高德集團(tuán)總裁劉振飛
圍繞景區(qū)升級(jí),高德地圖發(fā)布智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái),并在會(huì)上,與河南省旅游局、山東省旅游發(fā)展委員會(huì)共同宣布,率先在河南省、山東省聯(lián)合建設(shè)智慧景區(qū)示范省。
圍繞用戶(hù)出行,高德地圖宣布與支付寶達(dá)成深度合作,雙方將在產(chǎn)品、技術(shù)、生態(tài)等方面深度融合,借助彼此在移動(dòng)出行、金融支付、信用風(fēng)控等方面的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),共同為用戶(hù)提供一站式、可信賴(lài)的移動(dòng)出行體驗(yàn)。
同時(shí),高德地圖與央視網(wǎng)宣布啟動(dòng)戰(zhàn)略合作。
阿里巴巴合伙人、高德集團(tuán)總裁劉振飛表示,未來(lái)的出行是一個(gè)巨大生態(tài),不能僅靠高德一己之力,需要與范圍更廣、更加立體的伙伴合作共贏。
“大國(guó)之旅”:中國(guó)景區(qū)綜合服務(wù)能力十強(qiáng)出爐
文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2017年十一全國(guó)共有7.05億人次出游,全國(guó)旅游收入5836億元,零售和餐飲企業(yè)銷(xiāo)售總額1.5萬(wàn)億。對(duì)比近年數(shù)據(jù),出行人數(shù)越來(lái)越多,旅游收入越來(lái)越高,市場(chǎng)空間越來(lái)越大。
高德地圖啟動(dòng)十一全民出行節(jié),旨在解決公眾十一出行“去哪兒”和“怎么去”的難題,致力讓十一假期“不添堵 樂(lè)出游”。
9月起,基于“全國(guó)全域旅游全息信息服務(wù)平臺(tái)”累計(jì)的大數(shù)據(jù),高德地圖、微博、央視網(wǎng)聯(lián)合推出了“大國(guó)之旅——中國(guó)景區(qū)旅游綜合服務(wù)能力指數(shù)評(píng)選”活動(dòng)。
“全國(guó)全域旅游全息信息服務(wù)平臺(tái)”于今年1月5日啟動(dòng)服務(wù),由原國(guó)家旅游局聯(lián)合高德集團(tuán)聯(lián)合推出,覆蓋全國(guó)近3500家5A/4A景區(qū),目前全國(guó)點(diǎn)擊量超過(guò)1億。
“大國(guó)之旅”活動(dòng)通過(guò)對(duì)景區(qū)在全域旅游的吃、住、行、游、娛、購(gòu)等多個(gè)方面服務(wù)能力的綜合評(píng)估,篩選出20個(gè)入圍景區(qū)。
央視網(wǎng)對(duì)入圍景區(qū)的實(shí)時(shí)景色進(jìn)行直播,公眾可通過(guò)高德地圖和微博進(jìn)行投票,評(píng)選結(jié)合大眾投票數(shù)據(jù)最終產(chǎn)生10個(gè)綜合大獎(jiǎng)景區(qū),直觀呈現(xiàn)中國(guó)景區(qū)旅游綜合服務(wù)能力,為公眾十一出游規(guī)劃目的地,提供行前決策依據(jù)。
“大國(guó)之旅”希望推動(dòng)讓用戶(hù)向用戶(hù)推薦,讓景區(qū)的口碑通過(guò)到達(dá)過(guò)的用戶(hù)傳遞給更多人,真正做到“人人為我,我為人人”。
該活動(dòng)獲得超過(guò)4556萬(wàn)關(guān)注,全民投票總數(shù)超過(guò)224萬(wàn),討論數(shù)達(dá)27萬(wàn)。最終獲得綜合大獎(jiǎng)的十大景區(qū)為云南省麗江古城景區(qū)、浙江省烏鎮(zhèn)景區(qū)、河南省云臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)、湖南省岳麓山景區(qū)、山西省平遙古城景區(qū)、湖北省黃鶴樓景區(qū)、山東省天下第一泉景區(qū)、陜西省大雁塔?大唐芙蓉園景區(qū)、河北省承德避暑山莊及周?chē)聫R景區(qū)、安徽省九華山風(fēng)景區(qū)。
以北京頤和園、浙江省西湖風(fēng)景名勝區(qū)、浙江省千島湖風(fēng)景名勝區(qū)、江蘇省南京總統(tǒng)府景區(qū)、重慶洪崖洞民俗風(fēng)貌區(qū)、上海豫園景區(qū)、云南省麗江古城景區(qū)、敦煌莫高窟為代表的90個(gè)景區(qū),分別獲得了杰出口碑景區(qū)、最具熱度景區(qū)、熱門(mén)自駕景區(qū)、城市后花園景區(qū)、美味隨行景區(qū)、最宜住景區(qū)、最宜娛購(gòu)景區(qū)、廁所建設(shè)先鋒景區(qū)、最具熱度博物館等9個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。
發(fā)布會(huì)上,高德地圖和央視網(wǎng)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。
助力景區(qū):高德發(fā)布智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái)
十一出行節(jié),不僅為公眾提供出行服務(wù),高德還將為景區(qū)提供“智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái)”服務(wù),聯(lián)通景區(qū)和游客,實(shí)現(xiàn)“一張地圖游中國(guó)”。
十一長(zhǎng)假,景區(qū)也有“快樂(lè)的煩惱”。十一出游高峰期,景區(qū)面臨著人流、服務(wù)、安全等壓力,游客數(shù)量遠(yuǎn)超景區(qū)承載力。假期結(jié)束后,景區(qū)又將面臨游客減少,資源空置的問(wèn)題,需要進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。部分景區(qū)選擇自建移動(dòng)平臺(tái),但面臨著投入巨大,流量仍舊低迷的情況。
為此,高德打造智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái),向景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放,為景區(qū)提供一張地圖游中國(guó)、地圖管家、大數(shù)據(jù)中心、全域營(yíng)銷(xiāo)等四大能力,賦能景區(qū)管理。
一張地圖游中國(guó)完善全域智慧游,提供景區(qū)內(nèi)外全方位和游前決策、游中服務(wù)、游后評(píng)價(jià)全周期服務(wù),覆蓋吃住行游娛購(gòu)。
大數(shù)據(jù)中心分析游客特征和行為,輔助景區(qū)決策管理;地圖管家給予管理景區(qū)自主維護(hù)數(shù)據(jù)、自主運(yùn)營(yíng)信息的能力;全域營(yíng)銷(xiāo)將高德地圖平臺(tái)流量與景區(qū)共享,為景區(qū)吸引游客。
基于高德智慧景區(qū)開(kāi)放平臺(tái)打造的“智能云臺(tái)山”自8月上線(xiàn)高德地圖,單日最高訪問(wèn)量接近17萬(wàn)人次。高德地圖為云臺(tái)山提供營(yíng)銷(xiāo)支持,單日最高點(diǎn)擊量超過(guò)100萬(wàn)人次。
實(shí)時(shí)避堵:超40城市啟用“智慧誘導(dǎo)”
幫助公眾提前做好出游前規(guī)劃之外,出行過(guò)程中,高德地圖推出“智慧誘導(dǎo)”功能,與超過(guò)40個(gè)城市交管部門(mén)合作,用交通大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)幫助用戶(hù)規(guī)劃出行路線(xiàn),躲避擁堵。
“智慧誘導(dǎo)”的核心是與地方交通管理部門(mén)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng),讓交通管理部門(mén)的分流措施及時(shí)體現(xiàn)到高德地圖上。用戶(hù)駛?cè)肱R時(shí)設(shè)置停車(chē)場(chǎng)、管制等造成的斷頭路幾率大大降低。
交管部門(mén)也會(huì)根據(jù)高德地圖的交通大數(shù)據(jù),對(duì)道路交通擁堵做研判分析,在導(dǎo)航調(diào)度上輸入交警推薦路線(xiàn),實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)交通流分配,緩解干線(xiàn)交通壓力。
今年五一期間,“智慧誘導(dǎo)”曾于江蘇省高速路段小范圍落地,數(shù)據(jù)顯示,“智慧誘導(dǎo)”干預(yù)路段車(chē)輛行駛速度上升了28%,道路通行時(shí)間下降了30%,明顯緩解道路擁堵。
此外,高德聯(lián)合80多個(gè)交通管理部門(mén),于近期共同發(fā)布《2018中秋?國(guó)慶出行預(yù)測(cè)報(bào)告》,依據(jù)歷年中秋?國(guó)慶期間高德地圖交通大數(shù)據(jù)及指數(shù)模型綜合計(jì)算得出結(jié)果。這是高德連續(xù)第五年發(fā)布預(yù)測(cè)報(bào)告,為公眾國(guó)慶出游提供權(quán)威、科學(xué)的參考建議。
共建生態(tài):一站式出行服務(wù)平臺(tái),與合作伙伴開(kāi)放共贏
高德地圖的定位不止是一張地圖,還致力于為公眾提供立體化和全域化的一站式出行服務(wù)。
高德集團(tuán)總裁劉振飛表示,未來(lái)的出行是一個(gè)巨大生態(tài),不能僅靠高德一己之力,需要與范圍更廣、更加立體的伙伴合作共贏。
發(fā)布會(huì)上,高德地圖與支付寶聯(lián)合宣布達(dá)成深度合作,雙方將在產(chǎn)品、技術(shù)、生態(tài)等方面深度融合,借助彼此在移動(dòng)出行、金融支付、信用風(fēng)控等方面的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),共同為用戶(hù)提供一站式、可信賴(lài)的移動(dòng)出行體驗(yàn)。
雙方合作目前已經(jīng)有不少成果。高德地圖的實(shí)時(shí)公交和打車(chē)業(yè)務(wù)已相繼上線(xiàn)支付寶小程序,用戶(hù)通過(guò)支付寶搜索即可查詢(xún)和體驗(yàn)。
去年7月,高德地圖推出易行平臺(tái),開(kāi)始提供一站式出行服務(wù)。本屆十一全民出行節(jié)啟動(dòng)之際,高德地圖一站式出行平臺(tái)服務(wù)再次升級(jí),已經(jīng)完成駕車(chē)、公交/地鐵、騎行(含共享單車(chē)/自行車(chē)/電動(dòng)自行車(chē))、步行(含跑步)、打車(chē)、貨車(chē)、火車(chē)、客車(chē)、飛機(jī)等出行方式全面覆蓋,用戶(hù)只須使用高德地圖一個(gè)App,就可以滿(mǎn)足幾乎所有移動(dòng)出行需求。
高德地圖的出行合作伙伴不斷擴(kuò)容。打車(chē)方面,在滴滴出行、神州專(zhuān)車(chē)、首汽約車(chē)、曹操專(zhuān)車(chē)之外,高德地圖新增易到、嘀嗒出行、攜程專(zhuān)車(chē)、同程專(zhuān)車(chē)、AA專(zhuān)車(chē)等;共享單車(chē)上,在ofo、摩拜之外,將新增接入哈啰單車(chē),提升中小城市短途智慧接駁體驗(yàn);實(shí)時(shí)公交,目前已經(jīng)與60多個(gè)城市的政府或公交集團(tuán)達(dá)成合作;飛機(jī)/火車(chē)出行,已經(jīng)與飛豬達(dá)成合作。
高德與蘋(píng)果的深度合作仍在繼續(xù),蘋(píng)果地圖的數(shù)據(jù)、引擎等基礎(chǔ)能力,都來(lái)自高德。高德地圖v8.70新版將正式適配蘋(píng)果車(chē)載系統(tǒng)CarPlay。
加碼安全:一鍵救援、一鍵導(dǎo)航多重保障助力安全出游
高德地圖高度重視公眾出行安全,十一出行,事故多發(fā),高德地圖為此不斷完善安全功能,保證用戶(hù)出行安全。
高德在行業(yè)內(nèi)率先推出了組隊(duì)出行、一鍵報(bào)平安功能。與家人朋友結(jié)伴自駕出游,通過(guò)高德組隊(duì),在導(dǎo)航界面查看彼此實(shí)時(shí)位置,結(jié)伴出行更安心,不用通過(guò)電話(huà)互報(bào)位置,避免頻繁電話(huà)影響駕駛安全。一鍵報(bào)平安將位置實(shí)時(shí)分享給朋友,家人朋友實(shí)時(shí)查看,會(huì)更加安心。
與河南省旅游局、山東省旅游發(fā)展委員會(huì)共同宣布率先聯(lián)合建設(shè)智慧景區(qū)示范省
出行過(guò)程中,遇到緊急情況,高德安全助手提供一鍵電話(huà)求助,包括警務(wù)救助、保險(xiǎn)公司、投訴舉報(bào)等,高德還可以提供準(zhǔn)確的定位位置。
高德的智慧景區(qū)服務(wù)試圖快速解決游客在景區(qū)中的緊急情況,手機(jī)端產(chǎn)品可一鍵直接撥打救援電話(huà),同時(shí),大數(shù)據(jù)監(jiān)控中心會(huì)立即顯示用戶(hù)在景區(qū)的位置,可以最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行救援。
智慧景區(qū)還能夠提供景區(qū)中各醫(yī)務(wù)室的準(zhǔn)確位置,一鍵導(dǎo)航,方便游客尋醫(yī)問(wèn)藥。
“歡樂(lè)出游”:樂(lè)享出行大禮包,搞笑導(dǎo)航也專(zhuān)業(yè)
除了“不添堵”,十一全民出行節(jié)還要“樂(lè)出游”。
9月25日-10月1日,高德地圖將為所有用戶(hù)的共享單車(chē)買(mǎi)單。高德地圖還聯(lián)合支付寶,聯(lián)手推出超值專(zhuān)享1折出行卡,包括騎行季卡、30次公交5折乘車(chē)、10次地鐵8折乘車(chē)、停車(chē)券、打車(chē)券、加油券等,價(jià)值88.8元,只售8.8元!
高德地圖還聯(lián)合了20家合作伙伴,共同發(fā)放優(yōu)惠大禮包,涵蓋了吃住行游娛購(gòu)一條龍,飛豬、攜程、去哪兒、口碑、漢堡王等。
高德地圖還準(zhǔn)備了海量紅包,9月27日正式開(kāi)搶。
高德地圖還請(qǐng)來(lái)岳云鵬,錄制了岳云鵬搞笑也專(zhuān)業(yè)導(dǎo)航語(yǔ)音以及河南方言彩蛋版導(dǎo)航語(yǔ)音。
高德地圖的明星導(dǎo)航隊(duì)伍繼續(xù)壯大且特色迥異,性感的林志玲語(yǔ)音、幽默的郭德綱語(yǔ)音、暖心的黃曉明語(yǔ)音、懷舊的周星星語(yǔ)音、熱血的黃健翔語(yǔ)音、情懷的羅永浩語(yǔ)音、文青的高曉松語(yǔ)音,可為用戶(hù)帶來(lái)不同的個(gè)性化選擇。
高德地圖此前就已擁有眾多方言導(dǎo)航語(yǔ)音,包括豪爽東北話(huà)、樸實(shí)河南話(huà)、快樂(lè)湖南話(huà)、麻辣四川話(huà)、動(dòng)感廣東話(huà)等,各有特色。