對第一個(gè)問題，相信大多數(shù)關(guān)心存儲領(lǐng)域的人士都能輕松的給出肯定答復(fù)，甚至能或多或少舉出若干實(shí)例。而對第二個(gè)問題，即便是業(yè)內(nèi)人士，也有相當(dāng)一部分會(huì)茫然不知。
這是國內(nèi)存儲行業(yè)的事實(shí)現(xiàn)狀，但我并不認(rèn)為這是本土軟件廠商的尷尬。
如今硬件設(shè)備的OEM商業(yè)模式極為成熟。對市場能力強(qiáng)、客戶資源廣的企業(yè)來說，推出自有品牌的硬件產(chǎn)品，并不一定需要大量的研發(fā)投入，更不必費(fèi)心跨越諸多技術(shù)專利壁壘。一紙普通商業(yè)合同，一套產(chǎn)品特性定義，外加一份專屬設(shè)計(jì)保證，外包工廠即可將剩下的問題統(tǒng)統(tǒng)解決。
我這樣講，并不是意圖貶低國內(nèi)硬件設(shè)備廠商。事實(shí)上，IBM、HP、DELL等知名的跨國企業(yè)，在存儲硬件設(shè)備方面，也大多按此方抓藥。我僅僅是想說明，完善的產(chǎn)業(yè)鏈條極大的提高了品牌廠商推出硬件產(chǎn)品的效率，同時(shí)也大大降低了對其技術(shù)實(shí)力的要求。
而對絕大多數(shù)軟件廠商而言，情況則完全不同。
由于軟件產(chǎn)品自身形態(tài)的特點(diǎn)，在現(xiàn)今產(chǎn)業(yè)格局中，產(chǎn)品研發(fā)的過程很難大量借用外部資源，更不要說完全外包。而且越是規(guī)模小的廠商，就越缺乏周邊技術(shù)資源支持。各類開源項(xiàng)目雖然使情況有所改善，但絲毫沒有降低對軟件廠商技術(shù)能力的要求?？陀^的說，軟件廠商，尤其是中小型軟件廠商，如果缺乏足夠強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，一分鐘都難以存活。
這種對技術(shù)實(shí)力的要求，使軟件廠商的隱性投入非常高。舉個(gè)不太恰當(dāng)?shù)睦?，軟件廠商就像傳統(tǒng)中餐廳，而以O(shè)EM方式外包生產(chǎn)的硬件廠商就如同茶館。后者幾乎可以把整個(gè)面積用來接待客人，人員配備也相對簡單；而前者卻需要預(yù)留一半的面積作為后廚，還需要聘請專業(yè)的廚師。
國內(nèi)還有一些廠商雖專注于軟件研發(fā)，但并不直接以軟件廠商的身份面對客戶。而是引入相關(guān)配件設(shè)備，與自己的軟件產(chǎn)品整合后，以硬件設(shè)備形態(tài)銷售。這種形式雖然看起來增加了銷售額，穩(wěn)定了利潤，但同時(shí)也進(jìn)一步加重了資金壓力和管理負(fù)擔(dān)。那些廠商自己當(dāng)然深諳其理，只是迫于國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的實(shí)際情況，以及部分終端用戶對軟件價(jià)值的認(rèn)知，不得已而為之。
當(dāng)然，如果說所有終端用戶普遍輕視軟件價(jià)值，顯然是一桿子打翻了整船人?？纯碨ymantec/Veritas、EMC/Legato、IBM/Tivoli以及CA公司每年在國內(nèi)的銷售額，就知道有幾多用戶會(huì)為存儲軟件買單。只可惜這些“價(jià)值認(rèn)可”都是以“偉大的國際主義”為背景，慷慨的貢獻(xiàn)給國外公司。
國內(nèi)整體軟件技術(shù)的確與世界先進(jìn)水平尚有差距，這是事實(shí)，是很多國內(nèi)企業(yè)不僅認(rèn)同而且敢于面對的事實(shí)。因此才會(huì)有很多國內(nèi)產(chǎn)品，雖然功能相同，卻甘愿以更為低廉的價(jià)格和更為積極主動(dòng)的服務(wù)來贏得客戶。然而，在另一方面，用戶中普遍存在的對本土品牌的蔑視，卻使國內(nèi)產(chǎn)品面臨著非常不公平的競爭環(huán)境。任由你性能價(jià)格比再高，一些用戶就是鐵了心的要用洋品牌。
總結(jié)起來，熱衷洋品牌的用戶大致可分三類。
第一類是無知的崇洋媚外者。
幾天前在第一財(cái)經(jīng)的“頭腦風(fēng)暴”節(jié)目中，有位發(fā)言的觀眾就屬此類。當(dāng)時(shí)主持人的問題是，百思買（美國第一大電器零售商BestBuy的中文名）進(jìn)入中國后的前景和展望。只見一位西裝革履的青年抓過話筒，鏗鏘有力的說：“……以后如果想找有檔次的購物環(huán)境，就去百思買，如果想去農(nóng)貿(mào)市場型的地方買家電，就去國美……”
我真恨自己沒在現(xiàn)場，只能對著電視咆哮，“我@#$%^&*（此處省去大概1000字左右臟話），你進(jìn)過BestBuy的店嗎？你見識過BestBuy的服務(wù)嗎？”
別誤會(huì)，我并沒有什么在BestBuy的購物遭遇。雖然在其洛杉磯的一個(gè)門店里，我曾因服務(wù)員對業(yè)務(wù)的不熟悉而略感沮喪，但也不至于小氣到懷恨在心的程度。只是看到有人如此無端的輕賤本土品牌，心中實(shí)在憤然難平。
第二類是草率的推卸責(zé)任者。
此類用戶雖然貌似了解些專業(yè)技術(shù)，但在拍板的時(shí)候卻是在老老實(shí)實(shí)的跟著大廠商走。理由無非是，一旦有任何閃失被上級怪罪，立馬可以跳起來大叫“某某公司都解決不了的問題，其它小公司更沒戲”。于是乎，AS400這條不折不扣的賊船，一度都擠滿了乘客；SP并行機(jī)這樣嚴(yán)重文不對題的解決方案，居然在金融領(lǐng)域盛行良久。
大公司解決不了的問題，小公司真的就無法企及了嗎？倘真如此，那些頻繁發(fā)生的收購行為又做何解？可惜這個(gè)荒謬的邏輯在那些毫無責(zé)任心的人看來，是那么的理所當(dāng)然，甚至演化成一種對本土企業(yè)的極端苛刻和對國際大品牌的極度寬容。
“搜狗拼音輸入法”的后臺在線升級和卸載計(jì)數(shù)被指流氓行為，而Google推出的“谷歌拼音輸入法”中，同樣的功能卻被美贊不絕。難道是因?yàn)镚oogle那句“不做惡”的承諾？別忘了，就在這款“谷歌拼音輸入法”中，Google便盜用了搜狗的詞庫。這是Google官方博客已經(jīng)承認(rèn)的事實(shí)。
同樣的，諾頓殺了中文Windows系統(tǒng)之后，只說了句Sorry大多數(shù)用戶也就安靜了，反倒是有人指責(zé)率先發(fā)現(xiàn)問題并提出解決辦法的三家國內(nèi)公司是在混水摸魚。什么世道嘛！
不過這次事件倒是為“大公司賽門鐵克做得到，國內(nèi)公司做不到”提供了不錯(cuò)的注腳。是啊，有哪個(gè)殺毒軟件能不殺病毒專殺系統(tǒng)?。?！賽門鐵克做到了！
第三類是無恥的私利當(dāng)先者。
記得一位靠經(jīng)營連鎖超市發(fā)家的天津籍大老板，在被問及與國外供應(yīng)商的合作與競爭時(shí)，正色而言：“商業(yè)是無國籍的！”據(jù)說這位先生早年還在做過中央宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究工作。唉！人，因無奈而無恥還勉強(qiáng)說得過去，但是如此這般無恥實(shí)在是有些過頭。
倘若商業(yè)真無國籍，為什么美國人三天兩頭跑來談人民幣匯率？
為什么索羅斯志得意滿的時(shí)候，泰國和馬來西亞的各大國有金融機(jī)構(gòu)卻紛紛倒閉？
為什么每次三星公司談及遷址紐約，韓國上下就都睡不著覺？
那位號稱參與過QFII制度籌備工作的老先生一定比我還清楚其中道理，至于他為什么這樣講話，我相信一定有其當(dāng)下實(shí)時(shí)性的“理由”。
這三類人群當(dāng)然不能代表洋品牌用戶的全部，但最最保守的說，超過半數(shù)是肯定的。面對如此不公正的競爭環(huán)境，那些依然頑強(qiáng)發(fā)展著的本土軟件廠商，著實(shí)令人欽佩。
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