不僅是個人出行，商務(wù)旅行也是如此。每當差旅的日程確定，大部分人首先要做的就是去訂酒店，以及機票或火車票，只有當交通和住宿確定，行程才算是真正確定。畢竟，相比個人游玩，商務(wù)旅行對生產(chǎn)效率有著很高的要求。
那么，隨著元宵燈會的結(jié)束，農(nóng)歷年已經(jīng)過完，商旅出行又將回到正常的步調(diào)，新一年里如何讓商旅人士在保證工作效率的同時，有著更舒適的出行體驗？尤其是對那些隨著公司的全球化發(fā)展，需要到全球各地去出差的人來說，如何能有一場輕松、高效的差旅體驗？SAP Concur認為，構(gòu)建一體化的差旅和費用管理解決方案，以及連接全球眾多差旅供應(yīng)商的完善商旅生態(tài)圈，不但能解決企業(yè)財務(wù)管理之難，也將在很大程度上優(yōu)化差旅員工的體驗，增進員工對企業(yè)的滿意度與忠誠度。
一體化、自動化的差旅預訂成首選
根據(jù)GBTA的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國在2016年就已經(jīng)超過了美國市場，以 3180億美元的規(guī)模成為全球最大的商務(wù)差旅市場。預計到2019年，中國商旅管理市場規(guī)模將達到4200億美元，持續(xù)保持霸主地位。但巨大的市場規(guī)模，并不能掩蓋中國企業(yè)在差旅和費用管理方面遭遇的問題和挑戰(zhàn)。時至今日，圍繞商旅出行相關(guān)的一系列財務(wù)支出依然是企業(yè)成本管控、財務(wù)合規(guī)性管控過程中的重要議題。與此同時，繁瑣、冗余、延遲、墊資等商旅預訂，以及報銷流程中出現(xiàn)的問題也一直被多數(shù)企業(yè)員工所詬病。
一位企業(yè)員工曾經(jīng)吐槽：“我們每次出差，整個涉及的流程，包括審批、填單、處理等等，大概要30-40個環(huán)節(jié)，其中的復雜程度真是不堪回首。”而對于企業(yè)的財務(wù)經(jīng)理來說，同樣也在干著吃力不討好的工作，“員工抱怨流程復雜，我們也沒辦法。因為沒有一個整體的預訂體系，員工在不同平臺上去預訂，要不盯緊點怎么能保證企業(yè)的利益。”很顯然，兩難的背后，正是因為缺乏一站式的差旅和費用管理平臺。
目前，SAP Concur已經(jīng)聯(lián)手攜程商旅共同打造了整體解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)一體化、自動化的差旅預訂流程，不僅讓企業(yè)及時獲得準確的預訂數(shù)據(jù)與信息，也能方便員工及時了解供應(yīng)商協(xié)商價格，并同時通過豐富的第三方應(yīng)用程序和服務(wù)，為員工打造無縫的差旅體驗。通過這些解決方案，企業(yè)員工可以在一個統(tǒng)一的平臺上高效、便捷地完成一系列預訂服務(wù)，并及時將所有預定數(shù)據(jù)、相關(guān)信息反饋到企業(yè)的財務(wù)平臺上，從而方便企業(yè)進行資源整合，數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)透明的財務(wù)管理以及一體化的運作管理。
完善的商旅生態(tài)圈成就完美體驗
有了自動化的差旅預訂平臺，是為企業(yè)提供了技術(shù)保證，但從商務(wù)旅行來看，其涉及各個不同的供應(yīng)商，要想保障效率，還需要資源的整合——很容易理解，如果能在一個平臺上將所有涉及的環(huán)節(jié)都連接起來，讓員工隨需預訂，同時預訂信息和出行數(shù)據(jù)能及時匯總，那么無論對企業(yè)，還是員工來說，都將會是跨越式的效率提升。
正是有了這樣的需求，商務(wù)差旅生態(tài)圈的理念得以出現(xiàn)，并逐漸成為了業(yè)界的共識。商務(wù)差旅生態(tài)圈，顧名思義，就是要把商務(wù)差旅鏈條上的各個供應(yīng)商有效連接起來，從訂票平臺、旅行社，到航空公司、酒店、租車公司，以及約車平臺等等，大家共同為企業(yè)用戶提供靈活便捷的商務(wù)差旅服務(wù)，進而打造整合的解決方案，讓企業(yè)用戶享受到一站式的商務(wù)差旅及費用管理服務(wù)。
目前，由SAP Concur積極構(gòu)建的商旅生態(tài)圈已經(jīng)涵蓋了從地面交通工具，到空中旅行，再到住宿餐飲等各個方面。從全球的角度看，SAP Concur的合作伙伴包括：雅高酒店(AccorHotels)、愛彼迎(Airbnb)、加拿大航空公司(Air Canada)、安飛士租車(Avis)、繽客(Booking.com)、阿提哈德航空公司(Etihad Airways)、洲際酒店集團(InterContinental Hotels Group)、漢莎航空公司(Lufthansa)、萬豪國際酒店集團(Marriott (International))、喜達屋酒店及度假村集團(Starwood Hotels & Resorts)和美國聯(lián)合航空公司(United Airlines)等等。
而在中國，SAP Concur同樣積極攜手合作伙伴，打造本地化+國際化的差旅生態(tài)系統(tǒng)，為企業(yè)和員工帶來無縫的差旅體驗。例如，在地面出行方面，SAP + Concur先后與Uber以及滴滴出行就企業(yè)級的交通出行業(yè)務(wù)展開合作，最大程度地擴展其服務(wù)范圍，共同開發(fā)中國移動出行市場的潛力。用戶只需將兩邊賬戶進行關(guān)聯(lián)，并選擇所需同步的行程類型，之后滴滴出行的用車記錄即會自動推送至Concur賬戶中。企業(yè)員工可直接在自有系統(tǒng)內(nèi)管理自己的出行記錄，以便用于提交報銷。
可以說，在由SAP Concur構(gòu)建的商旅生態(tài)圈內(nèi)，一系列差旅相關(guān)的供應(yīng)商已經(jīng)實現(xiàn)了完美的整合，真正讓企業(yè)和員工隨需選擇“機+酒+更多出行工具”，實現(xiàn)更完美的商旅體驗。
伴隨中國與世界各地的融合程度日益加深，國與國之間商貿(mào)往來的日益增多，未來商旅出行必將迎來越來越廣泛的應(yīng)用局面。因此，自動化、一體化、可擴展的差旅和費用管理將是企業(yè)在更高的舞臺上競爭的必備武器，SAP Concur也將一如既往地聚合全球創(chuàng)新資源，助力中國企業(yè)在多元開放的環(huán)境中實現(xiàn)差旅和費用管理的跨越式發(fā)展。
