帆軟2017百城巡展上海站大會場。

陳炎：思維慣性與第一性原理

帆軟聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳炎

帆軟聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳炎以產(chǎn)品經(jīng)理的套路來做數(shù)據(jù)為主題，剖析數(shù)據(jù)分析過程中經(jīng)常遇到失敗或者達不到預(yù)期的現(xiàn)象的原因與對策。

陳炎認為，一個重要的因素就是思維慣性，諸如重前輕后（即太注重前端的美化、美觀而不注重后端的質(zhì)量和數(shù)據(jù)處理的速度）、重上輕下（優(yōu)先為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)）、喜新厭舊（不考慮企業(yè)是否適合），還有些信息中心認為數(shù)據(jù)分析與自己沒有關(guān)系，應(yīng)該由業(yè)務(wù)部門處理。

陳炎推崇馬斯克的第一性原理，反對在思考的過程中產(chǎn)生的這些思維慣性。第一性原理就是做好事情做成事情的背后的套路或者思維模式。

在數(shù)據(jù)分析過程中如何運用第一性原理？陳炎站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度，從需求分析、競爭分析（了解競爭對手在做什么、如何做）、用戶分析（根據(jù)用戶畫像分析用戶占比最大、需求最強的內(nèi)容，優(yōu)先服務(wù)）、信息架構(gòu)圖、產(chǎn)品設(shè)計工具、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的冷啟動與高增長等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，詳細介紹了形成自己開展數(shù)據(jù)分析的模式，揭示了產(chǎn)品設(shè)計成功之路。

他還為大家推薦了《貼心設(shè)計》和《設(shè)計中的設(shè)計》等名著。

趙一昭：留住優(yōu)質(zhì)員工和優(yōu)質(zhì)客戶

帆軟上海大區(qū)總經(jīng)理趙一昭

帆軟上海大區(qū)總經(jīng)理趙一昭介紹了帆軟上海整體概況，指出帆軟創(chuàng)業(yè)十多年來沒有琢磨著怎么上市，而是時刻想著怎么留住優(yōu)質(zhì)員工，怎么留住優(yōu)質(zhì)客戶。

如何留住優(yōu)秀的員工？趙一昭表示，公司總部2013年年底從南京搬到無錫的原因之一，就是讓在帆軟工作的年輕人通過自己的努力在三到五年內(nèi)可以付得起房子的首付?！敖鉀Q了員工的安居問題，他才能夠樂業(yè)?！痹诜?，人事部門需要了解每一名員工的感情狀況，也組織員工參加各種買房團、租房團，每隔兩個月都有完整的成長計劃。這么做都是為了留住優(yōu)秀的同學(xué)。

如何留住優(yōu)質(zhì)的客戶？帆軟嘗試了多種方法，但這一條最有效——趙一昭說，公司創(chuàng)始人薛總把私人手機號碼留在官網(wǎng)上作為客服熱線，用戶任何不爽都可以隨時打電話投訴，接到電話后他會先加微信發(fā)一個大紅包，安撫一下用戶“受傷”的心情，然后著手解決問題。

當(dāng)公司的用戶與創(chuàng)始人以很短的鏈條聯(lián)結(jié)在一起，這對服務(wù)體系是怎樣的監(jiān)督和壓力輸出？

在上海耕耘十年來，帆軟不斷的收獲著客戶的認可：迄今為止累計簽約客戶800多家，上市公司60多家，占上海全部上市公司的24%；覆蓋銀行、大證券、零售、時尚、醫(yī)藥、化工、電氣、地產(chǎn)八個核心業(yè)態(tài)。

王廣倫：做一張有生命的報表

東方融資網(wǎng)數(shù)據(jù)總監(jiān)王廣倫

東方融資網(wǎng)數(shù)據(jù)總監(jiān)王廣倫談到如何通過帆軟軟件做一張有生命的報表，揭示出每個數(shù)據(jù)背后的故事，讓業(yè)務(wù)人員在真實場景中使用起來。

以前，東方融資網(wǎng)有很多的手工報表。從去年與帆軟合作、6月份采用帆軟BI報表以來，進入了飛速發(fā)展的應(yīng)用階段，到2017年6月，在線活躍350個，高于當(dāng)時的預(yù)期；每月訪問達到了7萬次；過去一年中使用帆軟報表總共有300多張，在線運營150多張，其余不符合需求的150多張全部下線。

東方融資網(wǎng)還用帆軟搭建了一個商業(yè)智能平臺，設(shè)置客戶模塊、銷售模塊、行為模塊等，首先解決PC端報表，幫助高層和中層管理者每天早上想了解前日最新的數(shù)據(jù)情況，隨后進行改進，以大屏方式、手機App方式呈現(xiàn)，實時監(jiān)測業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與整體運營情況，效果相當(dāng)不錯。

“大數(shù)據(jù)時代我們的故事才剛剛開始，我們終將是傳奇?！蓖鯊V倫說。

薛高陽：從FineReport到FineBI

帆軟FineBI產(chǎn)品經(jīng)理薛高陽

帆軟FineBI產(chǎn)品經(jīng)理薛高陽介紹了從FineReport到FineBI等帆軟自主研發(fā)的優(yōu)秀產(chǎn)品功能，以及包括仁和藥業(yè)、中國聯(lián)通、鄂爾多斯等各個行業(yè)客戶的實踐。

據(jù)介紹，仁和藥業(yè)的生產(chǎn)部門利用FineBI進行經(jīng)營策略調(diào)整，通過查看各家門店對應(yīng)的藥品的庫存情況，調(diào)整進貨與均衡庫存，解決積壓的問題；中國聯(lián)通對不同層級人員的權(quán)限設(shè)置，讓某一個地區(qū)的管理人員了解對應(yīng)區(qū)域人員的KPI，促進公司管理水平里；鄂爾多斯羊絨衫在華南的銷量很不理想，打折促銷也沒有效果，經(jīng)過分析，改生產(chǎn)襯衫、西服等產(chǎn)品，大大提高了電商的銷量，并且也有效改進了庫存情況。

“從FineReport到FineBI，帆軟給供了大量非常有用的好的工具?！痹S多用戶如此說。

邵佳宇：當(dāng)衣架遇到帆軟

上海東方國際品牌創(chuàng)業(yè)管理股份有限公司信息部經(jīng)理邵佳宇

上海東方國際品牌創(chuàng)業(yè)管理股份有限公司信息部經(jīng)理邵佳宇在主題為“當(dāng)衣架遇到帆軟”的主題分享中介紹了大量帆軟基于場景的有趣實際應(yīng)用，指出低質(zhì)量的信息連垃圾都不如。讓工具好用，對業(yè)務(wù)有價值，業(yè)務(wù)人員會搶著把高質(zhì)量的數(shù)據(jù)放入系統(tǒng)。

東方國際是一個針對于中高端的女裝品牌，品牌崇尚盡職、都會、現(xiàn)代、藝術(shù)，致力于打造一種慢生活的生活態(tài)度。2012年在上海開設(shè)了第一家門店，2014年進駐商場，2014年向上海以外的市場進行拓展，2015年開設(shè)了品牌店，2016年升級了第三代品牌店。目前中國大部分地區(qū)都有門店。

作為帆軟用戶，東方國際公司接好地利用該公司的產(chǎn)品進行生產(chǎn)和管理。

邵佳宇介紹了信息化架構(gòu)：數(shù)據(jù)存儲通過企業(yè)服務(wù)器和公有云的方式，主數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)管理層做的，另外也搭建了數(shù)據(jù)倉庫，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景建立各個業(yè)務(wù)主題。之上的后臺服務(wù)主要是供應(yīng)鏈管理，涵蓋設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、人事行政和財務(wù)管理，中臺分銷系統(tǒng)主要是為了解決店與店、店與廠之間高效的物流流轉(zhuǎn)，確保每件貨物都可以到它該去的門店去。前臺門店有兩套系統(tǒng)，一個是店鋪運營管理平臺，采用帆軟軟件實現(xiàn)了日常貨品的調(diào)撥與全國數(shù)據(jù)查詢，另外一個是POS系統(tǒng)。

據(jù)悉，該公司今年調(diào)整了對天貓商城的定位，探索線上的門店由線下進行發(fā)貨，提高庫存使用率。因此，信息化改造從三個方向著手，一是實現(xiàn)線上線下的庫存共享，二是訂單共享，三是會員中心。而中臺的改造很大程度上是重構(gòu)分銷系統(tǒng)，但實際操作過程中發(fā)現(xiàn)這是不可行的。因為分銷系統(tǒng)已經(jīng)沉淀了大量的帆軟報表。而每一張報表從開發(fā)出來到真正夠用并產(chǎn)生管理價值，需要一定的周期。而目前，企業(yè)報表沉淀的價值甚至大于整套分銷系統(tǒng)的價值。

綜合考慮之后，決定借助流行的微服務(wù)概念，開放分銷系統(tǒng)的服務(wù)能力，更重要的是保留了分銷數(shù)據(jù)庫，確保整個報表體系的穩(wěn)定性。

邵佳宇表示，F(xiàn)ineReport不只是好的報表工具，還可讓工作變得簡單。

例如，倉儲、物流過程中難免有吊牌遺失。在沒有系統(tǒng)之前，門店要填申請單，到商品部收集起來申請單之后到生產(chǎn)部，吊牌的信息都是在生產(chǎn)部的電腦里，整理出來再到生產(chǎn)，生產(chǎn)給到商品，商品給到督導(dǎo)再到門店，可能這件衣服都不在門店了。在團隊的努力下，店鋪在系統(tǒng)里面填寫補吊牌申請單，自動流轉(zhuǎn)到倉庫，倉庫一鍵把吊牌打印出來，然后發(fā)給門店，通過打印機直接打印。這樣小小的變化使整體的效率大幅提高，大大縮短補吊牌周期，有了這個功能之后，可以了解門店的補吊牌情況，對管理效率提高是非常明顯的。

另外，樣衣做完之后，通常要召集開會，對衣服進行打分。以前要打印一堆很厚的A4紙，由大家進行評分、匯總數(shù)據(jù)，再開會討論結(jié)果?，F(xiàn)在把整個過程全部移到app上，開會當(dāng)天直接在app里面快速搜索每一件衣服進行評分，評分之后現(xiàn)場展示結(jié)果。這樣，原來可能要花一周甚至兩周做的事情，現(xiàn)在一周就做完了。

“帆軟一個小小的創(chuàng)意，給整個管理帶來了巨大的變化?！鄙奂延钫f。

蔣若寧：數(shù)據(jù)分析前，一定要標(biāo)準(zhǔn)化

華誼集團信息部經(jīng)理蔣若寧

華誼集團信息部經(jīng)理蔣若寧介紹了”建設(shè)一個平臺，實現(xiàn)兩個集成，完善三個體系，建立十個重大系統(tǒng)，推進五大業(yè)務(wù)應(yīng)用“的數(shù)字華誼、智慧華誼之路，尤其介紹了利用帆軟軟件在數(shù)據(jù)來源多，管理層級多等情況下打通生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析及可視化的應(yīng)用實踐。

華誼集團是上海國資委下屬的大型集團公司，有20多家子公司，分成能源化工、先進材料、綠色輪胎以及精細化工板塊，集團營業(yè)額約為600億元，在國內(nèi)500強排名在200位左右。

如何能夠在第一時間了解企業(yè)的經(jīng)營情況？華誼集團打造了一個1+1的方案，即建設(shè)一個業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，建設(shè)一個商業(yè)智能系統(tǒng)，這兩個系統(tǒng)都離不開數(shù)據(jù)。管理層要求從一開始就能從底層的業(yè)務(wù)獲取準(zhǔn)確的信息，分析問題的時候也確保數(shù)據(jù)口徑一致，最終的處理結(jié)果才有保證。

“做數(shù)據(jù)分析，前提就是數(shù)據(jù)一定要標(biāo)準(zhǔn)化。包括數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和處理方式的標(biāo)準(zhǔn)化，處理方式不一致后續(xù)是很難在一起分析比較的?！笔Y若寧說。

由于數(shù)據(jù)來源比較多，系統(tǒng)比較多，華誼集團應(yīng)用了數(shù)據(jù)集成技術(shù)、監(jiān)控視頻、場景聯(lián)動技術(shù)、綜合展示技術(shù)，包括帆軟大屏展示包括PC端展示、移動端展示等多種技術(shù)，并進行一定的組合，按照統(tǒng)一的規(guī)范進行處理。

當(dāng)然帆軟的報表工具、圖形展示工具也得到應(yīng)用，例如，用帆軟的工具做了一些樣式，包括在生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)里面實時的數(shù)據(jù)，如每個儲罐當(dāng)前的運行狀態(tài)，以及結(jié)合關(guān)系數(shù)據(jù)庫和實時數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)的生產(chǎn)調(diào)度方面的展示，以便了解每家企業(yè)每個倉庫目前的運行狀態(tài)；又如，和帆軟合作，基于微信企業(yè)號集成移動報表，方便展示，也提供自助式編輯，大大提高了用戶的使用便利性和感受。

蔣若寧對帆軟給予的支持表示感謝。

劉進超：打破信息孤島，激活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，創(chuàng)新商業(yè)模式

?新城控股集團信息管理部信息經(jīng)理劉進超

新城控股集團信息管理部信息經(jīng)理劉進超介紹了公司信息化發(fā)展的四個階段，分享了攜手帆軟打破信息孤島，激活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，創(chuàng)新商業(yè)模式之路。

他指出，企業(yè)對外要充分挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)并與外部資源對接，跨界合作。探索新的營銷模式，尋找新的盈利點，進行數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值變現(xiàn)。對內(nèi)則要注重整合企業(yè)內(nèi)部各核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，打造內(nèi)部經(jīng)營分析平臺。用數(shù)據(jù)說話，輔助決策分析；智能監(jiān)測、風(fēng)險評估 實現(xiàn)精細化運營。并在此過程中沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

梁釗：做數(shù)據(jù)分析要有嶄新的工作理念和富有創(chuàng)造力的思路

同濟大學(xué)軟件事業(yè)部副主任梁釗

同濟大學(xué)軟件事業(yè)部副主任梁釗主要分享同濟大學(xué)信息化建設(shè)規(guī)劃、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)交換平臺的建設(shè)成果等3部分內(nèi)容。尤其
介紹了從2014年開始建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫平臺、整合應(yīng)用，以及提升業(yè)務(wù)支撐能力的歷程。

她指出，在短短的幾年里，同濟大學(xué)校信息化工作取得階段性成果，主要是兩方面的原因：第一個原因：嶄新的工作理念：明確內(nèi)在動力-服務(wù)意識的提升，思考如何深化和拓展服務(wù)，最終實現(xiàn)“數(shù)據(jù)化服務(wù)、服務(wù)信息化”；第二個原因：富有創(chuàng)造力的思路：以新技術(shù)應(yīng)用為外在的驅(qū)動力，以師生、業(yè)務(wù)部門、校領(lǐng)導(dǎo)的需求出發(fā)，進行投入和建設(shè)，從而讓信息化技術(shù)成為學(xué)校業(yè)務(wù)發(fā)展的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和支撐工具。

紀(jì)遠洋：多屏方案為業(yè)務(wù)發(fā)展提供便利

帆軟多屏事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理紀(jì)遠洋

帆軟多屏事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理紀(jì)遠洋指出，在企業(yè)中，原先的PC報表是為所有員工而服務(wù)的，無論是領(lǐng)導(dǎo)層的業(yè)務(wù)報表、銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、運營、人事等各種業(yè)務(wù)范疇。而在今天，我們討論的移動端與大屏，應(yīng)該迎合的首當(dāng)其沖的就是領(lǐng)導(dǎo)們的剛性需求“移動端看報表”，能夠隨時隨地實時的掌控企業(yè)經(jīng)營狀況。在移動先行的今天，IT部門要讓領(lǐng)導(dǎo)看到價值，在規(guī)劃整個報表系統(tǒng)的時候，應(yīng)該把移動駕駛艙和數(shù)據(jù)大屏這一概念提到一個新的戰(zhàn)略高度。

回到出發(fā)點，領(lǐng)導(dǎo)隨時隨掌握公司業(yè)績數(shù)據(jù)至少需要4個維度：1、業(yè)績進度與目標(biāo)值對比以及時間進度；2、業(yè)績指標(biāo)的多時間粒度的趨勢；3、下屬部門業(yè)績指標(biāo)的分布；4、與主業(yè)績相關(guān)聯(lián)的其他重要指標(biāo)趨勢。通過這4個維度，就可以從面到線再到點找到問題，從而形成決策。

他還介紹了帆軟多屏方案。企業(yè)高層、中層、業(yè)務(wù)人員以及IT人員的應(yīng)用場景不同，帆軟多屏方案無疑為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了極大的便利。

徐翔：數(shù)據(jù)使IT成為了生產(chǎn)力

寶原科技CIO徐翔

寶原科技CIO徐翔談到，數(shù)據(jù)信息化發(fā)展同時，問題接踵而來。首先是取數(shù)難：系統(tǒng)多，數(shù)據(jù)分散，完整性難保證；其次是分析難：各類數(shù)據(jù)，看似相關(guān)又不關(guān)聯(lián)；第三是準(zhǔn)確難：數(shù)據(jù)庫多來源，唯一性難，指標(biāo)偏差；第四是任務(wù)難：IT部整天忙于取數(shù)，承接各類開發(fā)；第五是及時難：取數(shù)、關(guān)聯(lián)、整合費時費力。

徐翔強調(diào)，正是數(shù)據(jù)使IT成為了生產(chǎn)力，他還通過多個真實案例，介紹了寶原如何利用帆軟解決了數(shù)據(jù)需求迫切、難以利用、無助于決策分析等挑戰(zhàn)，指出加強數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、挖掘數(shù)據(jù)價值，一定可以提升企業(yè)運營能力。

圓桌辯論：BI適不適合上云？

BI適不適合上云，八位企業(yè)嘉賓分為正方、反方兩組不同進行了激烈的辯論。

梅杰：企業(yè)必須具有數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的思想

帆軟研究院高級顧問梅杰

帆軟研究院高級顧問梅杰提出，企業(yè)必須具有數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的思想。做報表的，雖然事務(wù)工作非常多，但還是要抬起頭來，系統(tǒng)思考一下，報表的路怎么走？在企業(yè)中，IT可能有專門的崗位負責(zé)報表需求、開發(fā)和維護，但業(yè)務(wù)部門鮮有專門負責(zé)報表的。帆軟能夠從組織保障、搭臺、部門協(xié)同、強化平臺建設(shè)，到人員培訓(xùn)，幫助企業(yè)開啟數(shù)據(jù)智慧運營之旅。他還介紹了一個業(yè)務(wù)一張報表、控制數(shù)量理解用戶、指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化等實戰(zhàn)技巧。

方楠：利用大數(shù)據(jù)分析對稅務(wù)進行有效的管理

德勤稅務(wù)高級經(jīng)理方楠

德勤稅務(wù)高級經(jīng)理方楠結(jié)合大量行業(yè)實例，指出稅務(wù)管理面臨著涉稅數(shù)據(jù)捉襟見肘、風(fēng)險識別手段貧乏、集中管控缺乏針對性、結(jié)果難以揭示等問題，德勤通過擴展企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險監(jiān)控信息來源、搭建以指標(biāo)模型為核心的風(fēng)險場景體系、配置針對企業(yè)實際情況的風(fēng)險識別方案、展示風(fēng)險全景等措施，攜手帆軟幫助企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析對稅務(wù)進行有效的管理。

DOIT傳媒總編輯李衛(wèi)忠主持帆軟2017百城巡展上海站會場。

據(jù)了解，帆軟公司2006年成立于江蘇南京，2008年在上海設(shè)立了辦事處，?2013年年底總部從南京遷到無錫，2015年營業(yè)額突破一個億，2016年將近兩個億，今年的目標(biāo)是實現(xiàn)3個億。上半年營銷已經(jīng)突破了一億元。

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