據(jù)了解,一汽-大眾此次將4S店搬上支付寶開”辦事處”,是嘗試圍繞支付寶小程序打造數(shù)字化的車主服務(wù)新載體。服務(wù)包括線上看車、預(yù)約試駕、預(yù)約維保等等,范圍覆蓋一一汽-大眾全國300多個(gè)城市的900多家4S店。
此外,一汽-大眾也通過自營服務(wù)與車主用車場(chǎng)景相結(jié)合,以”車主碼”模式打通營銷環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)線上和線下的觸點(diǎn)連接,為用戶提供一站式管家服務(wù)。
在新能源領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全國95%充電樁覆蓋率后,支付寶進(jìn)一步補(bǔ)齊高功率充電的服務(wù),今天,蔚來超充網(wǎng)絡(luò)也宣布正式入駐支付寶,依托于螞蟻充電小程序開設(shè)充電”辦事處”。
蔚來相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次蔚來超充網(wǎng)絡(luò)全線入駐支付寶,集成了”芝麻信用先充電后付費(fèi)+支付寶掃一掃”等的獨(dú)特能力,雙方聯(lián)合為電動(dòng)汽車用戶提供更便捷且優(yōu)惠的充電服務(wù)體驗(yàn)。借助支付寶小程序的生態(tài)能力,以充電服務(wù)為核心場(chǎng)景,可以為電動(dòng)車主量身打造專屬的用車旅程和管家服務(wù)。
公開數(shù)據(jù)顯示,自3月升級(jí)為數(shù)字生活開放平臺(tái)以來,支付寶在汽車及出行領(lǐng)域動(dòng)作頻頻:小程序相繼與小鵬、上汽車載系統(tǒng)打通;超過75%的租車企業(yè)進(jìn)駐支付寶開”辦事處”;車主服務(wù)平臺(tái)覆蓋了全國95%的充電樁;東風(fēng)標(biāo)致、林肯、東風(fēng)日產(chǎn)等15大汽車品牌、7萬家售后服務(wù)入駐支付寶;蔚來超充網(wǎng)絡(luò)全線接入,一汽-大眾上線官方品牌小程序。
目前,支付寶數(shù)字生活平臺(tái)上目前有超過上百種車主服務(wù)、每天活躍數(shù)億車主人群。隨著4S店、充電樁的入駐,目前在數(shù)字車主服務(wù)領(lǐng)域,支付寶已率先搭建起完整生態(tài),也在租車、新能源充電等個(gè)領(lǐng)域具備了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。