疫情下，重新審視數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要性

影視行業(yè)，今年的春節(jié)賀歲檔預(yù)計(jì)有50億的市場(chǎng)規(guī)模，線下影院因?yàn)橐咔橛绊憥缀跏穷w粒無(wú)收，不過(guò)，一些影片嘗試新的商業(yè)模式開(kāi)始改為線上首映。

餐飲行業(yè)的情況類(lèi)似，原本預(yù)定的餐桌基本都退訂了，只有一部分有外賣(mài)業(yè)務(wù)的餐飲行業(yè)有營(yíng)收，許多飯店門(mén)口拋售食材的場(chǎng)面令人唏噓不已。

教育行業(yè)，主管部門(mén)要求延遲開(kāi)學(xué)，并且推出了停課不停學(xué)的政策，開(kāi)展線上教育。但不可避免的，學(xué)生的畢業(yè)以及就業(yè)都受到了影響。

房地產(chǎn)行業(yè)，受疫情影響部分地區(qū)的樓市交易量迎來(lái)新低，房地產(chǎn)企業(yè)資金面臨非常大壓力，部分地區(qū)的主管部門(mén)還在推行網(wǎng)上房交會(huì)，某著名地產(chǎn)公司實(shí)行網(wǎng)上VR看房到購(gòu)房的全流程服務(wù)。

許多行業(yè)復(fù)工時(shí)間推遲，企業(yè)轉(zhuǎn)向在線辦公，在線辦公人數(shù)龐大，在線辦公軟件的注冊(cè)數(shù)和業(yè)務(wù)量飛漲，部分企業(yè)服務(wù)還因?yàn)闃I(yè)務(wù)量激增還一度出現(xiàn)了服務(wù)不可用的情況。

疫情對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都不是好事，是一個(gè)沉重的話題，對(duì)于許多企業(yè)來(lái)講，生存與發(fā)展的問(wèn)題非?，F(xiàn)實(shí)，也非常嚴(yán)峻。不過(guò)，人們普遍認(rèn)為，淘寶因?yàn)?003年的疫情迎來(lái)了較大發(fā)展，幾家歡喜幾家愁，電商的興起對(duì)線下實(shí)體店形成了沖擊，很快，許多線下為主的企業(yè)也開(kāi)始了線上業(yè)務(wù)的探索，有的開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，有的做O2O，人們習(xí)慣于將這一過(guò)程歸類(lèi)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的范疇。

2020年我們要怎么看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒(méi)有特別嚴(yán)格的定義，但通常會(huì)觸及公司核心業(yè)務(wù)，關(guān)乎新的商業(yè)模式，利用IT技術(shù)開(kāi)發(fā)數(shù)字化技術(shù)和支持能力，包括要對(duì)企業(yè)組織活動(dòng)、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力等方方面面提出新要求。

云計(jì)算作為靈活的創(chuàng)新型的IT服務(wù)形式，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中占據(jù)非常重要的角色。AWS是全球云計(jì)算行業(yè)的領(lǐng)頭羊，在全球范圍內(nèi)有許多用戶(hù)，在幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面非常有話語(yǔ)權(quán)。

2019年AWS re:Invent大會(huì)上AWS CEO 安迪?杰西（Andy Jassy）大談轉(zhuǎn)型，圍繞著云轉(zhuǎn)型，從六個(gè)方面做出了闡述：1、領(lǐng)導(dǎo)層協(xié)調(diào)一致；2、技術(shù)的深度和廣度；3、架構(gòu)和應(yīng)用的現(xiàn)代化；4、規(guī)?；褂脭?shù)據(jù)；5、采用機(jī)器學(xué)習(xí)創(chuàng)新；6、突破云遷移的阻礙。

AWS 首席云計(jì)算企業(yè)戰(zhàn)略顧問(wèn)張俠博士則表示，安迪?杰西所說(shuō)的轉(zhuǎn)型（Transformation）一詞跟我們通常所說(shuō)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不一樣，AWS所說(shuō)的“轉(zhuǎn)型”有更廣泛和更深入的含義，它至少包含了以下幾個(gè)方面的意義：

首先，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)的需求，對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式上作出必要的調(diào)整。

第二，企業(yè)必須有能力快速、持續(xù)地創(chuàng)新，推進(jìn)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。

第三、快速有效地掌握和應(yīng)用不斷出現(xiàn)的新技術(shù)，包括信息化技術(shù)。

第四、企業(yè)必須有效地使用各種數(shù)字化工具和渠道，特別是有效地使用好數(shù)據(jù)，這是當(dāng)今最重要的數(shù)字化資產(chǎn)。

第五、搭建、培訓(xùn)出一支擁有轉(zhuǎn)型能力的團(tuán)隊(duì)，了解轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，掌握轉(zhuǎn)型技術(shù)和工具。

轉(zhuǎn)型的目的是為企業(yè)練出一個(gè)健康敏捷的體魄

張俠博士經(jīng)常帶著全球企業(yè)轉(zhuǎn)型的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)客戶(hù)溝通需求，在他看來(lái)，轉(zhuǎn)型的目的是為企業(yè)練出一個(gè)健康敏捷的體魄。

他認(rèn)為，做好轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵抓手和驅(qū)動(dòng)就是云。通過(guò)掌握云計(jì)算技術(shù)，擁有敏捷創(chuàng)新的能力，實(shí)現(xiàn)架構(gòu)和應(yīng)用的現(xiàn)代化；通過(guò)云遷移，廣泛使用大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新做好準(zhǔn)備。

2016年，麥當(dāng)勞首席技術(shù)官Tom Gergets在AWS全球大會(huì)上分享其成功經(jīng)驗(yàn)。借助 AWS，麥當(dāng)勞公司轉(zhuǎn)型為一家數(shù)字技術(shù)公司，業(yè)績(jī)遠(yuǎn)超目標(biāo) 66%，通過(guò)其POS系統(tǒng)每秒能完成 8600 筆交易。麥當(dāng)勞在全球有20萬(wàn)臺(tái)收銀機(jī)和 30萬(wàn)部POS 設(shè)備，每天為 6900 萬(wàn)顧客提供服務(wù)。

通過(guò)使用云，麥當(dāng)勞只用了4個(gè)月時(shí)間，就將送貨上門(mén)服務(wù)推向市場(chǎng)，從概念誕生、部署到大規(guī)模覆蓋。

2019年三月，大眾汽車(chē)宣布，聯(lián)手AWS共同開(kāi)發(fā)大眾汽車(chē)工業(yè)云，利用AWS技術(shù)和服務(wù)，打造一個(gè)開(kāi)放的行業(yè)平臺(tái)，連接、整合大眾旗下122個(gè)工廠、機(jī)器和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，改進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)，優(yōu)化流程，提高生產(chǎn)效率。未來(lái)計(jì)劃整合其全球3萬(wàn)多個(gè)設(shè)施和1500家供應(yīng)商及合作伙伴。

通過(guò)工業(yè)云，大眾汽車(chē)將機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理等生產(chǎn)型IT標(biāo)準(zhǔn)化，將122個(gè)工廠聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和物流的無(wú)縫數(shù)字化，可以更有效地控制物料流，及早發(fā)現(xiàn)供應(yīng)瓶頸，消除生產(chǎn)過(guò)程的中斷，優(yōu)化所有工廠機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，變得更加敏捷，能夠?qū)π袠I(yè)趨勢(shì)作出更快的反應(yīng)。在AWS re:Invent技術(shù)大會(huì)上，大眾集團(tuán)CIO Martin Hofman博士講解了他們轉(zhuǎn)型的故事。

企業(yè)轉(zhuǎn)型成功應(yīng)該具備這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

張俠博士介紹說(shuō)，AWS通過(guò)對(duì)全球范圍內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型的企業(yè)進(jìn)行觀察和分析后注意到，這些成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)與空口談?wù)撧D(zhuǎn)型的企業(yè)相比，通常做到這樣四點(diǎn)，這也是AWS CEO 安迪?杰西非常看重的四點(diǎn)：

第一、高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)轉(zhuǎn)型具有高度一致的堅(jiān)定信念。轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)就意味著變革和變化，企業(yè)需要離開(kāi)自己擅長(zhǎng)的、舒服的做法，嘗試采用新的戰(zhàn)略、模式、流程、技術(shù)和工具。而人們通常會(huì)對(duì)現(xiàn)有的做法保持一定的慣性，對(duì)新的做法所帶來(lái)的不確定性有所擔(dān)心，對(duì)變化過(guò)程中所遇到的挫折和失敗感到恐懼。因此這就要求領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)坐在一起，認(rèn)真研究企業(yè)所面臨的問(wèn)題，然后達(dá)成一致的信念，堅(jiān)定地采取必要的行動(dòng)。

第二、設(shè)定一個(gè)自上而下、可實(shí)行的目標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)轉(zhuǎn)型有了一致的信念后，當(dāng)務(wù)之急是確定一個(gè)自上而下的、明確實(shí)際的、易于監(jiān)測(cè)推進(jìn)的目標(biāo)，幫助企業(yè)集中精力，有效使用關(guān)鍵資源。目標(biāo)應(yīng)該是分階段、分步驟的，可以立即著手實(shí)施，通過(guò)努力可以見(jiàn)到成果的那種。

以大眾汽車(chē)為例，專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)梳理出140個(gè)整合項(xiàng)目，例如：通過(guò)卡車(chē)上的定位服務(wù)，跟蹤工廠內(nèi)部和外部貨物轉(zhuǎn)移；跨不同的工廠分析系統(tǒng)效率。在總目標(biāo)的基礎(chǔ)上有這些小目標(biāo)，就能夠分階段、分步驟地實(shí)施，逐步取得成效。

第三、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)。張俠認(rèn)為企業(yè)自己培訓(xùn)云計(jì)算人才更合適。許多事實(shí)表明，企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)業(yè)務(wù)人員更了解企業(yè)的文化和業(yè)務(wù)，一旦掌握新技術(shù)之后可立刻成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的生力軍。

以大眾汽車(chē)為例，根據(jù)AWS的經(jīng)驗(yàn)提出，建議大眾汽車(chē)在組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新，大眾汽車(chē)在總部建立了幾個(gè)IT能力中心，計(jì)劃在柏林成立工業(yè)云聯(lián)合創(chuàng)新中心，在德累斯頓、慕尼黑和沃爾夫斯堡的專(zhuān)家還將進(jìn)一步提供支持。

第四、不要讓工作停滯，不要止步不前。轉(zhuǎn)型之初的想法通常非常多，但面對(duì)牽一發(fā)而動(dòng)全身的架構(gòu)，轉(zhuǎn)型往往無(wú)從下手，事實(shí)上，許多企業(yè)的轉(zhuǎn)型都停滯在這個(gè)階段。張俠表示，成功經(jīng)驗(yàn)是新舊兩手一起抓：

一方面，從客戶(hù)和市場(chǎng)的關(guān)鍵需求出發(fā)，企業(yè)抓住促進(jìn)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素，采用云原生技術(shù)，通過(guò)新技術(shù)、新模式、新渠道，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。另一方面，全面分析企業(yè)的現(xiàn)有架構(gòu)和應(yīng)用，理清業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的依賴(lài)關(guān)系，制定通盤(pán)有效、縝密有序的遷移計(jì)劃，并有條不紊地著手進(jìn)行。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，許多人都是在家辦公的狀態(tài)，并不是非常忙碌的一個(gè)狀態(tài)，這也給了所有人一個(gè)思考問(wèn)題的時(shí)間，思考那些平常沒(méi)時(shí)間靜下來(lái)思考的事情，同時(shí)，這也是企業(yè)一個(gè)難得的思考和調(diào)整的機(jī)會(huì)。

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