杭州聯(lián)合銀行全稱“杭州聯(lián)合那存商業(yè)銀行股份有限公司”，前身是1954年成立的杭州市區(qū)首家家農(nóng)村信用社，作為一家有60年的發(fā)展歷史、2300名員工的區(qū)域性銀行，杭州聯(lián)合銀行業(yè)務(wù)覆蓋杭州市區(qū)六城區(qū)的銀行，下轄分支之處機(jī)構(gòu)數(shù)146家，2011年變更為現(xiàn)在的名稱。2016年末，全行資產(chǎn)總額為1488.72億，各項(xiàng)存款余額1077.68億元，各項(xiàng)貸款余額757.25億元。

2005年～2010年間，杭州聯(lián)合銀行信息化架構(gòu)逐漸建成，提供了包括ODS、CRM、風(fēng)險(xiǎn)管理、OA以及門戶等功能；2011年至2015年間，企業(yè)的信息化水平得到了快速提升，先后建立了數(shù)據(jù)中心與災(zāi)備中心、流動(dòng)性系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)、數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)、微信URCB家園等。互聯(lián)網(wǎng)金融與大數(shù)據(jù)作為杭州聯(lián)合銀行“十三五”信息化規(guī)劃的主要內(nèi)容，其重點(diǎn)是開發(fā)聯(lián)銀e貸、微信平臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)信息查詢系統(tǒng)、管理輔助系統(tǒng)，其中互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)平臺(tái)與大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)是2017年工作的重中之重。

談到管理輔助系統(tǒng)項(xiàng)目的背景，周劍波表示，公司當(dāng)時(shí)面臨的痛點(diǎn)是指標(biāo)數(shù)量多、歷史數(shù)據(jù)多，指標(biāo)時(shí)效差，人工介入多、投入大，希望統(tǒng)一查詢?nèi)肟?、提升決策效率 、提高指標(biāo)準(zhǔn)確性。梳理后發(fā)現(xiàn)公司面臨數(shù)據(jù)多源頭、臺(tái)賬數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、圖表開發(fā)效率低、用戶使用體驗(yàn)效果不好等問題。

杭州聯(lián)合銀行管理輔助系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)分為三層。源數(shù)據(jù)層包括ODS數(shù)據(jù)源、CRM數(shù)據(jù)源、臺(tái)賬數(shù)據(jù)源等內(nèi)容，基于多年的信息化建設(shè)，這些內(nèi)容已經(jīng)具備了較好的基礎(chǔ)；中間應(yīng)用數(shù)據(jù)層包 括中間結(jié)果、應(yīng)用指標(biāo)、參數(shù)管理等內(nèi)容；在數(shù)據(jù)展示層提供了指標(biāo)展示、指標(biāo)管理以及臺(tái)賬錄入等功能。

在后二者之間嵌入了帆軟軟件的報(bào)表平臺(tái)與設(shè)計(jì)引擎后，這個(gè)升級(jí)后的管理輔助系統(tǒng)具備了四大特性：一是因?yàn)楝F(xiàn)有通用數(shù)據(jù)加上臺(tái)賬數(shù)據(jù)T+1的生成，提高了監(jiān)測(cè)效率；二是系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔美觀，提高了用戶體驗(yàn)；三是系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便、聯(lián)動(dòng)，鉆取等功能方便易用；四是指標(biāo)類型多樣，展示形式多樣，分析維度多樣。

管理輔助系統(tǒng)一方面解決了數(shù)據(jù)的最后一公里的難題，數(shù)據(jù)管理和分析處理全部實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，每個(gè)月為銀行優(yōu)化了50人天，給銀行節(jié)省了大量的資金，另一方面是的確方便易用，簡(jiǎn)單點(diǎn)擊即可瀏覽全行、支行或網(wǎng)點(diǎn)的T+1數(shù)據(jù)，便于管理層決策。系統(tǒng)看似簡(jiǎn)單，但解決了銀行領(lǐng)導(dǎo)痛點(diǎn)的需求。

總結(jié)該項(xiàng)目成功的原因，周劍波表示，一是銀行領(lǐng)導(dǎo)的支持；二是六部門全程參與。據(jù)介紹，杭州聯(lián)合銀行有個(gè)“合”字文化，是項(xiàng)目“不跑偏、不走彎路”的基礎(chǔ)；三是選擇了一個(gè)好的開發(fā)平臺(tái)，多出來走走多出來看看，對(duì)引進(jìn)新的技術(shù)與平臺(tái)是有幫助的事情；四是找對(duì)系統(tǒng)的定位，把錢花在點(diǎn)子上，讓更多的人意識(shí)到科技不只是投入， 而且是賺錢的工具。

未來，杭州聯(lián)合銀行繼續(xù)部署考核競(jìng)賽指標(biāo)的快速開發(fā)與展示，推進(jìn)帆軟報(bào)表CRM系統(tǒng)集成，加速臺(tái)賬上報(bào)流程的開發(fā)，落實(shí)帆軟與分布式數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接。

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