伴隨著集團(tuán)全球化業(yè)務(wù)的持續(xù)擴(kuò)展，駱駝集團(tuán)的各業(yè)務(wù)線IT系統(tǒng)越來(lái)越細(xì)化與全面，核心生產(chǎn)系統(tǒng)主數(shù)據(jù)庫(kù)與銷(xiāo)售系統(tǒng)、WMS等10多個(gè)系統(tǒng)有數(shù)據(jù)交互，對(duì)主數(shù)據(jù)庫(kù)造成巨大的運(yùn)維壓力。并且常常因?yàn)橄到y(tǒng)過(guò)于復(fù)雜，導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題也難以排查原因和解決問(wèn)題不暢。

為了轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)IT運(yùn)維費(fèi)時(shí)費(fèi)力的情況，駱駝集團(tuán)迫切需要選擇一套高效，可靠，可擴(kuò)展的平臺(tái)來(lái)支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展，而甲骨文公司在這方面正有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

一體化智能運(yùn)維方案 甲骨文為業(yè)務(wù)價(jià)值蓄能

通過(guò)與甲骨文合作，駱駝集團(tuán)利用Oracle 智能運(yùn)維解決方案，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)信息化向一體化企業(yè)信息化解決方案的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)被動(dòng)式運(yùn)維變?yōu)橹悄芑闹鲃?dòng)式運(yùn)維。

Oracle 智能運(yùn)維解決方案（Oracle Management Cloud）是集監(jiān)控、管理、分析與預(yù)測(cè)于一體的新一代云服務(wù)套件。通過(guò)智能運(yùn)維，企業(yè)可提升現(xiàn)有 IT 資源利用率、防止應(yīng)用停機(jī)、提高開(kāi)發(fā)運(yùn)維敏捷性、增強(qiáng)安全性。

駱駝集團(tuán)目前在核心生產(chǎn)、銷(xiāo)售系統(tǒng)的監(jiān)控運(yùn)維方面使用了 Oracle 智能運(yùn)維解決方案，主要應(yīng)用了日志分析模塊，并為業(yè)務(wù)價(jià)值帶來(lái)了顯著的提升：

· 實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)預(yù)警：在進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中，Oracle智能運(yùn)維方案可實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)及當(dāng)前系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)預(yù)警

· 持續(xù)調(diào)優(yōu)，快速定位：可實(shí)現(xiàn)SQL語(yǔ)句持續(xù)調(diào)優(yōu)，將SQL執(zhí)行效率提升96%，在千萬(wàn)級(jí)日志量基礎(chǔ)上，能秒級(jí)定位潛在問(wèn)題

· 輔助定位，發(fā)現(xiàn)根源：借助智能專家?guī)燧o助故障定位，從原來(lái)幾個(gè)小時(shí)定位問(wèn)題，減少到分鐘級(jí)定位故障根源

· 平臺(tái)穩(wěn)定性大幅提升：通過(guò)設(shè)定預(yù)警規(guī)則，有效減少82%系統(tǒng)異常，數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)響應(yīng)時(shí)間總體提升了3倍

駱駝集團(tuán)股份有限公司信息部總經(jīng)理余維康表示：”借助智能運(yùn)維解決方案，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們能快速定位問(wèn)題、解決問(wèn)題。這一點(diǎn)能大大提升團(tuán)隊(duì)整體對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維力。”

未來(lái)，駱駝集團(tuán)希望與甲骨文公司在信息化轉(zhuǎn)型方面進(jìn)行更加長(zhǎng)期、深度的合作，借力 甲骨文更深層次的業(yè)務(wù)支撐，提升IT解決方案，規(guī)范并促進(jìn)企業(yè)IT信息化以及IT的創(chuàng)新服務(wù)。

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