近年來，業(yè)界對企業(yè)級SaaS的前景產(chǎn)生一定的質(zhì)疑，原因主要就在于真實續(xù)費率難以提升。六度人和（EC）的這一業(yè)績數(shù)據(jù)，在企業(yè)級SaaS市場可謂非常靚麗！事實上，六度人和（EC）投資方之一的深圳市麥達數(shù)字股份有限公司亦于同日公布了經(jīng)審計后的業(yè)績完成公告，肯定了六度人和（EC）的發(fā)展速度。

收入與用戶數(shù)雙增長，凸顯用戶價值與行業(yè)競爭力

一年前，基于對企業(yè)級SaaS發(fā)展的判斷，深圳麥達數(shù)字與六度人和（EC）簽署投資協(xié)議，協(xié)議對EC的發(fā)展速度提出了很高的要求，關注SCRM市場的專業(yè)人士一時為之側(cè)目。今天，EC以漂亮的業(yè)績數(shù)字證明了投資人的眼光。

為此，麥達數(shù)字在公告中稱：精準的SCRM產(chǎn)品定位、持之以恒的為客戶提供價值創(chuàng)新的策略，為六度人和的業(yè)績快速增長奠定了堅實的基礎，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下CRM向SCRM的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略在進一步促進六度人和實現(xiàn)跨越式發(fā)展的同時，也極大程度地鞏固了六度人和在企業(yè)級SaaS細分市場領域的龍頭地位。

六度人和（EC）在2016年完成整體收入與用戶數(shù)的雙增長，特別是收入方面連續(xù)2年超過100%的增值率，進一步凸顯了六度人和（EC）在行業(yè)的競爭力與客戶的高認可度。據(jù)悉，在2016年度公告期內(nèi)，六度人和（EC）先后簽約拉卡拉集團，亞洲保理（中國最大的保理公司）、頂點財經(jīng)、芝麻街英語、京翰教育等知名機構和企業(yè)，這為六度人和（EC）帶來了更長期的增長動力。

在業(yè)務規(guī)模與用戶數(shù)持續(xù)攀升的同時，六度人和（EC）還連續(xù)獲得“2016年度最佳CRM獎”、“2016年度最佳SCRM產(chǎn)品獎”、“德勤-深圳高科技高成長20強”、等多個重量級獎項。顯示了業(yè)界對公司的高度認可。

真正的社交化SCRM，持續(xù)鞏固行業(yè)領跑地位

2016年，六度人和（EC）對外正式發(fā)布其SCRM產(chǎn)品理念，即通過整合QQ、微信、電話、郵件等社交溝通工具，用“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務”的產(chǎn)品理念，為企業(yè)通過社交網(wǎng)絡打通外部流程并連接客戶，致力于為企業(yè)打造以客戶為中心的營銷、銷售和服務的一體化平臺，用大數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務流程來提升企業(yè)的運營效率，進而提升業(yè)績。

EC產(chǎn)品理念的核心是三個“S”（Social、Smart、Simple），即社交化打通外部流程，連接客戶；智能化系統(tǒng)為人服務，提高銷售力；數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務，讓管理更簡單。EC SCRM定位于“社交化的客戶關系管理系統(tǒng)”，三個“S”是對這一定位的最佳闡釋。

尤其需要指出的是，與其他CRM產(chǎn)品把SaaS當做軟件思維來運營不同，EC是用互聯(lián)網(wǎng)的運營模式，以CAC（獲客成本）和LTV（用戶終身價值）兩個指標為核心。EC基于海量的用戶產(chǎn)生數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務，有效提高用戶活躍度，進而產(chǎn)生高價值續(xù)費和增值業(yè)務，這也是標準的互聯(lián)網(wǎng)的運營規(guī)律和盈利模式。

現(xiàn)在，每天使用EC產(chǎn)生的客戶聯(lián)系近400萬人次，在引領企業(yè)級市場由CRM向SCRM的趨勢上，EC繼續(xù)處于領跑者地位。這也從一個側(cè)面說明，在向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型過程中，只有真正的社交化SCRM才能幫助企業(yè)達成展業(yè)目標，助力商業(yè)價值的實現(xiàn)。

當前，新技術、新業(yè)態(tài)、新模式，推動著企業(yè)在社交商務領域的訴求日漸增強，中國企業(yè)級SaaS市場孕育著巨大的市場空間，六度人和（EC）創(chuàng)始人兼CEO張星亮表示：SCRM一定會改變企業(yè)在商務領域的變革，EC的目標是成為SCRM領導者品牌，并以“連接改變生意”為使命，用連接和云技術，改變中國企業(yè)在社交化時代的運營方式，用社交化連接外部商業(yè)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務流程，不斷為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。

zhangnn