阿里巴巴集團副總裁肖利華提到，我們身處一個從產(chǎn)品渠道到品牌渠道，現(xiàn)在是消費者渠道的時代。很多傳統(tǒng)公司的問題是只做到了業(yè)務的在線化，卻沒有做到數(shù)據(jù)化，而這個時代完全可以通過技術手段清晰地聽到消費者的聲音，沉淀消費者資產(chǎn)。新零售、新商業(yè)需要新技術、新動能的支持。

會上，云徙科技CEO包志剛闡述了云徙所做事情的意義：”云智能時代，數(shù)字化企業(yè)本質(zhì)是連接、數(shù)據(jù)、智能，也就是連接產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)通過算法提供智能的應用。企業(yè)要想獲得可持續(xù)的業(yè)務增長和商業(yè)成功，必須從連接消費者入手，沉淀對業(yè)務有價值的數(shù)據(jù)，所以應重視數(shù)字營銷體系的搭建。云徙所說是的數(shù)字營銷，包含品牌、市場、會員及服務、交易四大板塊的營銷一體化”。

云徙對于未來有明確的方向，要做一家“懂業(yè)務的技術公司”和”懂數(shù)據(jù)的運營公司”。包志剛認為，未來的企業(yè)要想實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)，就必須具備兩個能力：

第一，要建立數(shù)字化平臺的能力。要能夠連接消費者，連接渠道，連接商品，連接市場。用任何技術化手段實現(xiàn)業(yè)務需求和創(chuàng)新，首要前提是都應是理解業(yè)務，搭建平臺。

第二，平臺之上的運營能力。包含四大板塊的運營能力：基于流量的品牌運營，基于市場的市場運營，基于客單的商品運營，基于復購的會員運營。

云徙正在做的的就是通過技術、產(chǎn)品、業(yè)務，以及數(shù)據(jù)運營的解決方案，形成技術+業(yè)務+運營更好地賦能傳統(tǒng)營銷企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字營銷的創(chuàng)新與升級。

未來的企業(yè)，業(yè)務前端會變得很薄。企業(yè)背后的”手”是強大的中臺組織，支撐前端業(yè)務的變化，這就是中臺的價值。

中國人民大學商學院院長毛基業(yè)舉例快消品，面對層出不窮的新營銷場景，原有的傳統(tǒng)IT建設暴露出無法支持業(yè)務、數(shù)據(jù)煙囪和不支持高并發(fā)等問題，成為難以逾越的數(shù)字鴻溝。雙中臺在項目改造中發(fā)揮著性能優(yōu)越和快速創(chuàng)新業(yè)務的兩大核心功能。

以一次大促為例，技術人員兩周內(nèi)便完成系統(tǒng)開發(fā)，近百萬用戶參與秒殺，幾萬人高并發(fā)搶購，全程0卡頓；完成4億銷售收入，完成100%銷售目標，每秒訂單數(shù)5136；每秒訂單付款處理能力提升360%等。毛院長認為，數(shù)字化營銷是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果最明顯、因而最先啟動，而能快速響應數(shù)字營銷的中臺提供新一代互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)保障，有著不可比擬的優(yōu)勢。

當電商流量紅利逐漸消退、新客戶拓客成本不斷攀升，如何進行持續(xù)創(chuàng)新、開拓新商業(yè)模式，是創(chuàng)新性企業(yè)迫在眉睫、急需解決的問題。

飛智科技CEO汪沁也分享了在選擇了云徙提供構(gòu)建全域會員池、設計積分體系、精準營銷、智能客服四大板塊的數(shù)字化解決方案后，取得的階段性成果顯著。上線一個月，系統(tǒng)新增100萬會員；客戶滿意度89%，比原來提升30%；從客戶服務、論壇、APP等渠道沉淀2萬條產(chǎn)品建議，為產(chǎn)品研發(fā)提供有效參考。

此外，現(xiàn)場還見證了云徙與6家企業(yè)簽約儀式以及與碧桂園共同打造數(shù)字營銷聯(lián)合實驗室，云徙將發(fā)揮對三大領域（消費品、地產(chǎn)、汽車）業(yè)務理解的優(yōu)勢，將基于雙中臺核心能力之上輸出數(shù)據(jù)運營能力，全面展開更深度交融的合作，加速產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。

云徙CTO首席技術官李元佳表示：”云徙從16年啟動業(yè)務中臺研發(fā)，1.0、2.0版本的不斷升級探索，2018年發(fā)布數(shù)字營銷云產(chǎn)品里程碑，清晰雙中臺+數(shù)字營銷云的產(chǎn)品布局，三年間積累40多家行業(yè)頭部企業(yè)，研發(fā)創(chuàng)新能力和業(yè)務發(fā)展十分迅猛。云徙一直深耕在數(shù)字雙中臺之上并不斷向工具層+服務層探索和延伸，形成云徙特有的且具有行業(yè)領先性的數(shù)字雙中臺+數(shù)字營銷云+數(shù)據(jù)運營服務（技術+業(yè)務+運營）的數(shù)字化解決方案，讓更多的企業(yè)在云智能時代積累起屬于企業(yè)本身的”數(shù)字資產(chǎn)”。”

會上，還發(fā)布數(shù)據(jù)運營服務內(nèi)容，主要涉及四大模板，會員服務、營銷活動、數(shù)據(jù)化運營、精準營銷。未來，云徙也將沿著這條清晰的路徑，向著更高階邁進。

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