消費者急需藥品時，往往附近找不到藥店，如果在后半夜，更是束手無策，只能趕往醫(yī)院。此前，不少菜鳥點我達騎手還遇到過消費者點了一份外賣，備注請求帶藥的情況。

“女孩的聲音聽起來很痛苦，實在不忍心，我就答應(yīng)了買藥，找了好幾條馬路”，一名菜鳥點我達騎手曾在凌晨三點找了半個多小時，終于在一家24小時營業(yè)的藥店買到了消費者要的止痛藥。還有騎手在深夜、大雨天幫消費者帶過感冒藥、測孕棒、嬰兒退燒藥等。

為解決買藥難、用藥急等難題，8月20日，阿里健康與杭城百余家線下藥店聯(lián)手，在菜鳥點我達的運力支持下，首次開通24小時送藥服務(wù)，市民只需打開手機淘寶，搜索關(guān)鍵詞“急用藥”、藥品名稱或相關(guān)癥狀，即可享受“白天30分鐘送達、夜間1小時送達”服務(wù)，并承諾“超時必賠”。

菜鳥聯(lián)手阿里健康杭州24小時送藥上門地圖

值得關(guān)注的是，此次分鐘級送藥服務(wù)，不僅杭州核心城區(qū)全覆蓋，且承諾的送達時間并非騎手配送時間，而是從消費者網(wǎng)上下單買藥開始計，時效業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。目前，最快一單送藥記錄為10分鐘，一盒創(chuàng)口貼，解了燃眉之急。

菜鳥點我達騎手在杭州夜間送藥1小時內(nèi)上門

為保障夜間運力，菜鳥點我達還首期培訓(xùn)了千余名優(yōu)質(zhì)騎手，駐守近40家24小時藥店周邊，為杭州市民提供夜間不間斷的送藥服務(wù)。

這也是繼上周七夕當(dāng)天，菜鳥宣布推出珠寶鮮花行業(yè)門店發(fā)貨分鐘級配送后，菜鳥新物流服務(wù)的再一次升級。今后，杭州市民無論買周大福的戒指、愛之戀的鮮花、馬克華菲的衣服，還是阿里健康線下合作藥店的藥品，都可以在天貓旗艦店或手機淘寶上下單，由菜鳥點我達騎手分分鐘送上門。

手機淘寶上的選藥入口頁面

下一步，菜鳥分鐘級配送還將從30省247城覆蓋到更多城市，從生鮮、美妝、母嬰、快消、服飾、珠寶、鮮花、醫(yī)藥等向更多領(lǐng)域拓展，打造新零售、新物流3公里理想生活圈。

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