吳明憲：很榮幸今天代表海爾來(lái)就整個(gè)智能制造以及互聯(lián)網(wǎng)+ 的時(shí)代，從海爾怎么來(lái)看轉(zhuǎn)型之路。

接下來(lái)的內(nèi)容我會(huì)分成三個(gè)部分，就海爾目前的發(fā)展和各位報(bào)告。第二個(gè)是CosmoPLat智能制造，也入選了最新的最佳科技的成果發(fā)表。第三個(gè)，希望就行業(yè)的發(fā)展以及賦能提出我們的一些看法。

海爾智能制造發(fā)展

首先先利用簡(jiǎn)單的這個(gè)圖來(lái)跟各位分享一下目前這兩年海爾在一些發(fā)展上重大的前進(jìn)步伐，特別是去年我們收購(gòu)美國(guó)GE集團(tuán)在全球的家電事業(yè)板塊，所以也因?yàn)檫@樣，我們正在全球布局，有更明顯的進(jìn)步。同時(shí)在今年海爾連續(xù)第八年占了全球家電市場(chǎng)板塊10%，蟬聯(lián)第一，這是從2010年開(kāi)始，還有整個(gè)家電在全球板塊的情況，所以從右邊的這個(gè)圖可以看到，目前我們的市場(chǎng)份額是10%左右。

目前全球有十個(gè)研發(fā)中心，八個(gè)在海外，有24個(gè)工業(yè)園，108個(gè)制造中心，以及66個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，加上1萬(wàn)4千多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這樣的全球布局下，怎么把海爾的管理體系從設(shè)計(jì)到營(yíng)銷(xiāo)三位一體的布局方式放到全球市場(chǎng)上。

更重要想跟各位表達(dá)我們現(xiàn)在對(duì)海爾整個(gè)集團(tuán)特別是在我們自己的解決方案所定位的就是中間這句話，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代怎么提供我們的消費(fèi)者一個(gè)美好生活的解決方案提供商，這是我們的本身對(duì)自己的定位。

這頁(yè)是希望從一個(gè)全球布局的角度。

各位熟知海爾品牌，到現(xiàn)在33年各位應(yīng)該不陌生，一路走過(guò)來(lái)，我們除了在亞洲發(fā)展，我們各有不同品牌的拓展，我們?cè)诟叨似放葡ＥD占35%，我們現(xiàn)在在做全球多品牌協(xié)同作戰(zhàn)。

張主席在過(guò)去這段時(shí)間，特別是05年開(kāi)始，提出特針對(duì)企業(yè)管理人單合一三個(gè)理念進(jìn)行所謂國(guó)際化全球化以及現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的布局，已經(jīng)走了12個(gè)年頭，今年我們把人單合一從國(guó)內(nèi)輸出到國(guó)外。什么是人單合一？我們每個(gè)個(gè)體在企業(yè)內(nèi)服務(wù)就是我們自己個(gè)人，要對(duì)你的用戶(hù)負(fù)責(zé)，這個(gè)用戶(hù)包括有集團(tuán)外的客戶(hù)，有集團(tuán)內(nèi)部的，還有各個(gè)不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，最重要的就是去完成你對(duì)這個(gè)用戶(hù)的需求的理解以及去實(shí)現(xiàn)他索要你達(dá)到的目標(biāo)，基于這個(gè)基礎(chǔ)，我們制定了整套的績(jī)效管理人事管理和你每個(gè)月的考核管理，分為縱向和橫向，去把它落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上，這是我們最基礎(chǔ)的架構(gòu)理論。

過(guò)去各位都熟知，所有企業(yè)的管理都是一個(gè)金字塔的，由上自下，這是傳統(tǒng)的方式，現(xiàn)在隨著我們自己也顛覆了自己的一些做法，從05年開(kāi)始，我們所有的共享平臺(tái)在集團(tuán)內(nèi)部不管是人事還是財(cái)務(wù)或者稅務(wù)等等，都是未來(lái)服務(wù)我們不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，這里面包含了我們很多的小微企業(yè)和創(chuàng)客，有這樣平臺(tái)的共研，也就搭建了整個(gè)生態(tài)，可以讓生態(tài)更好的發(fā)展。

目前大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代里，如何來(lái)支撐我們做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我想從右邊的圖可以看到，縱軸和橫軸，過(guò)去我們只是一個(gè)顧客去購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始，慢慢發(fā)展到成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)有各種不同的選擇，慢慢從顧客變成用戶(hù)，了解一個(gè)產(chǎn)品需要提出更多的建議反饋給制造的源頭，從設(shè)計(jì)開(kāi)始，最后變成對(duì)這個(gè)品牌是終身用戶(hù)以及打造了整個(gè)生態(tài)價(jià)值的盈利，這個(gè)就是我們想在物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，在過(guò)去技術(shù)沒(méi)有辦法支撐的環(huán)境下所打造出來(lái)的一個(gè)項(xiàng)目。

CosmoPLat智能制造

很快的介紹海爾以后，第二個(gè)部分想跟各位分享CosmoPlat，這是我們自創(chuàng)的整套解決方案，不只是人工智能取代機(jī)器或者自動(dòng)化生產(chǎn)，完全就是從一個(gè)生態(tài)鏈的角度怎么樣打造智能制造的環(huán)境。

首先，各位可以看到，智能制造已經(jīng)不是一個(gè)新的名詞，在海爾自身很多的實(shí)踐中，我們?nèi)绾伟阎悄苤圃炱脚_(tái)通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方式以用戶(hù)為中心，把用戶(hù)的很多對(duì)傳統(tǒng)各種看法，好的不好反饋給設(shè)計(jì)源頭和制造環(huán)節(jié)，進(jìn)而產(chǎn)生比較良性的閉環(huán)，這是我們?cè)谡麄€(gè)智能制造CosmoPlat平臺(tái)希望打造出來(lái)的解決方案。

不管今天我們談工業(yè)4.0，工業(yè)制造2025，都是大的國(guó)家戰(zhàn)略，我們也希望從三個(gè)角度來(lái)解讀2025國(guó)家戰(zhàn)略，首先，怎么把用戶(hù)最重要的信息，他關(guān)心產(chǎn)品的程度通過(guò)智能制造的方式反饋回到我們的整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部，然后透過(guò)過(guò)去大量的工業(yè)制造的方式，怎么樣變成精細(xì)化的定制化的方式，這是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變。最后，配合國(guó)家通過(guò)2025的戰(zhàn)略下，到底海爾集團(tuán)怎么一步到位，這是我們關(guān)心的三個(gè)步驟。

在工業(yè)化的體系里，有兩個(gè)比較典型的案例，左邊是基于Predix，它還是一個(gè)TO b的環(huán)節(jié)，通過(guò)資產(chǎn)的制造和服務(wù)生態(tài)環(huán)境提供整套的方案。右邊是以歐洲西門(mén)子為典型的，特別是工廠管理和設(shè)備的性能管理提供他們的看法，基本左邊和右邊都是TO b環(huán)節(jié)，從海爾自己的CosmoPlat中是結(jié)合TO B和TO C，把兩邊的數(shù)據(jù)串聯(lián)，剛才專(zhuān)家提到怎么互聯(lián)這兩個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生的一些數(shù)據(jù)，進(jìn)而能夠反饋到從設(shè)計(jì)生產(chǎn)的整個(gè)物流環(huán)節(jié)，可以?xún)?yōu)化不斷的迭代產(chǎn)生效果，所以這七個(gè)過(guò)程，一直到最后的使用，這是一個(gè)完整的閉環(huán)，希望透過(guò)良性的互動(dòng)達(dá)到大規(guī)模定制的解決方案。

這個(gè)圖就是把剛剛的兩個(gè)主要的閉環(huán)通過(guò)更形象化來(lái)跟各位展現(xiàn)，從用戶(hù)的角度，事實(shí)上左邊談的主要生產(chǎn)七大模塊，從用戶(hù)的交付使用到我們的整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，右邊完全就是當(dāng)我們顧客在使用我們產(chǎn)品所有的生活場(chǎng)景里，哪怕今天你在智能家居的應(yīng)用，智慧小區(qū)的應(yīng)用，以及海爾已經(jīng)除了一些智能冰箱，透過(guò)屏幕上的操控可以遠(yuǎn)端了解食物保存的情況，當(dāng)你缺少了雞蛋，我是不是可以透過(guò)手機(jī)APP自動(dòng)下單自動(dòng)送到你家，這樣智能生活的場(chǎng)景已經(jīng)是現(xiàn)在很多家庭中，這也是我們通過(guò)CosmoPlat打造出來(lái)的智能家居全生活場(chǎng)景體驗(yàn)。

在整個(gè)生態(tài)的營(yíng)造上，我們希望透過(guò)智能制造以及對(duì)用戶(hù)的交互，還有開(kāi)放平臺(tái)，三個(gè)角度去把整個(gè)智能制造的環(huán)節(jié)，不僅在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，特別是在用戶(hù)體驗(yàn)和平臺(tái)開(kāi)放可以全部地串聯(lián)起來(lái)，我想用這個(gè)圖繼續(xù)的強(qiáng)調(diào)，我們?nèi)绾稳ゴ蛟爝@樣的生態(tài)圈，能夠讓我們的用戶(hù)驅(qū)動(dòng)從制造開(kāi)始，不再過(guò)去只是傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)的我們產(chǎn)品。

右邊是很傳統(tǒng)的工業(yè)3.0時(shí)代，大量的制造設(shè)備產(chǎn)品和機(jī)器的時(shí)代所產(chǎn)生的，其實(shí)我們的客戶(hù)和我們的工廠是沒(méi)有任何連接的，但在目前新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)物聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，我們?nèi)绾伟阉械挠脩?hù)的感知需求和生產(chǎn)環(huán)節(jié)串聯(lián)在一起，這是我們?cè)诠I(yè)4.0時(shí)代以及2025的推動(dòng)下必須達(dá)到的目標(biāo)。

從內(nèi)部的實(shí)踐而言，在海爾本身我們希望透過(guò)三點(diǎn)，怎么樣高精度可以達(dá)到這樣的效果，不管是跟我們所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)互相連通，跟網(wǎng)關(guān)連通以及全流程互相打通，在效率方面追求三化，柔性化、數(shù)字化和智能化，我相信在我們目前國(guó)內(nèi)智能工廠現(xiàn)在已經(jīng)有八個(gè)進(jìn)入CosmoPlat的樣板工廠，也同時(shí)推廣到全球，我們其他的一些行業(yè)里，這是我們自己的一些實(shí)踐方案。

行業(yè)的發(fā)展以及賦能

第三個(gè)部分，剛剛在談很多新的技術(shù)科技，不管今天是談人工智能，還是大數(shù)據(jù)，到底從行業(yè)轉(zhuǎn)型的賦能，還有自己自身如何看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)變，這個(gè)圖主要是談過(guò)去在制造業(yè)的環(huán)境，2016年之前，后面我們強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)型升級(jí)以及我們透過(guò)新的技術(shù)來(lái)改變我們的很多行業(yè)的方式，今天站在2017，即將邁入2018，我們?nèi)绾斡眯碌募夹g(shù)在物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，如何提升企業(yè)的一些競(jìng)爭(zhēng)力，我想這絕對(duì)是刻不容緩的，所以數(shù)字化的IT技術(shù)轉(zhuǎn)型絕對(duì)是會(huì)幫我們企業(yè)再往前跨進(jìn)的。

目前在三個(gè)層次上，海爾定位在第二層，我們?nèi)绾卧谧陨淼闹圃鞓I(yè)企業(yè)云從自身的實(shí)踐給我們的行業(yè)帶來(lái)什么新的價(jià)值。

海爾對(duì)自身的人單合一的管理理念，從端到端的服務(wù)，是我們很重要的核心思想，我們會(huì)建構(gòu)在下面的三個(gè)云，左邊是制造云，也就是海爾自身過(guò)去33年制造業(yè)的積累，我們希望透過(guò)SAAS方式做服務(wù)。第二個(gè)部分是智企云，企業(yè)管理的角度，不管哪個(gè)企業(yè)在各行各業(yè)都面臨很多困難，是不是有好的方法可以協(xié)助企業(yè)快步向前邁進(jìn)，這是我們企業(yè)云方面希望提供的想法。最右邊是智數(shù)云，除了我們關(guān)心的很多大數(shù)據(jù)，還有很多細(xì)分市場(chǎng)小數(shù)據(jù)，如果從小數(shù)據(jù)去發(fā)掘更有效的利用價(jià)值，來(lái)協(xié)助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這是我們提出基于這三種云協(xié)助企業(yè)做轉(zhuǎn)型。

上面談到了很多共享經(jīng)濟(jì)，社群經(jīng)濟(jì)等等，這個(gè)是未來(lái)我們很多面臨用戶(hù)整個(gè)社群的改變。

今天我簡(jiǎn)單的就這幾個(gè)部分跟各位分享，謝謝大家。

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