主互動(dòng)、提問,解決采購(gòu)的服務(wù)問題,如電子配單,產(chǎn)品質(zhì)量等。此舉,不僅解決了線下市場(chǎng)受區(qū)域的影響,客戶流較少的局限性,也巧妙地讓線上客戶“眼見為實(shí)”,營(yíng)造全新的互動(dòng)體驗(yàn)之余,更增加了其對(duì)產(chǎn)品的信心。
其次,淘寶APP結(jié)合線上人群的購(gòu)買習(xí)慣,對(duì)市場(chǎng)所在城市的人群分層精準(zhǔn)推送,從而吸引其進(jìn)入線下市場(chǎng),憑淘寶的采購(gòu)訂單,在幾家合作的線下市場(chǎng)參與掃碼抽獎(jiǎng)、猜對(duì)贏獎(jiǎng)品等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),贏取豐厚好禮。
最后,近年來衍生了大量來創(chuàng)客機(jī)構(gòu)小量采購(gòu)、研究機(jī)構(gòu)院校以及在校學(xué)生等小額采購(gòu)等新型創(chuàng)客類的需求,這也導(dǎo)致了電子元器件商務(wù)小批量服務(wù)需求的興起:每次采購(gòu)量小,卻要求有更快的交貨周期,同時(shí)追求最新最優(yōu)或個(gè)性化的配件產(chǎn)品。本次活動(dòng)也是針對(duì)這類采購(gòu)場(chǎng)景,聯(lián)動(dòng)線上線下提供專業(yè)服務(wù),幫助采購(gòu)者更精準(zhǔn)快速的采購(gòu),同時(shí)在賽格市場(chǎng)配以VR紅包互動(dòng)玩法,營(yíng)銷創(chuàng)客社群。
本次淘寶企業(yè)服務(wù)2017春節(jié)采購(gòu)節(jié),打破地域局限,將線上線下相融合起來,是將淘寶和線下專業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,實(shí)現(xiàn)“1+1>2”效果的絕佳嘗試。