隨著信息化建設發(fā)展進程的深入，IT與業(yè)務聯(lián)系的日益緊密，IT系統(tǒng)的運營管理面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)。如何有效地保證IT系統(tǒng)本身的穩(wěn)定運行，在有限的資源基礎上實現(xiàn)IT運營績效的最大化，更好地支持企業(yè)的一線業(yè)務活動，如何迅速響應業(yè)務部門對IT提出的要求，如何進一步規(guī)避和防范IT帶來的風險，如何加強IT內(nèi)部控制，以滿足法律法規(guī)的要求，這一系列問題，成為CIO們關心的話題。

目前，IT服務管理理論、方法和標準ITIL、ISO20000、COBIT在國內(nèi)各行業(yè)的應用不斷升溫，這套來自國外的標準是否適合國內(nèi)企業(yè)、政府等IT系統(tǒng)的管理，當前應用狀況如何，有哪些成功經(jīng)驗，存在哪些不足，國內(nèi)各行業(yè)如何應用IT服務管理更好地發(fā)揮IT最大價值，提升組織的競爭實力，應對中國市場全面開放帶來的激烈競爭。

針對以上問題，"2008中國IT服務管理論壇暨中國ITIL、ISO20000、COBIT最佳實踐交流"以"群策群力，提升中國IT管理水平"為主題，為政府部門、行業(yè)用戶、咨詢機構、IT廠商及新聞媒體等創(chuàng)造一個充分交流的環(huán)境，使業(yè)內(nèi)同仁能夠共同探討中國IT服務管理發(fā)展之路。尤其是本屆會議邀請到了中國海洋石油總公司、商務部中國國際電子商務中心、海關總署全國海關信息中心等國內(nèi)IT服務管理建設優(yōu)秀企業(yè)，以及國際IT服務管理解決方案提供商IBM、國際認證機構挪威船級社(DNV)和國內(nèi)IT服務管理咨詢企業(yè)賽迪顧問股份有限公司，一道與來賓共同分享IT服務管理建設的成功經(jīng)驗和解決方案。

我們相信，這些中國IT管理領域的探索者和實踐者的光臨，將會更加有利于實現(xiàn)本屆會議一直倡導和極力達成的目標：群策群力，提升中國IT管理水平。

多易