企業(yè)服務公司的價值，在于提升企業(yè)用戶效率和優(yōu)化資源配置，從過去的傳統(tǒng)企業(yè)時代到PC互聯網時代，再到移動互聯網時代，這一點并未有根本的改變。

隨著國內企業(yè)服務市場的逐漸成熟，企業(yè)用戶需求也越來越高，如何更加有效地解決用戶痛點問題，滿足用戶需求成為TOB廠商在最基礎的工具層完善后的下一目標。

實際上，企業(yè)用戶面臨的很明顯的一個問題是：在用了諸多信息化、數字化產品后，信息孤島幾乎不可避免。盡管廠商都以各種方式在后期解決這一問題，但終究顯得過于復雜，尤其伴隨著企業(yè)成長，信息復雜度快速上升，企業(yè)整體運營效率明顯降低。

L2Cplat到底是什么？

“所謂L2Cplat，指的是Leads-To-Cash，即從線索到現金。L2Cplat正是基于LTC思想打造出來的企業(yè)業(yè)務運營系統(tǒng)，我們希望，L2Cplat成為移動互聯時代，企業(yè)業(yè)務智能運營數字化支撐平臺。”談起L2Cplat的理念，得一創(chuàng)新創(chuàng)始人何革學給出了這樣的答案。

整體來看，以銷售為主導，打破信息孤島，且貫穿企業(yè)LTC流程，是L2Cplat獨立于市場上的CRM管理系統(tǒng)的明顯優(yōu)勢。其產品的URM模塊與系統(tǒng)財務費用管理、筆記、OPDCA、日歷、產品、企業(yè)IM、名片掃描、郵件、工單等模塊渾然一體。

做 all in one 的企業(yè)業(yè)務統(tǒng)一管理平臺

談到L2Cplat，就不得不提LTC思想。

所謂的LTC其實并沒有那么難理解。如果用一句話來概括，即：以客戶為中心，聚焦企業(yè)核心業(yè)務，貫穿業(yè)務全流程，構建“從客戶中來”“到客戶中去”的端到端的企業(yè)業(yè)務運營系統(tǒng)。

LTC思想真正實現了移動互聯時代“以客戶為中心“的企業(yè)業(yè)務運營目標，貫通了企業(yè)業(yè)務“端到端”的所有數據，消除了企業(yè)業(yè)務運營過程中的信息孤島，極大的提高了企業(yè)業(yè)務整體運營效率，賦能企業(yè)實現”多打糧食多產出“的業(yè)務運營目標。

由此，可以看出，要打磨出一款真正足夠深入的LTC產品并非易事。何革學也坦言，從產品開始設計，到產品正式發(fā)布，再到L2Cplat V3.0的推出，前后歷時將近5年。L2Cplat能優(yōu)化到今天的形態(tài)，也得益于得一創(chuàng)新公司的創(chuàng)始核心團隊過去20年里，在高端研發(fā)咨詢服務領域的深厚積累。

2012年3月，開始L2Cplat產品的系統(tǒng)研究與設計。

2014年5月，完成L2Cplat商標及網站域名注冊。

2015年7月，L2Cplat V1.0正式發(fā)布。

2016年4月，L2Cplat V2.0正式發(fā)布。

2017年4月，L2Cplat V3.0正式發(fā)布，引領企業(yè)業(yè)務運營進入LTC時代。

“我們想要做的是，all in one的企業(yè)業(yè)務統(tǒng)一管理平臺，即企業(yè)業(yè)務運營管理垂直完整解決方案，這注定我們需要花費巨大的精力在產品整體的打磨上，這本身就與市場上所見的輕應用截然不同。”當有人問及，為什么得一創(chuàng)新能沉下心來，幾年時間打磨這樣一款產品，何革學很淡然地這樣回答道。

得一創(chuàng)新創(chuàng)始人兼CEO何革學

對于LTC所構建的企業(yè)全業(yè)務流運營場景，L2Cplat從2012年就開始埋頭研發(fā)，在這一點上，L2Cplat創(chuàng)始人何革學與華為公司在企業(yè)業(yè)務管理理念上是不謀而合的。據了解，華為2016年出版的《以客戶為中心》這本書，深入地闡述了華為公司和任正非對LTC思想及系統(tǒng)的的實踐，這更證明了LTC是移動互聯時代企業(yè)業(yè)務運營的核心系統(tǒng)。

LTC不是CRM，以企業(yè)業(yè)務為核心，貫穿業(yè)務全流程

“以客戶為中心，聚焦企業(yè)核心業(yè)務?！盠2Cplat創(chuàng)始人何革學表示，“移動互聯時代企業(yè)業(yè)務需要是不是單一的CRM，而是企業(yè)業(yè)務智能運營數字化支撐平臺?！?/p>

LTC是企業(yè)業(yè)務運營主數據，如果脫離了LTC，企業(yè)的其他IT系統(tǒng)如PLM/ERP/MEMS/SCM/IFS等就成了“無源之水”，“無本之木”，就會脫離客戶的需求而盲目無效的運行。

LTC與企業(yè)其他IT系統(tǒng)的關系

因此，在何革學看來，移動互聯時代，無論大小，不分行業(yè)，每一家企業(yè)都需

要構建基于LTC思想的核心業(yè)務運營系統(tǒng)，以應對復雜多變的市場競爭。

LTC不是CRM

從圖表中很容易可以看出，LTC是移動互聯時代企業(yè)業(yè)務運營的核心系統(tǒng)，這與傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)截然不同。

我們以實際場景舉例：銷售人員借助L2Cplat 移動端APP，外出時可以快速使用名片掃描功能，高效管理客戶信息；出差可以在系統(tǒng)關聯具體業(yè)務，完成費用申請、記賬、報銷；銷售過程中如需其他技術部門協(xié)作銷售，可以第一時間發(fā)起技術支持工單；外出拜訪時隨時隨地快速查詢相關企業(yè)內部知識，并針對拜訪客戶需求記錄筆記，并可將重要筆記一鍵轉為銷售線索；在需要給客戶發(fā)送郵件時，通過手機端選擇資料庫和知識庫中的相關資料，快速發(fā)送給客戶。銷售每日系統(tǒng)快速匯報工作進展，細致到電話數目和簽約金額等，銷售管理者可以參考系統(tǒng)數據依據作出員工質量考核評定。

此外，L2CplatV3.0將銷售-知識-協(xié)作有機整合貫通，系統(tǒng)內部多模塊高度集成，這對于企業(yè)業(yè)務高效運營而言，極具價值。

對于企業(yè)來說，業(yè)務運營的核心是銷售，但是銷售業(yè)績不好并不是單獨的銷售管理問題。如何實現企業(yè)業(yè)務精細化銷售管理，打造標準銷售團隊？以知識驅動企業(yè)銷售，快速提升崗位人員工作技能是越來越多的大企業(yè)的發(fā)展迫切要求。

將企業(yè)人、事統(tǒng)一協(xié)作，凝聚企業(yè)團隊戰(zhàn)斗力，實現高效率辦公，這都是L2Cplat能為企業(yè)統(tǒng)一解決的管理問題！

何革學對L2Cplat的期待：“希望L2Cplat成為每個企業(yè)的C4ISR系統(tǒng)，幫助企業(yè)構建能夠支撐其在移動互聯時代高效作戰(zhàn)的業(yè)務數字化運營系統(tǒng)。大道歸一，同一個平臺，統(tǒng)一的運營！這是我們創(chuàng)造L2Cplat的初衷，也是我們的最終目標?！?/p>

【備注】

C4ISR系統(tǒng)，是由美軍首創(chuàng)的信息化作戰(zhàn)自動指揮系統(tǒng)。 C4ISR是軍事術語,意為自動化指揮系統(tǒng)。它是現代軍事指揮系統(tǒng)中，7個子系統(tǒng)的英語單詞的第一個字母的縮寫,即指揮Command、控制Control、通信 Communication、計算機computer、情報Intelligence、監(jiān)視Surveillance、偵察Reconnaissance。C4ISR系統(tǒng)是信息化時代作戰(zhàn)核心系統(tǒng)。

zhangnn