在傳統(tǒng)的銷售管理中，企業(yè)所關(guān)注的銷售機(jī)會(huì)來源、銷售線索的成本以及各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率等相關(guān)數(shù)據(jù)，無法預(yù)估和實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，而移動(dòng)化與大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)恰好改變了這一點(diǎn)，服務(wù)體驗(yàn)也得到巨大改善。EC SCRM（社交化客戶關(guān)系管理）集成營(yíng)銷、銷售和企業(yè)協(xié)同等功能，全面打通社交網(wǎng)絡(luò)，自動(dòng)抓取銷售人員和客戶的交互數(shù)據(jù)，將客戶分組打標(biāo)簽，逐步形成精準(zhǔn)的客戶畫像，通過大數(shù)據(jù)的分析整合，將客戶狀態(tài)、跟進(jìn)方式及客戶聯(lián)絡(luò)的優(yōu)先級(jí)告知銷售人員，掌握清晰的客戶屬性，讓銷售行為更有效；借助移動(dòng)化和社交化的力量，幫助企業(yè)增加拓客渠道、收回銷售線索、持續(xù)推進(jìn)成交。

作為引領(lǐng)國(guó)內(nèi)SCRM的先行者，EC始終以客戶需求為核心，近年來碩果累累，屢屢獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“年度最佳企業(yè)級(jí)應(yīng)用產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“年度最佳SCRM產(chǎn)品”及“中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)25強(qiáng)”等殊榮，數(shù)百萬銷售人員每日通過EC平臺(tái)實(shí)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)突破，活躍在EC平臺(tái)的銷售行為達(dá)到億級(jí)。

EC以幫助客戶成功為己任，通過軟件的綜合實(shí)力為企業(yè)提高業(yè)務(wù)效率，自2013年進(jìn)入企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)，EC的銷售業(yè)績(jī)連年翻倍式增長(zhǎng)，2016年?duì)I收已破億。相信EC將不負(fù)此稱號(hào)，深耕于產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)升級(jí)，以智能化的銷售利器幫助企業(yè)拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，為客戶帶來更多增值。

此次大會(huì)由國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)、信息化觀察網(wǎng)及賽迪網(wǎng)聯(lián)合主辦，“信息化影響中國(guó)”系列獎(jiǎng)項(xiàng)分為杰出CIO、行業(yè)領(lǐng)軍人物、優(yōu)秀服務(wù)應(yīng)用解決方案、產(chǎn)品技術(shù)等類別，近百家貢獻(xiàn)突出的信息化企業(yè)獲得榮譽(yù)稱號(hào)。

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