為了降低郵件管理的風(fēng)險(xiǎn),做好郵件歸檔是最基本的建設(shè),但是郵件歸檔之后隱含了三個(gè)重要的問(wèn)題:
1、 郵件真的完整歸檔了么?
2、 郵件的搜索查詢(xún)以及調(diào)閱是否快速?
3、 郵件的存儲(chǔ)是否合理?
前兩項(xiàng)取決于郵件廠商的技術(shù),而郵件存儲(chǔ)除了軟件與存儲(chǔ)設(shè)備本身提供的功能外,在成本與存儲(chǔ)空間考慮下,企業(yè)如何決定郵件存儲(chǔ)策略就是件很重要的工作。
郵件生命周期管理示意圖
郵件生命周期管理(E-mail Lifecycle Management, ELM or MLM)的概念是由原先國(guó)外存儲(chǔ)廠商提出的信息生命周期延伸而來(lái)的,根據(jù)數(shù)據(jù)利用的讀寫(xiě)頻度、數(shù)據(jù)價(jià)值等元素,也區(qū)分為在線(xiàn)(Online)、近線(xiàn)(Near-line)、離線(xiàn)管理(Off-line),但是這樣的區(qū)分仍然主要是取決企業(yè)的所有資料的保存,而從郵件歸檔管理的觀點(diǎn),仍然存在許多不明確的問(wèn)題,因此建議優(yōu)先從歸檔策略方面著手規(guī)劃,例如 :
• 郵件歸檔的目的(Why)?
• 我該歸檔哪些郵件(What)?
• 什么時(shí)候做歸檔(When)?
• 保存位置在哪里(Where)?
• 有誰(shuí)具備讀取的權(quán)限(Who)?
• 要如何落實(shí)歸檔政策(How)?
企業(yè)的資源與成本有限,如何發(fā)揮最大的效益是 IT 人員時(shí)常在思考的問(wèn)題,因此根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在提供幾點(diǎn) MLM 策略的分享,從存儲(chǔ)的架構(gòu)面來(lái)談,并根據(jù)企業(yè)郵件政策、郵件流量與歸檔需求,初步規(guī)劃 4 種基本郵件生命周期管理策略:
策略1. 使用單一郵件歸檔主機(jī)(Online)
適用于小型企業(yè),每日郵件流量較低(如低于 1GB)、預(yù)算有限或無(wú)明顯法規(guī)遵循考慮。由于只有單一主機(jī)的存儲(chǔ)空間,扣除掉系統(tǒng)保留空間,可用空間有限,目前市場(chǎng)上多數(shù)只提供單硬盤(pán),風(fēng)險(xiǎn)較大,因此建議選用 2塊以上的硬盤(pán),至少可以做鏡像(Mirror)確保歸檔的郵件不因硬盤(pán)故障而遺失。
策略2. 郵件歸檔主機(jī)(Online)+ 離線(xiàn)存儲(chǔ)(Off-line)
如果企業(yè)有長(zhǎng)期保存需求,由于本身郵件流量較低,可以直接由主機(jī)搭配磁帶備份,直接進(jìn)行離線(xiàn)磁帶備份。目前磁帶機(jī)主流規(guī)格為 LTO ,目前最新規(guī)格為 LTO4,LTO4可以支持到 800GB 的磁帶,但是價(jià)格偏高,因此,從成本考慮,建議使用 LTO2(支持 200G 磁帶)或 LTO3(支持 400G 磁帶)即可。
策略3. 郵件歸檔主機(jī)(Online)+ 近線(xiàn)存儲(chǔ)(Near-line)
適用于中大型企業(yè),每日郵件量較高(介于 2GB~5GB),雖然暫時(shí)沒(méi)有明確的法規(guī)遵循需求,但也要做未來(lái)郵件長(zhǎng)期保存準(zhǔn)備的企業(yè)就適合此策略。由于郵件歸檔主機(jī)必須要能夠承載高郵件流量,為確保歸檔安全,建議至少搭配 4 塊 300G 以上硬盤(pán),可做 RAID 0,1,5 ,并配合內(nèi)部的郵件策略,如在線(xiàn)主機(jī)保存 3 個(gè)月內(nèi)的信件,超過(guò) 3 個(gè)月的信件移至近線(xiàn)存儲(chǔ)設(shè)備,近線(xiàn)設(shè)定保存 1 年后則刪除。并根據(jù)單位每年的郵件總量與存儲(chǔ)需求,選擇相對(duì)空間的近線(xiàn)存儲(chǔ)設(shè)備如 DAS、FC / IP SAN(含 iSCSI、NAS)。
策略4. 郵件歸檔主機(jī)(Online)+ 近線(xiàn)存儲(chǔ)(Near-line)+ 離線(xiàn)存儲(chǔ)(Off-line)
適用大型組織或跨國(guó)企業(yè),每日郵件流量高于 5GB,需要完整的郵件長(zhǎng)期保存的規(guī)劃。在性能與安全性考慮下,不論是郵件歸檔主機(jī)、軟件工具或相關(guān)存儲(chǔ)設(shè)備的規(guī)劃, IT 人員都必須有投入必要成本的心理準(zhǔn)備。在此架構(gòu)下,企業(yè)可以將歸檔郵件,依歸檔時(shí)間區(qū)分成 3 部份,例如 6 個(gè)月內(nèi)的郵件放在在線(xiàn)歸檔主機(jī),超過(guò) 6 個(gè)月存放在近線(xiàn)存儲(chǔ)設(shè)備,超過(guò) 2 年以上郵件,則匯出離線(xiàn)保管。
舉例來(lái)說(shuō):假設(shè)某企業(yè)每日郵件流量為 1GB,則平均 1 個(gè)月就接近 30GB 的量,如果算上附件,一年就會(huì)產(chǎn)生約 360GB 的郵件容量。以符合法規(guī)遵循作 2~5 年保存,則最少需要 1.8T 的存儲(chǔ)空間,于是就可以根據(jù)內(nèi)部的郵件政策與總存儲(chǔ)量選擇適合的策略,假定選擇基本策略 3,就可切割在線(xiàn)、近線(xiàn)的做法,如在線(xiàn)保留 1 年(360G),超過(guò) 1 年存放到近線(xiàn)存儲(chǔ)設(shè)備,近線(xiàn)空間就可以規(guī)劃采購(gòu)至少 2TB 空間的存儲(chǔ)設(shè)備。
不過(guò),企業(yè)必須要注意的是,郵件生命周期管理的基本策略一定要配合組織郵件歸檔政策做調(diào)整;當(dāng)然,有些特殊郵件環(huán)境例如多郵件主機(jī)(Mulit-Mail Server)或多主機(jī)架構(gòu)(Mulit-Domain)那就是不一定是基本策略可以完全適用的??傮w而言企業(yè)郵件歸檔問(wèn)題不僅僅是為了滿(mǎn)足法規(guī)遵循,更是為了降低可能引起的各種風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題,盡早做郵件歸檔準(zhǔn)備是有其必要性的。