產(chǎn)品上線2個月拿下天使輪融資，3個月獲得100+客戶，4個月覆蓋全國范圍，5個月拿到紅杉A輪投資，這家公司憑借什么力量使其發(fā)展如此快速？薪人薪事創(chuàng)始人兼CEO常興龍近日與記者分享了他對于國內(nèi)HR SaaS發(fā)展的一些思考，以及薪人薪事運用大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用實踐。

不同于早些入場的51社保等人事管理軟件，薪人薪事以薪酬管理為業(yè)務(wù)核心，全面集成所有相關(guān)業(yè)務(wù)模塊，系統(tǒng)包含社保計算、公積金計算、個稅計算、考勤和績效考核這五個項。

打破數(shù)據(jù)孤島，全面覆蓋薪酬管理

常興龍曾在百度公司運營多年的商業(yè)產(chǎn)品，非常了解企業(yè)在薪酬管理方面的各種訴求，尤其是中小企業(yè)的整體信息化程度層次不齊。直至今日，還是有很多企業(yè)選擇用EXCEL表格等傳統(tǒng)方式整合人力數(shù)據(jù)，信息化系統(tǒng)沒有被用起來。

實際上，雜亂無章的EXCEL表格很難縱向比較大量的數(shù)據(jù)，人工錄入效率低，記錄大多不全面、不清晰，而在薪人薪事的人力資源管理系統(tǒng)中只需輸入員工姓名，系統(tǒng)自動彈出其自入職以來，各個節(jié)點的行為記錄，包括主管評價等在內(nèi)的基礎(chǔ)信息一目了然，有效解決了數(shù)據(jù)孤島的問題。國內(nèi)大多數(shù)人力資源還屬于考核、管控型，反之，薪人薪事主張引導(dǎo)與激勵，員工互相點贊，團(tuán)隊協(xié)作力增強，整體工作效率就上來了。在社保計算和公積金辦理等需要核對、遞交紙質(zhì)材料的業(yè)務(wù)上，系統(tǒng)提示材料提交的各種細(xì)節(jié)，無需讓HR專員反復(fù)跑腿。

常興龍表示，在服務(wù)中小企業(yè)客戶的過程中，固執(zhí)型需求是最難平衡的，完全按照客戶需求定制就成了軟件外包商，“定制化服務(wù)還是需要堅持我們自己的理念，但同時很可能面臨失去客戶的風(fēng)險?！睂Υ?，薪人薪事采用數(shù)據(jù)橫向比對的方式，系統(tǒng)自動記錄不同行業(yè)客戶的行為數(shù)據(jù)，當(dāng)新客戶在報銷、請假等方面提出需求時，匹配出同類企業(yè)成功方案供其選擇，尤其是行業(yè)中的龍頭企業(yè)，新客戶一般都會參考，這也是薪人薪事的一種創(chuàng)新思維。

此外，還有對數(shù)據(jù)的縱向比較，系統(tǒng)自動生成員工畫像，包括對員工專業(yè)度、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力等關(guān)鍵要素的評估，還有同事評分，根據(jù)這些要素可以迅速形成互補型團(tuán)隊做短期項目，避免了人為推舉的不公平因素，創(chuàng)新性的運營直接從人才庫中抽取，流程中的人為因素被客觀化，時間越久，畫像越真實。同時，智能識別功能將企業(yè)規(guī)模和類型打上標(biāo)簽，以此推薦適企業(yè)的最佳方案和最佳應(yīng)用，幫助企業(yè)提高決策的參考與正確性引導(dǎo)。

技術(shù)壁壘是未來的最大挑戰(zhàn)

正所謂眾口難調(diào)，如何用一套完整的系統(tǒng)服務(wù)滿足不同企業(yè)在不同階段的訴求？中小企業(yè)業(yè)務(wù)變化快，數(shù)據(jù)復(fù)雜，如何快速應(yīng)對業(yè)務(wù)變化是一項巨大的挑戰(zhàn)。

常興龍向記者舉了個例子，薪人薪事曾為私立醫(yī)院運營一套人力資源管理系統(tǒng)，醫(yī)院護(hù)士有夜班崗，常有巡視病房期間不崗位的情況，朝九晚五的打卡方式不適用，系統(tǒng)需要排版，排版不好則影響考勤。對此，系統(tǒng)應(yīng)急備份，立即引導(dǎo)派人補班，這些都與工作積分和獎金等息息相關(guān)，同樣，針對客服倒班也有不同的排版方式。

“未來一定會有幾家品牌性和整合能力強的企業(yè)，通過技術(shù)手段滿足不同規(guī)模企業(yè)的訴求，目前國內(nèi)的市場還處于跑馬圈地的階段，在市場的占有率高，服務(wù)價值就高，這是很大的機會，員工個性化服務(wù)上的提升是未來3年需要思考的話題，幫助員工整理理財和貸款等實際需求問題，乃至將來為員工家庭提供例如看病掛號這樣的福利，全面提升員工關(guān)懷，這是我認(rèn)為未來HR SaaS的機會，當(dāng)然也是挑戰(zhàn)，”常興龍對記者說道。

那么，歐美地區(qū)代表性的HR SaaS與國內(nèi)市場中的產(chǎn)品有哪些明顯差異？

首先是消費觀念上的差異，歐美大多是中小企業(yè)，他們認(rèn)為好產(chǎn)品理應(yīng)以付費形式存在；第二在業(yè)務(wù)上，歐美的人力成本高，所以更傾向于用系統(tǒng)維護(hù)；第三，國內(nèi)的中小企業(yè)發(fā)展理念和自身狀況，還有對員工的管理理念與國外還是有差別的，中國生命周期短，同類企業(yè)競爭激烈，國外中小企業(yè)發(fā)展平均壽命較長，在健全制度和提高工作效率上的意識較強，而國內(nèi)很多初創(chuàng)企業(yè)沒有很好地挖掘員工的能力。

業(yè)界預(yù)測HR SaaS將是企業(yè)服務(wù)中獨角獸集中爆發(fā)的領(lǐng)域，這種企業(yè)服務(wù)模式完成節(jié)省了大量人力維護(hù)的成本，有效提高了勞動生產(chǎn)率。業(yè)界知名云計算企業(yè)北森科技2017上半年融資近2億元，創(chuàng)造國內(nèi)企業(yè)級SaaS市場單輪融資額的新高，從資本上，HR SaaS也將會受到更多資本的青睞。

據(jù)了解，薪人薪事在業(yè)務(wù)保障方面獲得了微軟加速器的大力支持，公司入選微軟加速器·北京第九期創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在資源和導(dǎo)師培訓(xùn)等方面獲得更多先知，系統(tǒng)功能模塊依托微軟Azure云可以平穩(wěn)地遷移到新的業(yè)務(wù)環(huán)境中，在云運維方面享有優(yōu)惠政策，在品牌推廣上得到了加速器的大力幫助。薪人薪事將在6月27日微軟加速器第九期創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)展示活動上，作為九期入選企業(yè)分享更多他們的成長歷程。

本文是DOIT聯(lián)合微軟加速器推出的第九期創(chuàng)新企業(yè)專題報道。

微軟加速器 · 北京旨在做頂尖、專業(yè)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，致力于為中國成長型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供“人、財、戰(zhàn)略、市場拓展”的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。微軟加速器九期的入選企業(yè)都是擁有引領(lǐng)行業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新力和強大市場前景的優(yōu)秀企業(yè)，涵蓋了云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等諸多領(lǐng)域，這些領(lǐng)域也是DOIT的關(guān)注方向。

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