報(bào)告提到，新零售核心關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)創(chuàng)新能夠驅(qū)動零售業(yè)人、貨、場重構(gòu)。從使用規(guī)模來看，零售行業(yè)的云計(jì)算服務(wù)仍將以公共云為主，公有云服務(wù)商能夠滿足企業(yè)在不同場景下的多元業(yè)務(wù)需求。

阿里云是整個(gè)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的底座，有廣泛且扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)體內(nèi)新零售改造實(shí)踐，承載著阿里經(jīng)濟(jì)體20年的多元商業(yè)場景數(shù)字化能力，為零售企業(yè)提供技術(shù)、電商、物流、支付等在內(nèi)的系統(tǒng)化解決方案。

自2019年初戰(zhàn)略性投入新零售行業(yè)以來，阿里云已將技術(shù)注入零售，在場景中產(chǎn)生價(jià)值，拓出一條快速推進(jìn)、規(guī)模復(fù)制、體系作戰(zhàn)的新道路。僅以服飾行業(yè)為例，有8成知名服飾企業(yè)已同阿里云合作，收入普遍大漲達(dá)24%。

據(jù)悉，疫情期間，率先轉(zhuǎn)型的新零售企業(yè)也搶得時(shí)間窗口，獲得紅利。林清軒、紅蜻蜓分別借助此前合作構(gòu)建的中臺，通過手淘+釘釘快速將線下業(yè)務(wù)搬到線上，業(yè)績不降反升。衛(wèi)崗乳業(yè)則僅用48小時(shí)就搭建起線上生鮮銷售平臺，保住了南京人的菜籃和奶瓶。

目前，阿里云已為零售行業(yè)制定有效的數(shù)智化轉(zhuǎn)型”五部曲”，包括基礎(chǔ)設(shè)施云化、觸點(diǎn)數(shù)字化、業(yè)務(wù)在線化、運(yùn)營數(shù)據(jù)化和決策智能化，深入服飾、快消、3C消費(fèi)電子、商場百貨購物中心、美家、新餐飲、新文旅等7大行業(yè)。

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