眾所周知,《客服好聲音》是客服行業(yè)首次與音樂綜藝跨界合作,因此備受行業(yè)關(guān)注。但其實(shí),這并不是智齒科技和快推第一次“反常規(guī)操作”。

智齒科技作為“智能客服”的倡導(dǎo)者,始終致力于客服行業(yè)的發(fā)展,也一直將“讓人類享有更美好的服務(wù)”作為企業(yè)愿景。不僅與時(shí)俱進(jìn)不斷磨礪自身產(chǎn)品實(shí)力,以滿足更多企業(yè)的服務(wù)需求。同時(shí),也持續(xù)從各個(gè)維度深耕客服行業(yè),例如建立“智齒客服知道”公眾平臺(tái),為客服人實(shí)時(shí)提供最新的行業(yè)消息;搭建客服行業(yè)社群,為客服人提供安全可靠的交流環(huán)境;建設(shè)“找找客服”專業(yè)客服招聘網(wǎng)站,為客服人解決就業(yè)困難問(wèn)題。相比于“只把眼光放在自己身上”的企業(yè),智齒科技正在做的和未來(lái)持續(xù)要做的,始終都是“建設(shè)良好的客服生態(tài)圈”。

而快推作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的SaaS公司,專注于營(yíng)銷銷售智能化領(lǐng)域,幫助企業(yè)更加智能、簡(jiǎn)單地提升營(yíng)銷和銷售效率,并致力于成為企業(yè)與客戶的新通路?!犊头寐曇簟返呐e辦也是快推聯(lián)合《中國(guó)好聲音》與智齒科技首次跨界,嘗試以更多元化的方式為客服群體打造專屬夢(mèng)想舞臺(tái)。

與此同時(shí),《客服好聲音》活動(dòng)也充分體現(xiàn)了智齒科技在行業(yè)中的領(lǐng)軍地位和企業(yè)責(zé)任感。如今社會(huì)壓力大,客服行業(yè)更是如此,高負(fù)荷的工作量和不規(guī)律的工作時(shí)間,讓他們無(wú)暇顧及其他。智齒科技希望除了通過(guò)智能客服產(chǎn)品替他們減少工作量,還能夠?yàn)榭头颂峁┮粋€(gè)舞臺(tái)來(lái)追尋夢(mèng)想,重試對(duì)生活的激情。也呼吁更多業(yè)內(nèi)人士關(guān)注客服群體的需求,給客服人更多從幕后走到臺(tái)前,展示自我的機(jī)會(huì)。

除了行業(yè)內(nèi)的關(guān)注,智齒科技還希望能夠借此機(jī)會(huì)改變外界對(duì)客服人的“偏見”。雖然客服行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)是日新月異,但外界對(duì)于整個(gè)行業(yè)仍存在很多誤區(qū),比如低價(jià)值、低學(xué)歷等,其實(shí)客服人是很有才華的一個(gè)群體,工作能力、溝通能力更是不在話下,他們所做的工作一直都是無(wú)可替代的。智齒科技希望能夠借助自己的力量,通過(guò)這次活動(dòng),讓外界對(duì)客服人有一個(gè)新的認(rèn)識(shí),讓更多的年輕人選擇這個(gè)行業(yè),相信這個(gè)行業(yè),建設(shè)這個(gè)行業(yè)。

最后,小編整理了兩位行業(yè)大咖對(duì)《客服好聲音》活動(dòng)的點(diǎn)評(píng):

好車無(wú)憂-喬應(yīng)濤:

“感謝智齒科技舉辦的這次活動(dòng),我們可以感受到智齒在用情懷,為行業(yè)實(shí)實(shí)在在的做事情。這次的跨界活動(dòng)也為客服行業(yè)開辟了先河,代表了客服行業(yè)新的發(fā)展。這個(gè)時(shí)代在變,我們的客服團(tuán)隊(duì)也在變,這個(gè)行業(yè)應(yīng)該有更多新的嘗試?!?/p>

客戶世界-楊 洋:

“我曾經(jīng)也想過(guò)很多次做這類活動(dòng),但因?yàn)橹T多原因沒有成功,很感謝智齒科技實(shí)現(xiàn)了我的夢(mèng)想。智齒一直在用自己的力量,讓更多人了解客服行業(yè),理解客服人。期望未來(lái)更多的企業(yè)多做一些這樣的活動(dòng),一起為客服行業(yè)做貢獻(xiàn)?!?/p>

我們相信,未來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)像智齒科技一樣,關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展,傾聽客服人的需求,共同建設(shè)更好的客服生態(tài)圈。

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zhangnn

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