本文作者 施洋（Jared Spataro），微軟全球副總裁，Microsoft 365全球事業(yè)部
在新冠疫情爆發(fā)之初，鄭弘亦領導的Microsoft 365中國團隊便在第一時間采取了行動，他們用Teams幫助一線醫(yī)院搭建起用于視頻會議和快速分享疫情進展的溝通平臺；他們率先為數千家中國企業(yè)申請到了為期六個月的免費全球版Teams服務；他們在短短兩周之內，就給中國1769所學校搭建起了在線遠程教學平臺。毫無疑問，來自中國團隊的實踐經驗對于世界其他區(qū)域是值得借鑒和學習的。而我很高興地看到，如今越來越多的中國企業(yè)正在積極努力，以各種形式復工復產，逐步回歸到正常的生產和工作節(jié)奏上來。
中國有超過1800萬家中小企業(yè)，占企業(yè)法人單位總數的99.8%。面對今天不斷變化發(fā)展的經濟形勢，特別是由疫情帶來的更加艱巨的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)需要更多地利用和部署云計算、大數據、物聯(lián)網、人工智能等創(chuàng)新數字技術，幫助其優(yōu)化日常業(yè)務運營、改進生產流程和工藝、發(fā)掘數據洞察、優(yōu)化供應鏈和倉儲管理，通過這一系列的手段來提升自身的生存力和競爭力——這既是我們給中小企業(yè)提出的建議，同時也與中國最近提出的”中小企業(yè)數字化賦能行動”的主旨不謀而合。
對于大多數中國中小企業(yè)來說，Microsoft 365商業(yè)版或許可以成為其遠程辦公之旅的一個很好的起點。
我們正將Office 365中小企業(yè)版更新?lián)Q代為Microsoft 365——服務全球的生產力云平臺。這一升級的根本目的，是希望幫助來自全球各地、各行各業(yè)的客戶重新定義生產力：一方面，讓每一個人事半功倍地工作；同時在整個企業(yè)和組織的層面，推進生產力結構的全面數字化轉型。對于中小企業(yè)而言，無論是計劃面向未來持續(xù)不斷地發(fā)展壯大，還是希望立足自身現狀、保持以小而精的方式繼續(xù)發(fā)展，Microsoft 365都能以全面整合的一站式服務，幫助他們將有限的精力和資源集中在其最值得關注的地方，無后顧之憂地全力推進業(yè)務的發(fā)展。
Microsoft 365商業(yè)版，是為員工在300人以內的中小企業(yè)量身定制的生產力平臺，其提供了三種主要配置來滿足中小企業(yè)的多樣化需求：Microsoft 365商業(yè)基礎版是入門級選擇，以經濟的成本提供了用于團隊合作、遠程協(xié)作的云服務，包括Exchange郵件服務、Teams智能會議服務（全球版）、OneDrive for Business等；Microsoft 365商業(yè)標準版是適用于任何中小企業(yè)的首選配置，其包含了可支持250人同時在線的Teams視頻會議（全球版）、遠程協(xié)作、文件共享服務，以及可以部署在臺式機上的經典Office桌面應用；Microsoft 商業(yè)高級版是最高端的配置，尤其適合對安全性有更高要求的中小企業(yè)客戶，它不但提供了所有云服務、桌面應用，還增加了對于各類移動設備和身份管理的高級安全管理服務。
為了更好滿足中國客戶的本土化需求，Microsoft 365中國團隊進行了大量的本土化創(chuàng)新，包括與微信整合的Office 365微助理等。新開發(fā)的Teams”工作臺（Workhub）”應用可以整合客戶原有的H5業(yè)務應用與Team原生應用，成為包攬打卡、會議、日程安排等各種日常工作的一站式工作中樞。”高級機器人（Advanced Chatbot）”應用采用了LUIS自然語言理解技術，可以直接對一線工人的中英文查詢請求做出理解和回應，查看技術人員和資源的可用性，然后自動安排好日程安排。
目前，Office 365已經服務于中國超過3萬家企業(yè)的240多萬用戶，同時Microsoft 365也從各行業(yè)客戶那里得到了非常積極的反饋：例如作為全球領先的運輸物流和能源設備供應商的中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司（CIMC，中集集團）利用Microsoft 365來優(yōu)化日常運營，用Teams進行全球協(xié)作，六個月就省下了超過3千萬元人民幣的運營成本。
在新冠疫情期間，溫州醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院、大連大學附屬中山醫(yī)院利用Teams開通了與隔離消毒病區(qū)的聯(lián)絡通道；寧波均勝電子用Teams建立起與30個海外市場、100多家分公司、5萬名員工的協(xié)作平臺；順豐敦豪供應鏈中國用Teams解決了遠程聯(lián)絡和培訓的難題；面向全球提供CNC樣機制造的中山世達，也在利用Teams與全球客戶聯(lián)絡，逐漸恢復業(yè)務。
Microsoft 365商業(yè)版將于4月21日正式上市，同期上市的還有Microsoft 365個人版和家庭版。
中國市場向來蘊藏著巨大的活力與無限的潛能，值得慶幸地是，我們看到中國正在從疫情的影響中快速復蘇。我很期待看到Microsoft 365在中國和全球的復工復產、經濟復蘇和數字化轉型中，發(fā)揮更加重要的作用。
