長(zhǎng)虹佳華董事總裁祝劍秋率先提出“做‘幫助成長(zhǎng)、支持成功’的好伙伴”的企業(yè)理念,道出了IT分銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本源所在。實(shí)踐方面,長(zhǎng)虹佳華則率先成立了通用電子產(chǎn)品顧問(wèn)委員會(huì),定期集合同類別產(chǎn)品代理商召開會(huì)議,由優(yōu)秀代理商向同行介紹成功經(jīng)驗(yàn),并就業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題組織討論。委員會(huì)還力邀廠商方面經(jīng)驗(yàn)豐富的管理高層擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)講師,對(duì)代理商最終店面店長(zhǎng)等基層管理者定期進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷方面的培訓(xùn)講座,以期通過(guò)這種方式,幫助代理商獲得更豐富的經(jīng)驗(yàn)和更好的業(yè)績(jī)回報(bào)。這個(gè)溝通服務(wù)平臺(tái)的建立和長(zhǎng)期堅(jiān)持活動(dòng),既對(duì)終端銷售商的銷售起到了直接促進(jìn)作用,也讓長(zhǎng)虹佳華準(zhǔn)確把握了終端市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
專注技術(shù) 革新增值分銷業(yè)務(wù)
對(duì)于廠商來(lái)說(shuō),分銷行業(yè)的存在價(jià)值,不僅僅是要快速理解并調(diào)集各種資源執(zhí)行廠商的需求,還要根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)變化,迅速提出可執(zhí)行的營(yíng)銷方案,并與廠商快速協(xié)調(diào),保障方案即時(shí)貫徹執(zhí)行。可以說(shuō),在一個(gè)相對(duì)的時(shí)間段時(shí),僅僅幫助廠商銷售出更多產(chǎn)品的分銷商并不是最優(yōu)秀的分銷商,分銷商的優(yōu)秀,正在于能夠提出一整套的營(yíng)銷方案,并最終幫助企業(yè)品牌提升、走向成功。在這方面,已成功運(yùn)作四年的長(zhǎng)虹佳華CDSClub暨數(shù)據(jù)方案實(shí)驗(yàn)中心給出了我們一個(gè)絕好的例子。
長(zhǎng)虹佳華CDSClub的主要功能是給特定的行業(yè)提供定制的數(shù)據(jù)方案,發(fā)揮眾多實(shí)力廠商的聚合效應(yīng),為用戶提供豐富的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)產(chǎn)品及DAS、NAS、SAN三種存儲(chǔ)模式的全方位解決方案,實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的技術(shù)整合,使最終的數(shù)據(jù)方案更貼近實(shí)際應(yīng)用,服務(wù)更統(tǒng)一、更具針對(duì)性;同時(shí),也使數(shù)據(jù)方案的適用性得到了極大提高。數(shù)據(jù)方案實(shí)驗(yàn)中心的職能則更為多元:集研發(fā)、DEMO方案于一體,是開展方案演示、設(shè)備租賃、為用戶設(shè)計(jì)方案及為新技術(shù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連結(jié)的試驗(yàn)平臺(tái)。如今,長(zhǎng)虹佳華這個(gè)中心已經(jīng)能夠提供超過(guò)50個(gè)解決方案,擁有遍布全國(guó)的服務(wù)機(jī)構(gòu)15家,存儲(chǔ)專業(yè)工程師近200人,多次獲得合作伙伴的榮譽(yù)褒獎(jiǎng)。
提升服務(wù) 革新商務(wù)運(yùn)作模式
分銷企業(yè)采用何種營(yíng)銷模式,直接反映出自身服務(wù)能力的強(qiáng)弱。分銷商由“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”到“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題”,再到“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、提出問(wèn)題”的成長(zhǎng)過(guò)程,本質(zhì)上也就是創(chuàng)新營(yíng)銷模式的過(guò)程。長(zhǎng)虹佳華大刀闊斧對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行了創(chuàng)新,整合時(shí)下流行的資本融合、廠商價(jià)值一體化、聯(lián)盟模式這三種營(yíng)銷模式,創(chuàng)造出一種符合3C融合的產(chǎn)業(yè)大趨勢(shì)的新型組合營(yíng)銷模式。這種營(yíng)銷模式針對(duì)性強(qiáng)、靈活度高,具備更大優(yōu)勢(shì)。
在海量產(chǎn)品分銷領(lǐng)域,長(zhǎng)虹佳華將相近的不同代理產(chǎn)品打包,做成整體的解決方案,最終完整提供給終端。從ThinkPad筆記本電腦、ThinkCentre臺(tái)式機(jī)、蘋果iPod媒體播放器、到邁克菲網(wǎng)絡(luò)安全軟件、羅技全線電腦外設(shè)產(chǎn)品、D-Link無(wú)線網(wǎng)卡,長(zhǎng)虹佳華正在逐步豐富自己的組合營(yíng)銷產(chǎn)品矩陣。在增值分銷領(lǐng)域,長(zhǎng)虹佳華認(rèn)為,創(chuàng)新就是要提升渠道伙伴的能力。而這其中的關(guān)鍵就在于提升分銷商自身的銷售能力。長(zhǎng)虹佳華首先將服務(wù)器產(chǎn)品線納入其增值業(yè)務(wù)部門,不僅有效提高了自身的增值能力,而且對(duì)原來(lái)的產(chǎn)品線也起到了很好的補(bǔ)充作用。這種創(chuàng)新的營(yíng)銷模式正在通過(guò)長(zhǎng)虹佳華不斷高速增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)顯露其威力。
回顧長(zhǎng)虹佳華七年來(lái)走過(guò)的道路,成立之初,就遭遇互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅、IT業(yè)進(jìn)入寒冬之際,并且當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)IT分銷市場(chǎng)已基本被幾大分銷巨頭控制。就在這樣的情況下,長(zhǎng)虹佳華迅速找準(zhǔn)了自己的位置,憑著銳意進(jìn)取、敢于革新的踏實(shí)服務(wù),短短七年,長(zhǎng)虹佳華就由一個(gè)IT分銷入行新人成長(zhǎng)為中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的IT公司之一。這樣的可喜成果,是跟長(zhǎng)虹佳華專注IT分銷革新、大力實(shí)踐“幫助成長(zhǎng)、支持成功”分不開的。本質(zhì)上講,是否能夠堅(jiān)持服務(wù)革新、是否能夠?qū)嵺`創(chuàng)新服務(wù),也反映了分銷企業(yè)態(tài)度和價(jià)值定位的問(wèn)題。相信有著這樣理念的長(zhǎng)虹佳華,一定能夠把握住中國(guó)IT分銷界的更大機(jī)遇,也給同樣在紅海中拼爭(zhēng)的同行來(lái)帶來(lái)很多可資借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。