騰訊云副總裁謝岳峰致辭

工業(yè)時(shí)代看“用電量”，數(shù)字經(jīng)濟(jì)更看重“用云量”，云業(yè)務(wù)無疑成為騰訊近年的發(fā)力重點(diǎn)。據(jù)了解，騰訊云作為騰訊技術(shù)能力的對(duì)外開放窗口，通過人機(jī)對(duì)話、智慧法院、智慧會(huì)場(chǎng)、天眼系統(tǒng)、人臉核身等12大類場(chǎng)景應(yīng)用，發(fā)力數(shù)字政務(wù)，并最終惠及社會(huì)民生。

助力民生，從跑腿辦事到動(dòng)動(dòng)手指就能辦事

2018互聯(lián)網(wǎng)+指數(shù)報(bào)告顯示，截至2017年12月，我國(guó)在線民生服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到4.85億，占總體網(wǎng)民的62.9%。2017年，交通查繳、氣象、人社、生活繳費(fèi)、醫(yī)療、公共交通、車船票、教育、加油、出入境等是用戶量最大的前10類服務(wù)。

在這些服務(wù)中，以騰訊云作為底層支撐的微信城市服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為百姓辦事的好助手。截止2017年底，全國(guó)362個(gè)城市可在微信上查詢和辦理的服務(wù)項(xiàng)目多達(dá)近萬項(xiàng)。百姓逐漸從“跑跑腿”辦事，變?yōu)椤皠?dòng)動(dòng)手指”辦事。

在深圳，乘公交只需刷一下手機(jī)已經(jīng)成為乘客最為習(xí)慣的乘車方式；乘飛機(jī)更是只需通過人臉識(shí)就能過閘機(jī)。這些便利的背后，是騰訊云的助力。

在廣州，騰訊云配合廣州市電子政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)與社會(huì)數(shù)據(jù)的融合創(chuàng)新，積極推動(dòng)電子就診卡、微信醫(yī)保支付、電子病歷、醫(yī)學(xué)人工智能等醫(yī)療創(chuàng)新服務(wù)。騰訊“覓影”目前累積幫助醫(yī)生閱讀4700萬張醫(yī)學(xué)影像圖片，服務(wù)患者近40萬人，篩查出高風(fēng)險(xiǎn)病變3.7萬例。

在公共安全領(lǐng)域，騰訊云不僅能夠?qū)τ谌肆鬟M(jìn)行檢測(cè)，而且可以預(yù)測(cè)。根據(jù)歷史同樣時(shí)期人流狀況，包括周邊的交通情況，預(yù)測(cè)這些區(qū)域的人流。在騰訊云新的測(cè)試數(shù)據(jù)中，誤差已經(jīng)降到10%以內(nèi)，提升百姓安全感。

人臉識(shí)別、電子證照、微信支付……騰訊云通在社保、公積金、出入境、交管、民政等民生服務(wù)方面讓百姓充分感受到便利。

2018互聯(lián)網(wǎng)+指數(shù)報(bào)告表明，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”用戶滿意度創(chuàng)新高。預(yù)約類服務(wù)都得了小紅花，滿意度96分以上，云平臺(tái)成為數(shù)字政府的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。

云上政務(wù) 助力提升數(shù)字城市管理水平

數(shù)字化使政民之間建立更強(qiáng)、密度更高的連接，讓政府更公開透明。而政務(wù)互動(dòng)越頻繁、百姓參與積極性更高，又會(huì)反過來激勵(lì)政府把政務(wù)服務(wù)做得更好，進(jìn)而形成良性循環(huán)。

提升政務(wù)審批速度是政務(wù)云的一大特點(diǎn)。陜西省工商局通過與騰訊云合作,實(shí)現(xiàn)變“人員跑路”為“數(shù)據(jù)跑路”。通過手機(jī)微信應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)群眾不出門即可辦理工商業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了半小時(shí)成功辦照的最快速度，實(shí)現(xiàn)了無紙化、無介質(zhì)、無收費(fèi)辦理電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的目標(biāo)。

騰訊云提升審批速度不僅是簡(jiǎn)單地提升數(shù)據(jù)傳輸速度，更重要的是將部門間的信息孤島打破，通過數(shù)據(jù)共享來實(shí)現(xiàn)一站式辦公和政務(wù)服務(wù)。如今，云計(jì)算已成為構(gòu)建數(shù)字政府的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，并且已從基礎(chǔ)設(shè)施云化向應(yīng)用遷移進(jìn)階。

值得一提的是，由騰訊和云南省合作推出“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目，該平臺(tái)一邊連接著千萬游客，一邊連接著數(shù)百個(gè)政府部門和數(shù)十萬家企業(yè)。一部手機(jī)可以把整個(gè)旅游的所有信息（包括數(shù)據(jù)、抱怨、宰客等旅游亂象）管起來，游客可以評(píng)分和投訴。而政府同時(shí)配套建立一整套投訴、管理機(jī)制，讓政府相關(guān)部門可以根據(jù)游客的評(píng)分和投訴迅速做出決策。

此外，騰訊云還著力解決社會(huì)熱點(diǎn)問題。福建省公安廳與騰訊優(yōu)圖聯(lián)手推出“牽掛你”防走失平臺(tái)，上億級(jí)別人臉數(shù)據(jù)庫(kù)，毫秒級(jí)檢索速度。在清流縣，一名失智走失人員由于多日流浪原因，真人跟照片有較大出入，但平臺(tái)依然能給出86%的相似度對(duì)比結(jié)果。至今，該平臺(tái)已找回500余人。

通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、云安全等先進(jìn)技術(shù)，騰訊云打造了一系列“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”解決方案，助力各地實(shí)現(xiàn)數(shù)字政務(wù)。僅2017年，騰訊云已經(jīng)跟35個(gè)省市進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略合作簽約，150多個(gè)政府合作項(xiàng)目完成了落地。

騰訊云推動(dòng)數(shù)字中國(guó)向縱深化發(fā)展

2018互聯(lián)網(wǎng)+指數(shù)報(bào)告顯示，2017年，數(shù)字政務(wù)與數(shù)字產(chǎn)業(yè)的相關(guān)性更加顯著。回歸分析顯示，2017年數(shù)字政務(wù)指數(shù)每增加1點(diǎn)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)大約上升2.70點(diǎn)。政府的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)供給質(zhì)量相對(duì)較高，有助于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也會(huì)推動(dòng)政府加快信息化、數(shù)字化的進(jìn)程。

2018互聯(lián)網(wǎng)+指數(shù)報(bào)告研究團(tuán)隊(duì)繪制了數(shù)字中國(guó)版圖的雛形。從覆蓋領(lǐng)域來看，數(shù)字一、二線城市的數(shù)字化過程已經(jīng)深層次地進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。數(shù)字化越發(fā)達(dá)的城市，其數(shù)字經(jīng)濟(jì)占總指數(shù)比例越高。從覆蓋地域來看，數(shù)字中國(guó)增長(zhǎng)極正在由沿海大省，向中、西部延伸。

“數(shù)字中國(guó)離不開數(shù)字化的各行各業(yè)，各行各業(yè)的數(shù)字化離不開騰訊云?！彬v訊云總裁謝岳峰表示，一方面，騰訊云擁經(jīng)過海量用戶數(shù)據(jù)和長(zhǎng)期產(chǎn)品打磨鍛煉的技術(shù)實(shí)力。另一方面，騰訊云打造了“獨(dú)特”生態(tài)圈。合作伙伴能夠通過騰訊豐富的產(chǎn)品體系、品牌號(hào)召與服務(wù)資源，真正享受到生態(tài)的助益。

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