人工智能走出“娛樂界”，開始在企業(yè)運營中廣泛輔助人類做決策。今后，一個企業(yè)是否先進，主要的衡量指標(biāo)之一就是智能協(xié)助員工(不僅僅是服務(wù)于高管)做決策的比例。云不再是技術(shù)圈層討論的問題，更多是企業(yè)決策者關(guān)注的問題。企業(yè)對于使用人工智能等技術(shù)進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新比以往任何時候都更迫切。同時，以云為基礎(chǔ)的智能商業(yè)也將觸發(fā)企業(yè)進行組織變革。

　　更多大型企業(yè)逐漸放棄自建的IT基礎(chǔ)設(shè)施，整體遷移到公有云，出現(xiàn)“云基原生企業(yè)”。如美國視頻網(wǎng)站Netflix的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)全部搬遷到亞馬遜AWS上，中國少數(shù)企業(yè)也在2018年實現(xiàn)了這樣的整體上云搬遷，而在2019年預(yù)計這樣整體搬遷上云的案例將會大量涌現(xiàn)。生產(chǎn)資料的云化意味著一個新時代的開啟。

　　云天然解決了企業(yè)數(shù)據(jù)和技術(shù)的統(tǒng)一，并構(gòu)成了企業(yè)獲取人工智能能力的最重要路徑。目前，公有云平臺已經(jīng)成為客戶低成本獲取人工智能服務(wù)的最重要渠道。在商業(yè)領(lǐng)域，經(jīng)過云服務(wù)商自身業(yè)務(wù)驗證的人工智能技術(shù)備受企業(yè)決策者青睞。

　　2018年傳統(tǒng)硬件起家的廠商在公有云時代集體遭遇水土不服。IBM的云計算份額下滑，此前惠普、思科、富士通等企業(yè)借助開源OpenStack技術(shù)進入公有云市場先后挫折。分析認(rèn)為硬件廠商在公有云市場折戟，在于沒有搞清楚云計算的本質(zhì)。云計算的本質(zhì)并非“計算機”而是服務(wù)，加上此類企業(yè)幾乎與互聯(lián)網(wǎng)時代完美錯身。由此，上述廠商的硬件基因如此強大既有商業(yè)如此成功以至于面臨“創(chuàng)新者的窘境”。

　　根據(jù)權(quán)威市場研究機構(gòu)Gartner和IDC統(tǒng)計，AWS、Azure、阿里云、谷歌云成為全球公有云市場的主導(dǎo)力量，營收增長速度都遠(yuǎn)超行業(yè)平均增長。華爾街投行高盛預(yù)計，2019年以上巨頭廠商將占據(jù)核心云計算市場約80%以上的份額，全球云計算市場集中度將進一步提高，并在未來幾年更加顯著。

　　過去一年，隨著智能技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的加速滲透，很多企業(yè)已經(jīng)在部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中實現(xiàn)了智能化。但是相對人工智能技術(shù)提升某一業(yè)務(wù)或者環(huán)節(jié)而言，越來越多的CEO群體表示更加青睞全面的解決方案。這類方案不但可以實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化，還提供一整套經(jīng)過驗證的智能工具，幫助企業(yè)實現(xiàn)智能決策。2019年，更全面的智能解決方案將會不斷出現(xiàn)，并得到市場歡迎。

　　過去提到上云，安全成為一個阻礙因素。很多企業(yè)在選擇是否上云時，最重要的擔(dān)憂是安全問題，不僅擔(dān)憂自身的信息安全，也擔(dān)心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。但是隨著全社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各類企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營將不可能避免地觸網(wǎng)，為了尋求業(yè)務(wù)安全反而開始成為促進企業(yè)積極上云的驅(qū)動因素。云計算廠商擁有強大的安全團隊，服務(wù)過多類型的客戶，可以讓企業(yè)低成本獲得了強大的安全防護能力，這改變了以往企業(yè)在安全方面的投資習(xí)慣。

　　經(jīng)過10多年發(fā)展，云計算技術(shù)已經(jīng)逐漸成熟，企業(yè)對于云計算的接受程度也在進一步提高。由于云計算能夠給企業(yè)IT運營、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等帶來明顯效用，上云已經(jīng)成為企業(yè)常態(tài)。2019年，全社會將把越來越多的預(yù)算投放在云計算領(lǐng)域，而這將進一步提升云計算在整體IT支出的占比。華爾街投行高盛預(yù)測，2019年云計算的市場滲透率將首次突破10%，到2021年該數(shù)字將躍升至15%。這意味著，云計算將進一步蠶食企業(yè)IT支出，提升在IT市場的影響力。

　　2018年，云計算領(lǐng)域出現(xiàn)了諸多規(guī)模巨大的并購交易，這些交易分部在芯片、安全、人工智能、開發(fā)者社區(qū)、云解決方案等不同領(lǐng)域。主流云計算廠商為了維持高速增長，需要推出更多高附加值的產(chǎn)品或者服務(wù)，并不斷擴大付費客戶群體規(guī)模，通過合并或者收購成為快速見效的手段。2019年，云計算巨頭公司針對技術(shù)或者客戶方向的收購活動預(yù)計還將高頻出現(xiàn)。此外，部分公司還可能通過收購跨界進入云計算產(chǎn)業(yè)。

　　隨著主流云計算廠商在IT市場上擁有更強大的市場影響力，它們開始嘗試向產(chǎn)業(yè)上游延伸，嘗試涉足芯片、服務(wù)器等核心環(huán)節(jié)，這給傳統(tǒng)硬件產(chǎn)業(yè)鏈帶來沖擊。過去幾年，諸多云計算廠商先后宣布人工智能芯片、物聯(lián)網(wǎng)芯片等開發(fā)計劃，比如谷歌推出TPU(張量處理器)、阿里云開發(fā)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)芯片Ali-NPU、亞馬遜AWS開發(fā)人工智能芯片Inferentia等。2019年，預(yù)計更多云廠商主導(dǎo)的專用芯片或者其他硬件將會上市。在特定場景下，這些專用芯片將挑戰(zhàn)傳統(tǒng)芯片的絕對統(tǒng)治地位。