《報(bào)告》的預(yù)測(cè)，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)秩序?qū)?huì)重構(gòu)，未來(lái)將不再是巨頭控制輸出服務(wù)的市場(chǎng)，而是依托豐富的生態(tài)和創(chuàng)業(yè)者來(lái)提供個(gè)性化、智能化的服務(wù)市場(chǎng)。因此，更安全、更一體的平臺(tái)型產(chǎn)品也更具有優(yōu)勢(shì)。

事實(shí)上，釘釘開放平臺(tái)自成立以來(lái)，就一直以構(gòu)建全球最大的透明、安全的ISV生態(tài)平臺(tái)為己任。加入釘釘?shù)摹疤斐赜?jì)劃”，背靠阿里安全為平臺(tái)保駕護(hù)航，為企業(yè)提供更為安全放心的數(shù)據(jù)支持，通過(guò)釘釘開放平臺(tái)，企業(yè)能夠享受全網(wǎng)統(tǒng)一的價(jià)格報(bào)價(jià)，讓線上線下的價(jià)格更加透明，通過(guò)釘釘開放平臺(tái)的應(yīng)用服務(wù)云端托管，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)客戶服務(wù)的永續(xù)性。同時(shí)，對(duì)于服務(wù)商來(lái)說(shuō)，加入釘釘開放平臺(tái)的天池計(jì)劃，不僅可以獲取更高質(zhì)量的客戶，還能節(jié)約服務(wù)商推廣及渠道開發(fā)的成本，從而優(yōu)化服務(wù)商的產(chǎn)品應(yīng)用。數(shù)據(jù)顯示，2018年3月，加入釘釘天池計(jì)劃的重點(diǎn)服務(wù)商銷幫幫和氚云，均實(shí)現(xiàn)了GMV10倍的大幅度增長(zhǎng)。

值得一提的是，釘釘針對(duì)第三方的服務(wù)商，建立了一套從服務(wù)商入駐到退出管理為止的全生命周期管理規(guī)范。和同類型產(chǎn)品相比，釘釘尤其重視數(shù)據(jù)安全管理，服務(wù)商不得以任何形式進(jìn)行擅自保存、展示、聚合、泄露、使用或授權(quán)他人使用。同時(shí)，釘釘還建立了一套共創(chuàng)應(yīng)用優(yōu)化機(jī)制，通過(guò)產(chǎn)品賦能、技術(shù)賦能和渠道賦能助力第三方合作伙伴。釘釘開放平臺(tái)不僅有專人負(fù)責(zé)打磨產(chǎn)品，共創(chuàng)產(chǎn)品機(jī)制優(yōu)化服務(wù)能力，還提供了98種云服務(wù)，18道安全策略保護(hù)等技術(shù)保障，并依托龐大團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建渠道并共享給合作伙伴。

報(bào)告顯示，自釘釘宣布啟動(dòng)開放平臺(tái)計(jì)劃以來(lái)，越來(lái)越多的第三方開發(fā)者紛紛入駐釘釘，開發(fā)大量?jī)?yōu)質(zhì)第三方應(yīng)用，服務(wù)于更多的細(xì)分行業(yè)和企業(yè)。一年時(shí)間，入駐開發(fā)者數(shù)量、提供企業(yè)級(jí)應(yīng)用數(shù)量、服務(wù)企業(yè)數(shù)量和開放平臺(tái)成交額都飛速增長(zhǎng)。從2017年3月至2018年3月，釘釘入駐開發(fā)組織數(shù)量從3萬(wàn)增長(zhǎng)到10萬(wàn)，提供企業(yè)級(jí)應(yīng)用數(shù)量驄7萬(wàn)增長(zhǎng)至14萬(wàn)，服務(wù)企業(yè)數(shù)量從120萬(wàn)增長(zhǎng)至300萬(wàn)。開放平臺(tái)成交額GMV同比增幅10倍，部分ISV企業(yè)月入過(guò)千萬(wàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10年來(lái)App Store的第三方商務(wù)應(yīng)用發(fā)展僅有10萬(wàn)左右，而釘釘開放平臺(tái)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了2年發(fā)展14萬(wàn)的突破性增長(zhǎng)。

同時(shí)，釘釘安全、透明，全方位賦能ISV的價(jià)值體系，和在釘釘上迅速實(shí)現(xiàn)GMV增長(zhǎng)變現(xiàn)的典型服務(wù)商案例，也讓更多ISV堅(jiān)定了與釘釘一同服務(wù)好4300萬(wàn)中小企業(yè)的信心。2018年是中國(guó)企業(yè)服務(wù)年關(guān)鍵性的一年，釘釘開放平臺(tái)將以更開放的心態(tài)、更安全的機(jī)制、更透明的體系、更龐大的生態(tài)，迎接所有客戶和生態(tài)合作伙伴，一起加速擁抱云和移動(dòng)時(shí)代的到來(lái)。

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