盲人摸象的故事大家都耳熟能詳，電子發(fā)現(xiàn)其實(shí)就好比是大象，全面認(rèn)識(shí)它很重要。在認(rèn)識(shí)它之前，你必須做好心理準(zhǔn)備，因?yàn)榕c電子發(fā)現(xiàn)相關(guān)的數(shù)據(jù)量可能非常巨大，而新的要求可能會(huì)比較嚴(yán)格。
 
市場(chǎng)研究公司Taneja Group編寫的這份報(bào)告旨在幫助律師、存儲(chǔ)管理員和IT經(jīng)理更好地了解訴訟電子發(fā)現(xiàn)的情況。它將電子發(fā)現(xiàn)流程劃分為五個(gè)主要的類別，包括分類、收集、保存、檢查和生成。 文章然后談到了各元素之間的流程對(duì)整個(gè)電子發(fā)現(xiàn)的貢獻(xiàn)以及電子發(fā)現(xiàn)平臺(tái)和工具可以給用戶們帶來(lái)些什么好處。
 
什么是訴訟電子發(fā)現(xiàn)？
 
大部分嘗試電子發(fā)現(xiàn)的用戶都與盲人摸象故事里的盲人一樣，他們都以為電子發(fā)現(xiàn)只是他們已經(jīng)了解的那一小部分內(nèi)容。例如，律師認(rèn)為電子發(fā)現(xiàn)完全就是檢查的過(guò)程，他根本不知道電子發(fā)現(xiàn)實(shí)際上跨越了整個(gè)訴訟過(guò)程。 而律師的專職助手則認(rèn)為電子發(fā)現(xiàn)就等同于電子郵件搜索，他不知道電子發(fā)現(xiàn)應(yīng)用范圍覆蓋了文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、內(nèi)容管理系統(tǒng)等等。IT專業(yè)人士也許會(huì)將電子發(fā)現(xiàn)歸入法律工具，而不知道它會(huì)如何影響存儲(chǔ)基礎(chǔ)架構(gòu)。 這些有限而膚淺的認(rèn)識(shí)注定了用戶會(huì)買到不合適的電子發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件或只能滿足一部分電子發(fā)現(xiàn)需求的產(chǎn)品。
 
Taneja Group是這樣定義電子發(fā)現(xiàn)的：“電子發(fā)現(xiàn)是分類、收集、保留、檢查和生成電子數(shù)據(jù)以滿足某種發(fā)現(xiàn)需求的過(guò)程。”
 
這個(gè)過(guò)程以前完全是手動(dòng)完成的，但是隨著數(shù)據(jù)量的增加以及聯(lián)邦民事訴訟法的規(guī)定，這個(gè)過(guò)程已經(jīng)不可能再通過(guò)手工完成。律師和IT專業(yè)人士可以通過(guò)手動(dòng)操作與電子發(fā)現(xiàn)軟件工具的結(jié)合使用來(lái)盡量提高電子發(fā)現(xiàn)的自動(dòng)化程度。 訴訟發(fā)現(xiàn)過(guò)程的巨變對(duì)于許多企業(yè)來(lái)講是一個(gè)難題。再也無(wú)法回到過(guò)去那種信息資源有限、戰(zhàn)略發(fā)現(xiàn)延遲以及通過(guò)人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)解決問(wèn)題的日子了，再也不可能通過(guò)一個(gè)實(shí)例來(lái)代表TB級(jí)數(shù)的數(shù)字信息了。
 
一個(gè)簡(jiǎn)單的電子發(fā)現(xiàn)可能包含著無(wú)數(shù)的文件，而通過(guò)人力來(lái)檢查那些數(shù)量的信息也是不可能的，更不消說(shuō)整個(gè)過(guò)程背后的高昂成本了。使用電子發(fā)現(xiàn)技術(shù)來(lái)解決人力無(wú)法做到的任務(wù)絕對(duì)是必要的。
 
美國(guó)律師協(xié)會(huì)估計(jì)，在民事訴訟之中，有90％的電子發(fā)現(xiàn)目標(biāo)是電子信息。數(shù)字資料到處都是，數(shù)據(jù)庫(kù)，電子郵件、文字處理文件、電子表格、展示、日歷文件、音頻文件、網(wǎng)站等等，各類資料種類繁多而且數(shù)量還在增長(zhǎng)。
 
搜索、檢查和生成一年的文件足以令代表企業(yè)和律師事務(wù)所的律師們抓狂。在訴訟過(guò)程中，檢查這些電子信息的成本可能高達(dá)每小時(shí)數(shù)千美元。
 
反應(yīng)的問(wèn)題
 
在傳統(tǒng)訴訟中，反應(yīng)性解決方案通常能創(chuàng)造奇跡。這些案子大都是通過(guò)戰(zhàn)略延遲以及在需要時(shí)采取必要行動(dòng)來(lái)拖垮對(duì)方而勝訴。 (聯(lián)邦法官David Baker將這種現(xiàn)象稱為“有意不作為”。）
 
然而，聯(lián)邦民事訴訟法和性急的法官們已經(jīng)將這種行為納入法庭判決之中。電子發(fā)現(xiàn)做得不到位或者耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)都會(huì)帶來(lái)極高的成本，甚至令公司破產(chǎn)。 對(duì)于資深律師來(lái)說(shuō)，電子發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并不局限于反應(yīng)性和戰(zhàn)略延遲的文化，而且還牽涉到與人力有關(guān)的真實(shí)成本、大規(guī)模搜索、收集、保護(hù)、檢查和生成電子存儲(chǔ)信息等內(nèi)容。
 
這正是電子發(fā)現(xiàn)技術(shù)的用武之地。通過(guò)電子發(fā)現(xiàn)流程的自動(dòng)化，律師們可以實(shí)現(xiàn)收集信息和訴訟過(guò)程的自動(dòng)化，然后根據(jù)重復(fù)數(shù)據(jù)刪除和預(yù)想的結(jié)果進(jìn)行檢查。 這樣律師就可以將電子發(fā)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用于大量電子存儲(chǔ)信息的處理之中。在案子進(jìn)行下去之前，處理這些電子存儲(chǔ)信息這一點(diǎn)很重要。 企業(yè)必須采取這種電子發(fā)現(xiàn)措施，這樣它才可以展示出一個(gè)帶有索引的、可搜索的電子存儲(chǔ)信息系統(tǒng)。
 
對(duì)于IT人士們來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在作出采購(gòu)電子發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的決定比以前更重要了。律師們必須與IT人士合作，共同決定購(gòu)買何種電子發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品及一起使用它們。 甚至當(dāng)外部顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)客戶的電子發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)架構(gòu)很欠缺的時(shí)候，不妨考慮與電子發(fā)現(xiàn)平臺(tái)廠商合作。
 
技術(shù)經(jīng)理們還需評(píng)價(jià)電子發(fā)現(xiàn)平臺(tái)是否適用于計(jì)算環(huán)境。電子發(fā)現(xiàn)可以分類和啟動(dòng)存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施中的各種操作，但是還是存在架構(gòu)上的差異。 IT還必須能夠評(píng)估電子發(fā)現(xiàn)流程技術(shù)中的性能和可量測(cè)性。 由于目前尚無(wú)一個(gè)電子發(fā)現(xiàn)平臺(tái)可以完成所有的任務(wù)，IT人士必須協(xié)助選購(gòu)構(gòu)成電子發(fā)現(xiàn)流程的組成部件。
 
實(shí)際上，IT人士在制定選購(gòu)電子發(fā)現(xiàn)工具的決策時(shí)有兩個(gè)機(jī)會(huì)令自己受益。短期的做法是與法律部門緊密協(xié)作，從而了解法律部門在訴訟案子中的真實(shí)需求，然后告訴他們哪些是可能實(shí)現(xiàn)的和最好的選擇。 因此IT人士應(yīng)該選購(gòu)那種整合了各種工具的綜合性電子發(fā)現(xiàn)平臺(tái)，將企業(yè)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)資源都涵蓋進(jìn)去，為目前和以后的電子發(fā)現(xiàn)結(jié)果建立索引，發(fā)布訴訟問(wèn)題，分析和展示結(jié)果以及生成各種形式的有關(guān)資料。
 
目前市場(chǎng)上的電子發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和組件都很多，有些是托管的，有些是內(nèi)部處理的，還要的則是兩者兼?zhèn)涞?。比如，廠商們可以通過(guò)托管電子發(fā)現(xiàn)類產(chǎn)品將客戶的資料保存在安全的地點(diǎn)，然后用保存的資料來(lái)進(jìn)行電子發(fā)現(xiàn)。 購(gòu)買托管電子發(fā)現(xiàn)服務(wù)后，企業(yè)們?nèi)钥梢云刚?qǐng)法律顧問(wèn)，同時(shí)將需要用到離線資源的電子發(fā)現(xiàn)任務(wù)交由托管服務(wù)供應(yīng)商來(lái)完成。市面上的這類服務(wù)也有很多。 比如，Discovery Mining為Interwoven的客戶提供托管電子發(fā)現(xiàn)服務(wù)。 CaseCentral專門為企業(yè)法律部門和律師事務(wù)所提供托管服務(wù)，Zantaz為Autonomy的托管客戶提供Digital Safe服務(wù)等。
 
從長(zhǎng)期角度來(lái)說(shuō)，同一個(gè)電子發(fā)現(xiàn)平臺(tái)除了轉(zhuǎn)換訴訟流程之外，還可以轉(zhuǎn)換合規(guī)性、內(nèi)部管理、數(shù)據(jù)保密和數(shù)據(jù)管理等各種需求。對(duì)于IT業(yè)來(lái)說(shuō)，這里蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，電子發(fā)現(xiàn)工具不但可以用于訴訟，還可以應(yīng)用于管理整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)。
 
電子發(fā)現(xiàn)對(duì)于如今的發(fā)現(xiàn)事實(shí)來(lái)說(shuō)是不可缺少的，但是它也很復(fù)雜。建立一個(gè)貫穿整個(gè)過(guò)程的電子信息流是其中的關(guān)鍵。 在介紹這些流程節(jié)點(diǎn)的詳細(xì)情況之前，讓我們談?wù)勗V訟電子發(fā)現(xiàn)流程的本身情況。
 
電子發(fā)現(xiàn)流程很有發(fā)展前途，因?yàn)樗慕Y(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，步驟明確，而且所有步驟都必須符合聯(lián)邦民事訴訟法的規(guī)定。這個(gè)復(fù)雜的工作過(guò)去是通過(guò)人工完成的，當(dāng)然也許會(huì)使用一些特殊的軟件工具，比如用于法律檢查或生成文件的工具。 由于聯(lián)邦民事訴訟法的規(guī)定以及存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量的大幅增長(zhǎng)，電子發(fā)現(xiàn)工作變得日益繁重，企業(yè)們需要使用電子發(fā)現(xiàn)平臺(tái)和專用產(chǎn)品來(lái)完成這項(xiàng)復(fù)雜的工作。廠商們紛紛加強(qiáng)彼此的合作，希望進(jìn)一步簡(jiǎn)化這項(xiàng)工作。
 
檢驗(yàn)整個(gè)電子發(fā)現(xiàn)流程中的各項(xiàng)步驟也很重要。電子發(fā)現(xiàn)工具可以通過(guò)各種參數(shù)跟蹤被發(fā)現(xiàn)的文件。 例如，相關(guān)的電子發(fā)現(xiàn)工具必須能夠識(shí)別出發(fā)出搜索指令的用戶，為數(shù)據(jù)庫(kù)添加新索引項(xiàng)的用戶以及下令生成文件的用戶，它還必須能夠跟蹤各個(gè)用戶的訪問(wèn)情況和權(quán)限。這些工作是無(wú)法通過(guò)手工完成的。
 
訴訟電子發(fā)現(xiàn)流程有多種劃分方式，我們?cè)诒疚闹袑㈦娮影l(fā)現(xiàn)流程分為5個(gè)基本的部分：1）預(yù)備、2）收集、3）保存、4）檢查、5）生成。
 
下一次，我們將介紹電子發(fā)現(xiàn)的第一個(gè)步驟：預(yù)備。

 

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