(右側(cè)小圖中綠色為聯(lián)通數(shù)據(jù),黃色為京東數(shù)據(jù),紅色為城市操作系統(tǒng)整合后的數(shù)據(jù))
據(jù)了解,“智能選址”是京東數(shù)字科技戰(zhàn)略投資智慧足跡后的首個落地產(chǎn)品。智慧足跡公司CEO李振軍表示,基于城市計算平臺、數(shù)字網(wǎng)關(guān)以及雙方線上線下的數(shù)據(jù)資源,在保證雙方數(shù)據(jù)安全且不出戶前提下,我們共同開發(fā)了“智能選址”產(chǎn)品,該產(chǎn)品可以解決店鋪“開在哪里,開多少家”的問題,并制定產(chǎn)品的銷售策略,從而有效提升店鋪的經(jīng)營業(yè)績。
(“智能選址”產(chǎn)品融合了城市多源數(shù)據(jù),且與消費關(guān)聯(lián)度高)
AI算法深度洞察,克服人工選址缺陷
信息來源單一、洞察深度有限、人力成本升高、選址標準參差不齊等問題,長期困擾著線下門店的選址和經(jīng)營。如今,隨著大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的廣泛應(yīng)用,數(shù)字科技能力正在為線下實體店創(chuàng)造新的成長機遇。
事實上,傳統(tǒng)的線下選址辦法是由專業(yè)人員前往實地考察,并對當?shù)乜土?、周邊環(huán)境定位、設(shè)施齊全程度等進行綜合評估后制定。但是純?nèi)斯ぴu估的方式不僅周期長、人力消耗大,而且容易造成信息瑣碎、缺乏多元化數(shù)據(jù)維度印證等問題,以至于無法形成有效洞察。京東城市與智慧足跡聯(lián)手打造的“智能選址”,通過對數(shù)據(jù)的全面挖掘,提取出有價值的信息,從而幫助線下實體店尋找到新的商業(yè)機會。
首先,“智能選址”融合了京東的商圈消費以及移動、聯(lián)通、電信三網(wǎng)占比數(shù)據(jù),再加上聯(lián)通人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、門店數(shù)據(jù)等信息,數(shù)據(jù)維度多且與消費關(guān)聯(lián)度高。其次,“智能選址”擁有先進的AI算法,其“多源數(shù)據(jù)融合技術(shù)”實現(xiàn)基于多方數(shù)據(jù)的聯(lián)合建模和深度學(xué)習(xí),能夠精確提取出高營收門店的特征,為選址評估提供可靠指引。
以聯(lián)通營業(yè)廳選址為例,“智能選址”利用AI技術(shù)對海量歷史數(shù)據(jù)進行分析,得出了影響門店選址的5大指標體系,即人口特征、消費特征、競爭態(tài)勢、環(huán)境業(yè)態(tài)和交通路網(wǎng)。可以看到,”智能選址”不僅將常見的“客流”等評價標準納入其中,還將無法通過調(diào)研準確生成的“人口特征”和更深層次的“消費特征”等也納入指標體系之中。通過深入的行業(yè)洞察、人群洞察,“智能選址”幫助商家省去了“海選”的過程,直接進入“精選”階段,極大提升了選址精確度、節(jié)省了調(diào)研成本。
值得關(guān)注的是,“智能選址”的落地場景不僅限于零售行業(yè),還可廣泛應(yīng)用于金融行業(yè)的網(wǎng)點選址、旅游景區(qū)的游客洞察、智能城市的規(guī)劃建設(shè)、物流倉儲管理等。據(jù)了解,國內(nèi)某銀行計劃通過“智能選址”選取100個營業(yè)網(wǎng)點,在前期的產(chǎn)品驗證過程中,“智能選址”準確排查出了該銀行當前業(yè)績前10名的營業(yè)網(wǎng)點,準確率達到100%。
定制化經(jīng)營策略,幫助實體店提升銷量額
事實上,選址僅僅是一家實體店建立的開始,“如何經(jīng)營”則是商家后續(xù)最關(guān)心的問題之一。京東城市與智慧足跡聯(lián)合打造的“智能選址”,不僅能夠精準提供選址建議,還能夠為每一家店鋪提供長期的經(jīng)營建議,“定制化經(jīng)營策略”正是“智能選址”的一大賣點。比如,在大學(xué)周邊就應(yīng)該多去推薦流量較大的月費套餐和新型智能手機產(chǎn)品,這將大大提升線下營業(yè)廳的銷售額。
另外,因自身定位和消費受眾的差異性,不同商家或者同一商家的不同店面,都非常需要“私人訂制”的銷售策略?!爸悄苓x址”通過人群洞察、地塊特征分析、經(jīng)營效能評估與營收測算、門店點位規(guī)劃、門店總量評估能力的平臺化輸出等,為商戶的經(jīng)營策略提出建議,幫助商戶實現(xiàn)自分析、自決策、自運營。
仍然以聯(lián)通營業(yè)廳的選址為例,用戶可以上傳自有經(jīng)營指標關(guān)鍵數(shù)據(jù),通過四大類別分析實現(xiàn)對現(xiàn)有門店的綜合評估,并對不同分值門店提供不同的經(jīng)營指導(dǎo)策略:“高能效、高分值”門店繼續(xù)保持現(xiàn)有經(jīng)營策略,持續(xù)發(fā)展;“高能效、低分值”門店進一步分析高能效原因,保持區(qū)域優(yōu)勢;“低能效、高分值”維持門店店址,解析門店經(jīng)營狀況,通過降本增效手段提升門店整體經(jīng)營效能;“低能效、低分值”門店裁撤遷址,選取更好的地塊建設(shè)新門店。
京東集團副總裁、京東數(shù)字科技副總裁、京東城市總裁鄭宇教授表示,深層次的商業(yè)洞察是“智能選址”產(chǎn)品的核心價值,基于城市操作系統(tǒng)提供的技術(shù)能力,“智能選址”將數(shù)據(jù)與信息相互融合,從根本上實現(xiàn)了線下實體店與周邊環(huán)境的打通,幫助商家進一步融入城市智能化、商業(yè)智能化的大趨勢之中。本次“智能選址”產(chǎn)品發(fā)布只是京東城市與智慧足跡合作的起點,未來雙方將共同為商戶提供更加全面和精準的服務(wù),實現(xiàn)多方合作共贏,共同塑造一個“線上線下一體化”的智能城市生態(tài)。