2017年6月,一款旨在為用戶推薦有價值、個性化的內(nèi)容資訊,集有趣、有料、有品內(nèi)容于一體的新生代APP——惠頭條悄然上線,其在極短的時間內(nèi)成為新聞資訊領(lǐng)域重要的新生力量——DAU達到1330萬,用戶在APP內(nèi)停留時間達到了60分鐘以上。根據(jù)獵豹大數(shù)據(jù)的調(diào)查數(shù)據(jù),惠頭條居用戶增長速度激勵類新聞資訊APP排行榜的第一名。
在前有今日頭條、趣頭條,后有淘新聞的市場夾縫下,惠頭條扶搖直上,成為資訊界的黑馬之冠。而“聚焦本質(zhì),另辟蹊徑”,可謂是惠頭條的成功之道?;蓊^條創(chuàng)始人姜民求曾說:“既然上游的水源已經(jīng)沒了,那我就到下游甚至下下游去挖掘水源?!倍诰蛩吹年P(guān)鍵是對用戶的精確洞察和產(chǎn)品體驗的精細化打磨,其本質(zhì)含義為使用戶的利益永遠位居首位,以用戶為本,創(chuàng)造絕佳使用感受,可謂“挖掘水源,而不侵染水源”,最終讓“源頭愛上自己”,互惠互利,不斷創(chuàng)造價值,這也是成功的關(guān)鍵所在。
為保證有趣、有料、有品的用戶體驗,惠頭條力求“思用戶所想,予用戶所求”,為此,惠頭條的運營、產(chǎn)品體系的構(gòu)建都建立在對數(shù)據(jù)價值深入挖掘、分析和建模上。如今,為保證更多精力和資源投入到玩法的創(chuàng)新與迭代中,惠頭條選擇神策智能推薦作為第三方推薦平臺提供商,并達成了長期的合作伙伴關(guān)系,現(xiàn)已實現(xiàn)如下價值。
效率:快速引領(lǐng)市場,需要成熟完備的推薦系統(tǒng)助攻
惠頭條用戶量和內(nèi)容量的急速增長,導(dǎo)致實現(xiàn)高效、精準(zhǔn)地內(nèi)容和視頻分發(fā)需求激增,也對所需的推薦系統(tǒng)平臺建設(shè)提出了嚴苛的要求,不僅要保證海量用戶行為采集的全面性、準(zhǔn)確性,還要具有基于業(yè)務(wù)對推薦系統(tǒng)的運營干預(yù),以及可支持實時、直觀查看推薦效果和多維度分析能力,同時,還要具備推薦效果自適應(yīng)和學(xué)習(xí)的提升潛力。現(xiàn)在,神策數(shù)據(jù)成熟的神策智能推薦系統(tǒng)、完備的推薦系統(tǒng)交付流程、精細的場景化培訓(xùn)已助力惠頭條高效率的提升推薦效果。
安全:私有化部署,為用戶筑就隱私安全壁壘
惠頭條作為一款激勵類新聞資訊APP,其創(chuàng)新的通過新聞返現(xiàn)模式,對贏得用戶的信任,保障用戶隱私提出了更高的要求。事實上,不讓用戶“裸奔”,為其筑造安全壁壘也是惠頭條一直堅守的紅線。神策智能推薦的私有化部署,為企業(yè)構(gòu)建了一個封裝式強大的智能推薦系統(tǒng),可確保數(shù)據(jù)不外泄,保障用戶隱私安全,有效助力惠頭條讓每個用戶感受到無憂、輕松、愉快的使用體驗。
精準(zhǔn)推薦:實時、個性化的細粒度推薦,是推薦系統(tǒng)的核心價值
在互聯(lián)網(wǎng)的下半場,獲客成本急速攀升的當(dāng)下,如何讓用戶感興趣并高效地將用戶喜愛的內(nèi)容或服務(wù)精準(zhǔn)分發(fā)到位并吸引用戶留下、把玩、傳播等,往往決定了一個企業(yè)或業(yè)務(wù)的成敗。
神策智能推薦采用深度學(xué)習(xí)行為模型做召回,綜合考量相關(guān)性、時效性、偏好性等,多維度篩選出用戶感興趣的內(nèi)容。此外,結(jié)合LR、GBDT、UCB等模型和算法進行排序,兼顧多樣性的同時充分保證了最終推薦給用戶的內(nèi)容和視頻是用戶最感興趣的,最終保證惠頭條用戶便捷、輕松、愉快地瀏覽心中所愛的內(nèi)容。數(shù)據(jù)顯示,神策智能推薦上線之后,惠頭條的CTR比原有的自建推薦系統(tǒng)提升了約40%以上。
運營干預(yù):業(yè)務(wù)+推薦,共振下的價值最大化
毋庸置疑,推薦系統(tǒng)只有與實際的業(yè)務(wù)深度結(jié)合,才能在共振下釋放出更大價值。
惠頭條為給用戶提供最好的內(nèi)容,會優(yōu)先精選出一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容集,再通過神策智能推薦給這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容集做更多曝光加權(quán),與此同時,惠頭條也會將某些觸碰法律邊緣、低俗的內(nèi)容,進行刪帖或不推薦處理。此外,惠頭條為保證用戶獲取內(nèi)容的新鮮度,會根據(jù)內(nèi)容本身時效性進行及時、個性化的推薦。
在這個過程中,神策智能推薦支持加權(quán)、置頂、禁推等運營規(guī)則,可提供給惠頭條運營人員強大的推薦運營干預(yù)能力,成為運營人員的左膀右臂。目前,惠頭條每天產(chǎn)生數(shù)萬條新聞文章,且每天都在增加,神策智能推薦能保障在數(shù)據(jù)量不斷增長過程中推薦的時效性和穩(wěn)定性。
舉個例子,就推薦的時效性而言,神策智能推薦可將新產(chǎn)生的內(nèi)容及時的推薦給有這類內(nèi)容需求的用戶瀏覽(如下圖)。
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多維:多維度定位提升點,助力推薦效果全方位升級
神策智能推薦基于神策分析平臺,因此,企業(yè)可以從多維度分析推薦效果并找到進一步提升方向?;谏癫叻治龉ぞ邚姶蟮姆治瞿芰?,一方面能分析推薦結(jié)果對點擊率、人均點擊次數(shù)、留存率等指標(biāo)的影響;另一方面能細致地分析到每次推薦迭代對于每個用戶分群、每個渠道等各個維度的指標(biāo)影響,且基于這些分析結(jié)果,可給后續(xù)推薦算法的迭代升級提供進一步的數(shù)據(jù)指導(dǎo)??傊?,神策分析與神策智能推薦等神策數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣,多效合一可支持多維交叉發(fā)力,將助力推薦效果全方位升級。
白盒化:不僅是授人以魚,更是授人以漁
推薦系統(tǒng)作為企業(yè)物品分發(fā)的核心系統(tǒng),對企業(yè)運營成本和運營業(yè)績的好壞有決定性作用,因此企業(yè)對推薦系統(tǒng)自主可控顯得至關(guān)重要。
神策智能推薦在與惠頭條合作過程中,除了幫助惠頭條完成特定場景的推薦實施部署和實現(xiàn)預(yù)期推薦效果。神策數(shù)據(jù)團隊還會將推薦系統(tǒng)使用和調(diào)試一并交付給惠頭條,惠頭條技術(shù)人員可以自主創(chuàng)建和上線場景,并可以調(diào)整召回源和優(yōu)化模型效果。真正實現(xiàn)授人以漁,助力惠頭條推薦技術(shù)能力的進一步提升。
以上,只是惠頭條數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營、產(chǎn)品等多元化應(yīng)用和落地實踐的冰山一角。未來,惠頭條將進一步應(yīng)用神策數(shù)據(jù)的產(chǎn)品矩陣,如神策分析、神策智能推薦、神策智能運營等不斷深挖數(shù)據(jù)價值和用戶洞察創(chuàng)新玩法,讓惠頭條成為人們一種獨特的生活方式,并發(fā)揮更大價值。
關(guān)于神策數(shù)據(jù)
神策數(shù)據(jù)是專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析平臺服務(wù)提供商,致力于幫助客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動。公司圍繞用戶級大數(shù)據(jù)分析和管理需求,推出神策分析、神策用戶畫像、神策智能運營、神策智能推薦、神策客景等產(chǎn)品。
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